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  • Oficial administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión
    Oficial administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión
    4 hours ago
    €1560–€1800 monthly
    Full-time
    Palma

    Oficial administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión Empresa mallorquina con amplia experiencia en la distribución y venta directa de productos de tratamientos de agua, descanso, estética y hogar busca incorporar un/a oficial administrativo/a con experiencia. Buscamos una persona organizada, resolutiva y responsable, con iniciativa, atención al detalle y buenas habilidades de comunicación. Se valorará especialmente la capacidad para gestionar diferentes tareas con autonomía y ofrecer una atención profesional tanto a clientes como al equipo interno. Funciones principales • Atención y gestión de llamadas, ofreciendo un servicio ágil, cordial y profesional., • Gestión y seguimiento de los procesos administrativos de la empresa., • Redacción, preparación y archivo de documentos, informes y contratos., • Recepción, revisión y tramitación de facturas., • Gestión, seguimiento y reclamación de cobros., • Control de entradas y salidas de mercancía del almacén., • Coordinación y seguimiento de incidencias posventa entre el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) y los clientes., • Tramitación administrativa de operaciones de financiación para clientes., • Apoyo general en las tareas administrativas del departamento. Requisitos: • Experiencia previa como oficial administrativo/a o en un puesto similar., • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel., • Capacidad de organización, planificación y atención al detalle., • Facilidad para priorizar y gestionar varias tareas simultáneamente., • Trato profesional, cordial y orientado al cliente., • Proactividad, iniciativa y capacidad de adaptación. ¿Qué ofrecemos? • Contrato laboral con alta en el Régimen General de la Seguridad Social., • Jornada de lunes a viernes de 7:30 a 16:30 h., • Salario fijo de 1.560 € brutos mensuales en 12 pagas: 18.720 € brutos anuales., • Pluses e incentivos adicionales., • Puesto estable durante todo el año., • Incorporación a una empresa mallorquina consolidada., • Entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional. Si eres una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, inscríbete en la oferta. Nos encantará conocerte.

    Easy apply
  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    1 day ago
    €18000–€20500 yearly
    Full-time
    Platja de Palma, Can Pastilla

    Requisitos indispensables: -Experiencia demostrable de más de 2 años trabajando en administración y gestión de empresas. -Valorable Nivel medio inglés. -Nivel alto Excel. -Atención al detalle y capacidades organizativas. -Capacidad de trabajo en equipo. -Flexibilidad horaria de Mayo a Septiembre -Persona dinámica y resolutiva. -Buena comunicación al teléfono. -Archivo. -Conciliaciones bancarias. -Control de cobros y impagados. • Facturación., • -Haber vivido en Mallorca más de 2 años, • -Carnet de Conducir B Descripción Formar parte del equipo en la gestión integral de 50 propiedades de Alquiler Vacacional Principalmente. Las principales tareas a desarrollar son: -Control diarios de bancos. -Gestión de cobros. Gestión de salidas proveedores. -Archivo. -Back up a otros departamentos. • capacidad de trabajo en equipo., • Control jornadas de trabajo empleados., • Otras tareas administrativas según necesidad del responsable administración. La oferta va dirigida a personas capaces de integrarse a un ámbito de trabajo dinámico y multitask, compuesto por 6 personas en oficina y 20 operativos sobre el terreno. Gran estabilidad laboral (mismo equipo desde 2019) y con posibilidades de crecimiento personal y económico. Abstenerse personas sin experiencia contrastada en administración de empresas y que no cumplan con todos los requisitos indispensables.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Promotor/a azafato/a de estancos PALMA DE MALLORCA
    Promotor/a azafato/a de estancos PALMA DE MALLORCA
    3 days ago
    Part-time
    Distrito Centro, Palma

    ¿Te apasiona el trato con el cliente y las ventas? Desde Eventalista* buscamos un/a promotor/a dinámico/a para trabajar en ruta por estancos en PALMA y poblaciones cercanas como INCA y MANACOR, formando parte de un equipo consolidado y con posibilidades reales de continuidad y estabilidad. Trabajamos para una importante multinacional del sector del tabaco. Si estás orientad@ al cliente y la venta (trabajo por objetivos) y te consideras una persona dinámica, extrovertida y resolutiva, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta de empleo! FUNCIONES: • Promocionar e incentivar la venta de la marca de tabaco en diferentes estancos de la zona de PALMA y alrededores según planificación y rutas asignadas., • Asesorar y dar información a los consumidores (características del producto, precios, regalo por compra), • Reportar diariamente la actividad con Tablet (asistencia, resultados e incidencias), entre otras funciones., • Controlar material PLV y merchandising. Se ofrece • Estamos seleccionando azafat@s de estanco con INCORPORACIÓN INMEDIATA en una plaza estable, • Alta en régimen general de la Seguridad Social., • Jornada de 6 horas en horario de mañana: Entrada entrada entre 8-9 y salida entre 14-15h de lunes a viernes con posibilidad de trabajar algún sábado o domingo puntual., • Salario Fijo + Incentivos: Bonus por objetivo de ventas + Bonus por asistencia, • Pago del Kilometraje, • Formación inicial + acompañamiento continuo a cargo de la empresa, • Entrega de Tablet, uniformidad y material merchandising, • Apoyo diario de un coordinador: presencial, telefónico, vía email, • Ruta preestablecida con antelación por estancos de la zona REQUISITOS • Experiencia como promotor/a, comercial, azafata/o y puestos de atención al público (punto de venta). Se valorará la experiencia en el sector (aunque no es imprescindible)., • Perfil comercial, don de gentes, orientación al cliente, persona pro-activa, resolutiva, orientada a la venta, dinámica, habituada a trabajo por objetivos, extrovertida y educada, • Imprescindible residente en provincia puesto vacante (PALMA o poblaciones cercanas)., • Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    4 days ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

    Easy apply
  • Botones/conductor
    Botones/conductor
    4 days ago
    €1755–€2255 monthly
    Full-time
    Portals Nous

    En Tomir Portals Suites 4* buscamos incorporar un/a Botones - Runner** para formar parte de nuestro equipo de Recepción. La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto con nuestros huéspedes, por lo que buscamos un perfil orientado al servicio, amable y resolutivo, capaz de ofrecer una excelente atención desde la llegada del cliente al hotel hasta el momento de su salida. Su función principal será asistir a los huéspedes con su equipaje, vehículos y diferentes necesidades durante su estancia, colaborando además con el equipo de Recepción para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria. Funciones principales • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel., • Ayudar con la descarga, identificación, traslado, almacenamiento y entrega del equipaje., • Acompañar a los clientes hasta Recepción, su habitación o cualquier otra zona del hotel cuando sea necesario., • Informar a los huéspedes sobre las principales instalaciones, servicios y espacios del establecimiento., • Conducir, mover y estacionar los vehículos de los clientes de manera segura y responsable., • Mantener organizada y optimizar la utilización de las zonas destinadas al estacionamiento., • Gestionar las solicitudes de transporte de los huéspedes, como taxis o transfers., • Realizar pequeños encargos y gestiones tanto dentro como fuera del establecimiento cuando el servicio lo requiera., • Entregar en las habitaciones correspondencia, paquetes, objetos o solicitudes de los clientes., • Mantener la máxima discreción y confidencialidad respecto a la información de nuestros huéspedes., • Colaborar en el mantenimiento del orden y buena imagen de la entrada del hotel, lobby y zona de Recepción., • Controlar y supervisar, cuando sea necesario, la entrada y salida de mercancías, proveedores y personal externo., • Comunicar cualquier incidencia detectada en las instalaciones al departamento correspondiente., • Colaborar con Recepción y otros departamentos para anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio personalizado. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, botones o similares., • Clara orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona dinámica, responsable, educada y resolutiva., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Carnet de conducir, • Nivel de español e inglés que permita una comunicación fluida con nuestros huéspedes., • Se valorarán positivamente otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo., • Jornada media o completa, • Incorporación a un hotel 4 estrellas ubicado en Portals Nous, una de las principales zonas turísticas de Mallorca., • Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo dinámico y colaborativo., • Formación y acompañamiento para facilitar la adaptación al puesto., • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa., • Un entorno de trabajo orientado a la atención al cliente, el respeto y el trabajo en equipo.

    No experience
    Easy apply

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