Trabajos en turismo en Palma De MallorcaCrear alertas

Buscamos incorporar un/a Subgobernanta/e para un hotel en Palma operativo durante todo el año. La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la gestión diaria del departamento de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, la coordinación de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen establecidos por la compañía. Será una figura clave para garantizar una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo a la organización eficiente del departamento y a la mejora continua de los procesos. Funciones principales: • Apoyar a la Gobernanta en la coordinación y supervisión diaria del departamento de Housekeeping., • Organizar y distribuir las tareas del equipo de camareras/os de pisos en función de la operativa diaria, ocupación, llegadas y salidas., • Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones, zonas comunes, offices y almacenes., • Realizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos., • Gestionar incidencias operativas y realizar el seguimiento de desperfectos junto con el departamento de Mantenimiento., • Controlar inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo., • Supervisar la correcta utilización y conservación de equipos, herramientas y suministros del departamento., • Colaborar en la elaboración de cuadrantes de trabajo, organización de turnos, vacaciones y control de presencia., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, prevención de riesgos, calidad e higiene., • Sustituir a la Gobernanta durante sus ausencias, asegurando la continuidad de la operativa del departamento., • Colaborar en iniciativas orientadas a la sostenibilidad, optimización de recursos y mejora continua de los procesos. Perfil esperado: • Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros., • FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas., • Experiencia en supervisión de equipos y coordinación de operativas de limpieza en establecimientos hoteleros., • Conocimientos de control de inventarios, planificación operativa y estándares de calidad., • Manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional., • Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un proyecto hotelero consolidado, formando parte de un equipo profesional donde la calidad, la atención al detalle y la excelencia operativa son pilares fundamentales. Salario según convenio.

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, concretamente, en el Iberostar Selection Llaut Palma 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Empresas: Barceló Hotel Group Será el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo. Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión. Responsabilidades: El Director de Hotel Barceló es el gestor de la cuenta de resultados del Hotel, y centra sus responsabilidades en 4 ámbitos fundamentales, no excluyentes de otras funciones: • Comercial: • Definir la estrategia comercial y de marketing • Detectar las oportunidades de negocio teniendo en cuenta el criterio de Rentabilidad. • Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online. Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio. • Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente. • Tomar decisiones estratégicas de Yield Management. • Gestión financiera: • Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión. Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continúo del mismo. • Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks. • Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de Cobros del establecimiento • Cliente: • Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo a sus quejas y darle una solución. • Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente. • Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio. • Equipo: • Asegurar la selección y formación de todo su equipo Desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar. Fomentar la toma decisiones con sus equipos. Hacer Cantera, detectar el potencial y darles autonomía. Dar feedback a sus equipos sobre los aspectos en los que tienen que mejorar. • Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades. • Gestionar las Relaciones Laborales • Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua. Definir, transmitir y compartir con el equipo los objetivos de calidad y planes de acción para conseguirlos., • Representar en el ámbito legal y económico al establecimiento. Requisitos : • Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel. • Nivel alto del idioma inglés, valorándose el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés). • Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar. • Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera. • Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente y a trabajar con autonomía y toma de decisión. • Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas. Competencias y habilidades: • Liderazgo • Gestión de equipos y desarrollo de personas • Orientación al cliente • Habilidades de comunicación • Proactividad e iniciativa • Habilidades comerciales • Orientación a resultados • Capacidad analítica

Empresas: Barceló Hotel Group Sus principales funciones serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones: · Revisión y preparación de datos del Digital Customer. · Extracción de datos de comportamiento del cliente digital durante campañas. · Abrir tickets de solicitudes y tareas o acciones a los equipos/proyectos correspondientes. Seguimiento y reporting de las campañas lanzadas bajo el área de Digital Customer Lifecycle. · Soporte en reportes diarios, semanales y mensuales. · ?Seguimiento continuo de las encuestas a cliente de B.com y otras plataformas digitales para reportar a Digital Business. · Monitorización de acciones lanzadas con el proyecto de Digital Customer Hub. · Revisión de noticias, reports y documentación para identificar oportunidades. Requisitos : PERFIL Y EXPERIENCIA: Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos: ·Formación: Estudiante de último año Grado de ADE, Economía, Turismo, Marketing, así como dobles grados de estos anteriormente mencionados o bien, estudiantes de máster relacionado con marketing digital y experiencia de cliente. · Experiencia: No requerida · Idiomas: Inglés Alto · Se valorarán conocimientos en: Marketing Digital y herramientas del paquete de Microsoft Office HABILIDADES · Motivación · Gestión de tiempo orientada a las tareas propuestas · Capacidad organizativa y entendimiento de prioridades sobre las tareas propuestas · Interacción personal y comunicación restantes elementos del equipo CRM & CI. · Fast Learning · Capacidad de indagación y análisis · Curiosidad intelectual

En Iberostar estamos comprometidos con impulsar el talento joven. Lanzamos nuestro Young Graduate Program para España , un programa exclusivo inmersivo para el desarrollo de líderes con una visión 360º . Es una experiencia de desarrollo acelerado, con una estructura diseñada al detalle para proyectar tu carrera como director/a de hotel hacia los grandes desafíos del negocio. Aprende, crece y lidera el cambio. ¡Un mundo de oportunidades te espera! Antes de saber más sobre el programa, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group : -Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. -Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. -Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. -Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. -Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ¿En qué consiste el programa? Es un programa de 12 meses en el que realizarás una inmersión en las principales áreas operativas: Alojamiento, F&B y Dirección. Todo ello complementado con una formación en áreas de negocio estratégicas que ayudará a desarrollar tu visión como futuro director/a de hotel. En la última fase, liderarás un proyecto específico con impacto real en el negocio. Además, te sumarás al programa Mobility: un cambio de destino pensado para ampliar tu visión global y conectar, desde dentro, con las diferentes marcas de la compañía. A lo largo del programa, potenciarás el desarrollo de competencias transversales; desde el liderazgo de equipos y la gestión del negocio, hasta la dirección de proyectos y las relaciones estratégicas. Contarás con evaluación constante y feedback constructivo a lo largo de todo el programa, además de mentoring e idiomas para impulsar tu evolución desde el primer día. Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar en áreas estratégicas. ¿Te imaginas liderando el futuro de la hospitalidad? Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar. ¿Qué necesitamos qué aportes? Dirigido a graduados recientes (máximo 3 años desde la finalización de los estudios) ya sea en Grado Universitario: Lic. en Turismo, ADE o Dirección Hotelera. Otro tipo de grados también serán valorados. Deseable: Máster de Especialización. Se valorará positivamente experiencia laboral en el campo con un máximo de hasta 3 años. Disponibilidad geográfica. Nivel avanzado de inglés ( B2 -C1), otros idiomas también serán valorados. Capacidad de asumir posiciones de mayor complejidad y responsabilidad a futuro. Proactividad, Innovación. Liderazgo emergente. Orientación al cliente. Resolución de problemas. ¿Qué podemos ofrecerte? Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Empresas: Grupo Bordoy Guía de Enoturismo - Vendedor/a Somos una bodega con larga tradición en Llucmajor estamos ampliando nuestro equipo. Buscamos a una persona apasionada por el mundo del vino, con habilidades comerciales y ganas de ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes. Responsabilidades • Realizar visitas guiadas de enoturismo por la bodega y viñedos y transmitir la historia y esencia de la bodega. • Comercializar nuestros vinos y gestionar la venta directa. • Representar la bodega en ferias y eventos puntuales. • Atender y asesorar a clientes nacionales e internacionales. • Gestionar reservas y coordinación de actividades enoturísticas. Requisitos • Experiencia previa en ventas, idealmente en el sector vinícola o en entornos turísticos. • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Actitud proactiva y capacidad para trabajar por objetivos. • Nivel fluido de inglés y alemán • Vehículo propio. Requisitos valorables • Conocimiento del mundo del vino, viticultura y procesos de elaboración. • Formación relacionada con turismo, enología o áreas afines. Se ofrece • Incorporación a una bodega consolidada y en crecimiento. • Proyecto estable en un entorno dinámico e internacional. • Participación activa en eventos y ferias del sector. • Retribución según experiencia. Requisitos : Requisitos • Experiencia previa en ventas, idealmente en el sector vinícola o en entornos turísticos. • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Actitud proactiva y capacidad para trabajar por objetivos. • Nivel fluido de inglés y alemán • Vehículo propio. Requisitos valorables • Conocimiento del mundo del vino, viticultura y procesos de elaboración. • Formación relacionada con turismo, enología o áreas afines.

Empresas: Barceló Hotel Group Sus principales responsabilidades serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones: Ayudar en la gestión de pop ups en la web de Barceló: activación, monitorización y reporting de los mismos. Monitorizar y analizar los casos de uso generados en las herramientas de Personalización y acorde al modelo establecido para el proyecto. Ayudar en el seguimiento y coordinación de solicitudes para nuevos casos de uso a implementar en el proyecto a través de JIRA-workflow. Apoyar al perfil de Personalization Junior Speacilist en tareas operativas. Requisitos : Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos: Formación: Estudiante de último año Grado de ADE, Economía, Turismo, Marketing, así como dobles grados de estos anteriormente mencionados. Experiencia: No requerida Idiomas: Inglés Alto Se valorarán conocimientos en: Marketing Digital y herramientas del paquete de Microsoft Office Motivación Gestión de tiempo orientada a las tareas propuestas Capacidad organizativa y entendimiento de prioridades sobre las tareas propuestas Interacción personal y comunicación en plan team work con restantes elementos del equipo CRM Fast Learning

En Iberostar estamos comprometidos con impulsar el talento joven. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. Lanzamos nuestro Young Graduate Program para España, un programa exclusivo inmersivo para el desarrollo de líderes con una visión 360º. Es una experiencia de desarrollo acelerado, con una estructura diseñada al detalle para proyectar tu carrera como director/a de hotel hacia los grandes desafíos del negocio. Aprende, crece y lidera el cambio. ¡Un mundo de oportunidades te espera! Antes de saber más sobre el programa, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: -Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. -Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. -Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. -Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. -Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ¿En qué consiste el programa? • Es un programa de 12 meses en el que realizarás una inmersión en las principales áreas operativas: Alojamiento, F&B y Dirección. Todo ello complementado con una formación en áreas de negocio estratégicas que ayudará a desarrollar tu visión como futuro director/a de hotel., • En la última fase, liderarás un proyecto específico con impacto real en el negocio. Además, te sumarás al programa Mobility: un cambio de destino pensado para ampliar tu visión global y conectar, desde dentro, con las diferentes marcas de la compañía., • A lo largo del programa, potenciarás el desarrollo de competencias transversales; desde el liderazgo de equipos y la gestión del negocio, hasta la dirección de proyectos y las relaciones estratégicas., • Contarás con evaluación constante y feedback constructivo a lo largo de todo el programa, además de mentoring e idiomas para impulsar tu evolución desde el primer día., • Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar en áreas estratégicas. ¿Te imaginas liderando el futuro de la hospitalidad? Los estudiantes que superen esta formación podrán acceder a un plan de trayectoria adaptado a cada perfil y dirigido al desarrollo de su carrera profesional dentro de Iberostar. ¿Qué necesitamos qué aportes? • Dirigido a graduados recientes (máximo 3 años desde la finalización de los estudios) ya sea en Grado Universitario: Lic. en Turismo, ADE o Dirección Hotelera. Otro tipo de grados también serán valorados., • Deseable: Máster de Especialización., • Se valorará positivamente experiencia laboral en el campo con un máximo de hasta 3 años., • Disponibilidad geográfica., • Nivel avanzado de inglés ( B2 -C1), otros idiomas también serán valorados., • Capacidad de asumir posiciones de mayor complejidad y responsabilidad a futuro., • Proactividad, Innovación., • Liderazgo emergente., • Orientación al cliente., • Resolución de problemas. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. xcskxlj #WeAreIberostar.

Buscamos incorporar un/a Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Subgobernanta/e para un hotel en Palma operativo durante todo el año. La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la gestión diaria del departamento de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, la coordinación de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen establecidos por la compañía. Será una figura clave para garantizar una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo a la organización eficiente del departamento y a la mejora continua de los procesos. Funciones principales: Apoyar a la Gobernanta en la coordinación y supervisión diaria del departamento de Housekeeping. Organizar y distribuir las tareas del equipo de camareras/os de pisos en función de la operativa diaria, ocupación, llegadas y salidas. Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones, zonas comunes, offices y almacenes. Realizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. Gestionar incidencias operativas y realizar el seguimiento de desperfectos junto con el departamento de Mantenimiento. Controlar inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo. Supervisar la correcta utilización y conservación de equipos, herramientas y suministros del departamento. Colaborar en la elaboración de cuadrantes de trabajo, organización de turnos, vacaciones y control de presencia. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, prevención de riesgos, calidad e higiene. Sustituir a la Gobernanta durante sus ausencias, asegurando la continuidad de la operativa del departamento. Colaborar en iniciativas orientadas a la sostenibilidad, optimización de recursos y mejora continua de los procesos. Perfil esperado: Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros. FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. Experiencia en supervisión de equipos y coordinación de operativas de limpieza en establecimientos hoteleros. Conocimientos de control de inventarios, planificación operativa y estándares de calidad. Manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional. Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un proyecto hotelero consolidado, formando parte de un equipo profesional donde la calidad, la atención al detalle y la excelencia operativa son pilares fundamentales. xcskxlj Salario según convenio.

Volver a la página de ofertas ¡Aplica ahora! 5 de Febrero Ubicación Palma Categoría Turismo y restauración Subcategoría Hostelería Sector Turismo Jornada laboral Indiferente Modalidad de trabajo Presencial Nivel profesional Empleado Departamento Hostelería Ayudante de Cocina Estamos en la b�

¿Buscas trabajo en hostelería y turismo? Este mes de julio surgen nuevas oportunidades para actividades turísticas en Palma de Mallorca. ¡Inscríbete gratis hoy mismo!

¿Buscas trabajo en hostelería y turismo? Este mes de julio surgen nuevas oportunidades para lavandería en Palma de Mallorca. ¡Inscríbete gratis hoy mismo!

Garden Hotel Group es una cadena hotelera con más de 30 años de experiencia, especializada en el segmento vacacional con presencia en 10 destinos y con foco en la expansión internacional. Somos una empresa 100% familiar con amor y vocación por lo que hacemos: Evolucionamos y nos modernizamos, nos expandimos y diversificamos, somos flexibles y nos adaptamos. Siempre mejoramos. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. Concebimos todo lo que hacemos desde la responsabilidad (la base de nuestra identidad), la autenticidad (nuestro sello distintivo), la armonía (nuestro “tarannà” / talante) y la ilusión (nuestro motor). Cuidamos de nuestra tierra y de nuestra gente con la sostenibilidad como una actitud y la economía circular como el medio para conseguirlo, lo que nos ha hecho ser pioneros en sostenibilidad turística. Descripción de la oferta En Garden Hotel Group buscamos incorporar un/a Responsable de Recepción para la próxima apertura de Nivia Ibiza Boutique Hotel. Su misión será supervisar y coordinar el correcto funcionamiento del departamento de Recepción, garantizando la calidad del servicio, la optimización de la operativa diaria y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Ser responsable de la gestión del equipo de recepción, asegurando una atención excelente al cliente y la correcta ejecución de todos los procesos asociados al departamento. ¿Cuáles serán tus funciones? • Supervisar y coordinar la operativa diaria del departamento de Recepción., • Controlar la gestión de extranets, reservas y canales de venta, así como la comunicación con clientes por email, teléfono y otros canales., • Supervisar el control de cajas, cierres diarios y toda la operativa administrativa del departamento., • Gestionar solicitudes, incidencias y quejas de clientes, asegurando una resolución ágil y eficiente., • Garantizar la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de atención establecidos., • Impulsar la venta de upgrades y servicios adicionales., • Participar en la selección de personal del departamento, así como formar, apoyar y motivar al equipo en situaciones de alta demanda. ¿Cuáles son los requisitospara el puesto? • Formación mínima: ESO y/o Bachillerato (valorable Grado en Turismo)., • Experiencia previa en recepción y en gestión de equipos., • Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas)., • Buen manejo de herramientas informáticas. xcskxlj, • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas. Ubicación: SANTA EULARIA DEL RIO (España) #J-18808-Ljbffr

Puestos vacantes: Outlet Manager - MiM Mallorca, Meliá Collection (40572) ID de solicitud de puesto40572-Publicado -España-Islas Baleares-Alimentos y bebidas-Profesionales de hotel Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación. Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas., • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En MIM Mallorca buscamos un/a Outlet Manager con pasión por la excelencia y el detalle, capaz de liderar la operativa de nuestros puntos de restauración, garantizando una experiencia gastronómica única y acorde a los estándares de lujo de la marca. • Supervisar y coordinar la operativa diaria (restaurante, bar, room service, etc.)., • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de sala, asegurando un alto nivel de servicio., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y servicio establecidos por MIM Hotels., • Controlar costes, presupuestos y rentabilidad del departamento., • Gestionar inventarios, pedidos y relación con proveedores., • Asegurar la satisfacción del cliente, gestionando incidencias de manera rápida y eficaz., • Colaborar con cocina y otros departamentos para ofrecer una experiencia integral., • Implantar acciones de mejora continua y estrategias de upselling., • Experiencia mínima de 3-5 años en posiciones similares en hoteles de 4 o 5., • Formación en Hostelería, Turismo o similar., • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)., • Conocimientos de gestión económica y operativa de F&B., • Liderazgo, orientación a resultados y excelentes habilidades comunicativas., • Capacidad de organización y toma de decisiones. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. xcskxlj Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: #J-18808-Ljbffr

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Técnico/a de Formación Profesional para unirse al equipo de Recursos Humanos en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación. • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión del puesto: Impulsar, participar y comunicar el nuevo programa innovador de FP Dual de Iberostar. Experimentarás un entorno estimulante, inspirador y acelerado, trabajando en diversos proyectos y procesos de formación, desarrollo de personas, soluciones de alto impacto para la transformación en todos los niveles de la organización y con impacto global. Darás apoyo a múltiples países y culturas en un contexto multinacional. ¿Cuáles serán tus funciones? • Ayudar y apoyar a la realización del plan formativo y plan de prácticas para los diferentes ciclos de formación establecidos., • Ayudar a la realización de informes sobre la evolución del proyecto de formación profesional dual., • Ayudar a llevar a cabo el seguimiento y la evaluación de los aprendices incorporados a los hoteles., • Comunicación permanente con los institutos de formación profesional dual y centros educativos., • Control de la gestión documental de los convenios firmados con los diferentes centros de formación profesional., • Coordinar y trabajar en equipo con el resto de áreas de RRHH., • Asistencia a briefings propios del área de formación profesional., • Asistencia a presentaciones que se realicen de la empresa en los diferentes centros formativos. ¿Qué buscamos en ti? • Titulación en RRHH, Turismo y/o Psicología., • Capacidad de visión estratégica y pensamiento crítico., • Organización y planificación., • Flexibilidad y adaptación al cambio., • Capacidad para diseñar planes e itinerarios formativos., • Iniciativa y autonomía., • Manejo avanzado de excel., • Habilidades de comunicación con capacidad para comunicar claramente ideas y resultados., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué beneficios tendrás? • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. xcskxlj ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area 2 weeks ago #J-18808-Ljbffr

pBuscamos incorporar un/astrong Subgobernanta/e /strong para un stronghotel en Palma operativo durante todo el año. /strong /ppbr /Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.br / /ppLa persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la gestión diaria del departamento de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, la coordinación de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen establecidos por la compañía. /ppbr / /ppSerá una figura clave para garantizar una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo a la organización eficiente del departamento y a la mejora continua de los procesos. /ppbr / /ppstrongFunciones principales: /strong /pulliApoyar a la Gobernanta en la coordinación y supervisión diaria del departamento de Housekeeping. /liliOrganizar y distribuir las tareas del equipo de camareras/os de pisos en función de la operativa diaria, ocupación, llegadas y salidas. /liliSupervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones, zonas comunes, offices y almacenes. /liliRealizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. /liliGestionar incidencias operativas y realizar el seguimiento de desperfectos junto con el departamento de Mantenimiento. /liliControlar inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo. /liliSupervisar la correcta utilización y conservación de equipos, herramientas y suministros del departamento. /liliColaborar en la elaboración de cuadrantes de trabajo, organización de turnos, vacaciones y control de presencia. /liliGarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, prevención de riesgos, calidad e higiene. /liliSustituir a la Gobernanta durante sus ausencias, asegurando la continuidad de la operativa del departamento. /liliColaborar en iniciativas orientadas a la sostenibilidad, optimización de recursos y mejora continua de los procesos. /li /ulpbr / /ppstrongPerfil esperado: /strong /pulliExperiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros. /liliFP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. /liliExperiencia en supervisión de equipos y coordinación de operativas de limpieza en establecimientos hoteleros. /liliConocimientos de control de inventarios, planificación operativa y estándares de calidad. /liliManejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional. /liliConocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). /li /ulpbr / /ppTe ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un proyecto hotelero consolidado, formando parte de un equipo profesional donde la calidad, la atención al detalle y la excelencia operativa son pilares fundamentales. xhfqzwm /ppbr / /ppSalario según convenio. /p

Contribuye en la búsqueda de operadores que incrementen valor a nuestras propiedades del portfolio nacional siguiendo la estrategia de cada marca. "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. MISIÓN Responsable de la implementación de la estrategia de F&B para High End Brands & Stand Alone Restaurants en la Region de Spain. Su objetivo principal es el seguimiento del performance y supervisión de las cuentas de explotación F&B del portfolio luxury, tanto de la operación propia como de los espacios externalizados, asegurando la consecución de ratios, márgenes, rentabilidades y posicionamiento. Contribuye en la búsqueda de operadores que incrementen valor a nuestras propiedades del portfolio nacional siguiendo la estrategia de cada marca. ESTRATEGIA Velar por la implementación de la estrategia descentralizada en los hoteles de alcance, centrándose en los hoteles ya operando. Es co-responsable de la mejora de los KPIs de F&B propios del modelo descentralizado (mejora ingresos directos F&B y otros ingresos por rentas y fees, mejora rentabilidad, incremento ADR) a M/P y L/P Realizar seguimiento de la P&L y KPIs operativos mensuales creando reportings que permitan el análisis junto al F&B Director Premium. Realizar seguimiento tanto a los contratos estratégicos a nivel compañía como a los puntuales de propiedades, siendo el vínculo entre el departamento jurídico y F&B. Junto con Real Estate, participar en la relación con operadores F&B, asistiendo a reuniones y realizando seguimiento de los compromisos adquiridos. Participar en proyectos para dar respuesta a las necesidades operativas, creando conceptos de F&B ad-hoc Asegurar la implementación de los manuales operativos por Marca y estándares de F&B, en base a los ideales de marca y proporcionando soporte a los hoteles ya operativos. Participar en la validación productos, dirección culinaria, conceptos, OS&E, Equipamientos y FF&E. PRESUPUESTO Participar en la definición de pautas presupuestarias de F&B teniendo en cuenta herramientas/ necesidades específicas. Velar por el cumplimiento de los presupuestos de F&B, y cumplimiento de la rentabilidad asociada. Recopilar datos LY a tener en cuenta para cualquier desviación a aplicar en propiedades. Participar en la supervisión de la P&L de los TOP F&B outlets producers. Realizar seguimiento al cumplimiento de los KPIs básicos del modelo de generación ingresos, rentabilidad, posicionamiento, impacto cualitativo sobre la experiencia clientes (GRO / NPS / GSS) y aportación al ADR. INVESTIMACIONES Crear conceptos F&B Ad-hoc para dar respuesta a las necesidades operativas. Participa junto a feasibility and TSA en evaluación de BP, inversiones y ROI PREAPERTURAS Participar en preaperturas, realizando seguimiento in-situ Proporcionar soporte a las preaperturas y aperturas realizando formación, supervisando la implantación de los estándares, validación de los recetarios... Asegurar la correcta implementación de los hotel services (desayuno, MICE, Room Service y minibares) en hoteles con operadores externos. MARKETING & DISTRIBUCIÓN Realizar seguimiento a la implementación de las acciones y campañas de marketing implementándolas en los hoteles requeridos de su responsabilidad. Asegurar la implementación de los canales de distribución para F&B en los outlets standalone de su portfolio. RECURSOS HUMANOS Participar en el diseño de planes de formaciones y comunicación para los equipos de F&B (nuevos estándares, recetarios, APPCC, ...). Participa en la selección de perfiles clave para marcas Luxury y Lifestyle. SEGURIDAD Validar y analiza los resultados y establece planes de acción correctivos. Realizar auditorías en las cocinas de su zona respeto a calidad, costes, APPCC, estándares etc. SOSTENIBILIDAD Impulsar una oferta gastronómica responsable y sostenible: Velar por un modelo de consumo sostenible y saludable, que incorpore el producto local y difunda la gastronomía de nuestros destinos. Asegurar una reducción del impacto medioambiental de la compañía fomentando la reducción del desperdicio alimentario. REQUISITOS Titulación en Turismo u Hostelería. Español e Inglés alto. Experiencia en elaboración de estrategias de F&B y/u hoteles de lujo EN MELIÁ TODOS SOMOS VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura. Si quieres ser 'Very Inspiring People', síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR #J-18808-Ljbffr

Este vehículo me fue robado hace dos años y acaba de aparecer en un parking público en mallorca, el problema que no tengo llave y después de dos años no sé si podrá funcionar, necesito trasladarlo al puerto de santa María.. Busco empresa. Graciasul br/li¿Qué tipo de coche quieres transportar? /li Turismo br/liMarca y modelo del coche /li Toyota auris br/li¿Quién solicita el servicio? /li Particular br/li¿En qué estado se encuentra el vehículo? /li El vehículo no funciona ni puede desplazarse br/li¿Cómo deseas que se realice el transporte? /li Indiferente br/liLugar de recogida (ciudad y/o código postal) /li Mallorca br/liLugar de entrega (ciudad y/o código postal) /li El puerto de santa maria br/liFecha aproximada de recogida /li br/liFecha aproximada de entrega /li /ul br/bPreferencia para el servicio: /b Relación calidad/precio

¿Buscas trabajo en hostelería y turismo? Este mes de julio surgen nuevas oportunidades para cocineros en Marratxí. ¡Inscríbete gratis hoy mismo!

Una empresa líder en turismo busca un/a Performance Marketing Specialist para optimizar campañas digitales y liderar el crecimiento estratégico. Se requiere al menos 3 años de experiencia en marketing de rendimiento y dominio de herramientas analíticas.

Tiene maletas, no arranca pero se desplazaul br/liCantidad de motos a transportar /li 1 moto br/liTipo de moto(s) /li Tipo gran turismo, maxi scooter o custom grande br/liPeso aproximado de la moto(s) /li Más de 200 kg br/li¿A qué distancia se realizará el transporte? /li Larga (traslado interprovincial dentro de españa) br/liLugar de recogida (ciudad y/o código postal) /li 07008 palma de mallorca br/liLugar de entrega (ciudad y/o código postal) /li 41500 alcala de guadaira br/liFecha aproximada de recogida en el lugar de recogida (origen) /li br/liFecha aproximada de entrega en el lugar de entrega (destino) /li /ul br/bPreferencia para el servicio: /b Relación calidad/precio

Descripción de la empresa Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo. Descripción del empleo ¿Tienes talento para el servicio al cliente y las ventas? En SIXT, puedes aprovechar al máximo tus fortalezas. Te encargarás de asegurar la satisfacción de los clientes, gestionar nuestra flota de vehículos y realizar diversas tareas en la sucursal. Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, lo aprenderás con nosotros. Te esperan horarios de trabajo flexibles y auténticas oportunidades de crecimiento. Además, gracias a nuestro sistema de bonificaciones, tu salario no tiene límite: cuanto mejor rindas, más ganarás. Sin techo. Tus tareas • Eres la primera persona de contacto para nuestros clientes: amable, competente y con pasión por las ventas y el servicio., • Convences con ofertas personalizadas y haces que cada experiencia del cliente sea especial., • Te encargas de los contratos de alquiler y de las consultas de los clientes, de forma organizada, orientada al servicio y siempre con una sonrisa.Tu perfil, • Te apasionan las ventas y te entusiasma ofrecer un excelente servicio y asesoramiento al cliente., • Tienes experiencia en la atención directa al cliente, preferiblemente en los sectores de servicios, turismo o venta comercial., • Eres comunicativo/a y tienes una gran capacidad de expresión, tanto en español como en inglés., • Eres flexible, te gusta trabajar en equipo y estás dispuesto/a a trabajar por turnos, también los fines de semana y días festivos, ya sea a tiempo completo o parcial., • Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos.Lo que ofrecemos, • Contrato fijo discontinuo y jornada completa., • Salario atractivo y comisiones ilimitadas., • Formación a medida y crecimiento profesional., • Planes de formación personalizados, oportunidades de desarrollo profesional y programas de intercambio nacional e internacional., • Equilibrio entre vida laboral y personal., • Día libre por tu cumpleaños y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT., • Política de remuneración flexible., • Programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante., • Excelentes beneficios para empleados., • Descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Gympass, escuelas de negocios y múltiples productos., • Participación en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales.Información adicional Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. xcskxlj Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. #J-18808-Ljbffr

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, concretamente, en el Iberostar Selection Llaut Palma 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Buscamos incorporar un/a Subgobernanta/e para un hotel en Palma operativo durante todo el año. La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la gestión diaria del departamento de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, la coordinación de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen establecidos por la compañía. Será una figura clave para garantizar una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo a la organización eficiente del departamento y a la mejora continua de los procesos. Funciones principales: • Apoyar a la Gobernanta en la coordinación y supervisión diaria del departamento de Housekeeping., • Organizar y distribuir las tareas del equipo de camareras/os de pisos en función de la operativa diaria, ocupación, llegadas y salidas., • Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones, zonas comunes, offices y almacenes., • Realizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos., • Gestionar incidencias operativas y realizar el seguimiento de desperfectos junto con el departamento de Mantenimiento., • Controlar inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo., • Supervisar la correcta utilización y conservación de equipos, herramientas y suministros del departamento., • Colaborar en la elaboración de cuadrantes de trabajo, organización de turnos, vacaciones y control de presencia., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, prevención de riesgos, calidad e higiene., • Sustituir a la Gobernanta durante sus ausencias, asegurando la continuidad de la operativa del departamento., • Colaborar en iniciativas orientadas a la sostenibilidad, optimización de recursos y mejora continua de los procesos. Perfil esperado: • Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros., • FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas., • Experiencia en supervisión de equipos y coordinación de operativas de limpieza en establecimientos hoteleros., • Conocimientos de control de inventarios, planificación operativa y estándares de calidad., • Manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional., • Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un proyecto hotelero consolidado, formando parte de un equipo profesional donde la calidad, la atención al detalle y la excelencia operativa son pilares fundamentales. Salario según convenio.

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, concretamente, en el Iberostar Selection Llaut Palma 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Buscamos incorporar un/a Subgobernanta/e para un hotel en Palma operativo durante todo el año. La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la gestión diaria del departamento de Housekeeping, asegurando el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, la coordinación de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen establecidos por la compañía. Será una figura clave para garantizar una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo a la organización eficiente del departamento y a la mejora continua de los procesos. Funciones principales: • Apoyar a la Gobernanta en la coordinación y supervisión diaria del departamento de Housekeeping., • Organizar y distribuir las tareas del equipo de camareras/os de pisos en función de la operativa diaria, ocupación, llegadas y salidas., • Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones, zonas comunes, offices y almacenes., • Realizar inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos., • Gestionar incidencias operativas y realizar el seguimiento de desperfectos junto con el departamento de Mantenimiento., • Controlar inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo., • Supervisar la correcta utilización y conservación de equipos, herramientas y suministros del departamento., • Colaborar en la elaboración de cuadrantes de trabajo, organización de turnos, vacaciones y control de presencia., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, prevención de riesgos, calidad e higiene., • Sustituir a la Gobernanta durante sus ausencias, asegurando la continuidad de la operativa del departamento., • Colaborar en iniciativas orientadas a la sostenibilidad, optimización de recursos y mejora continua de los procesos. Perfil esperado: • Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros., • FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas., • Experiencia en supervisión de equipos y coordinación de operativas de limpieza en establecimientos hoteleros., • Conocimientos de control de inventarios, planificación operativa y estándares de calidad., • Manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional., • Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un proyecto hotelero consolidado, formando parte de un equipo profesional donde la calidad, la atención al detalle y la excelencia operativa son pilares fundamentales. Salario según convenio.

Mar Hotels, es una cadena hotelera mallorquina, donde gestionamos y comercializamos hoteles vacacionales de 4* , ubicados en los destinos más emblemáticos de Mallorca, y estamos especializados en turismo familiar de sol y playa. Temporada 2026 en Mar Hotels !.

Contribuye en la búsqueda de operadores que incrementen valor a nuestras propiedades del portfolio nacional siguiendo la estrategia de cada marca. ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas., • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. MISIÓN Responsable de la implementación de la estrategia de F&B para High End Brands & Stand Alone Restaurants en la Region de Spain. Su objetivo principal es el seguimiento del performance y supervisión de las cuentas de explotación F&B del portfolio luxury, tanto de la operación propia como de los espacios externalizados, asegurando la consecución de ratios, márgenes, rentabilidades y posicionamiento. Contribuye en la búsqueda de operadores que incrementen valor a nuestras propiedades del portfolio nacional siguiendo la estrategia de cada marca. ESTRATEGIA • Velar por la implementación de la estrategia descentralizada en los hoteles de alcance, centrándose en los hoteles ya operando., • Es co-responsable de la mejora de los KPIs de F&B propios del modelo descentralizado (mejora ingresos directos F&B y otros ingresos por rentas y fees, mejora rentabilidad, incremento ADR) a M/P y L/P, • Realizar seguimiento de la P&L y KPIs operativos mensuales creando reportings que permitan el análisis junto al F&B Director Premium., • Realizar seguimiento tanto a los contratos estratégicos a nivel compañía como a los puntuales de propiedades, siendo el vínculo entre el departamento jurídico y F&B., • Junto con Real Estate, participar en la relación con operadores F&B, asistiendo a reuniones y realizando seguimiento de los compromisos adquiridos., • Participar en proyectos para dar respuesta a las necesidades operativas, creando conceptos de F&B ad-hoc, • Asegurar la implementación de los manuales operativos por Marca y estándares de F&B, en base a los ideales de marca y proporcionando soporte a los hoteles ya operativos., • Participar en la validación productos, dirección culinaria, conceptos, OS&E, Equipamientos y FF&E. PRESUPUESTO, • Participar en la definición de pautas presupuestarias de F&B teniendo en cuenta herramientas/ necesidades específicas., • Velar por el cumplimiento de los presupuestos de F&B, y cumplimiento de la rentabilidad asociada., • Recopilar datos LY a tener en cuenta para cualquier desviación a aplicar en propiedades., • Participar en la supervisión de la P&L de los TOP F&B outlets producers., • Realizar seguimiento al cumplimiento de los KPIs básicos del modelo de generación ingresos, rentabilidad, posicionamiento, impacto cualitativo sobre la experiencia clientes (GRO / NPS / GSS) y aportación al ADR. INVESTIMACIONES, • Crear conceptos F&B Ad-hoc para dar respuesta a las necesidades operativas., • Participa junto a feasibility and TSA en evaluación de BP, inversiones y ROI PREAPERTURAS, • Participar en preaperturas, realizando seguimiento in-situ, • Proporcionar soporte a las preaperturas y aperturas realizando formación, supervisando la implantación de los estándares, validación de los recetarios..., • Asegurar la correcta implementación de los hotel services (desayuno, MICE, Room Service y minibares) en hoteles con operadores externos. MARKETING & DISTRIBUCIÓN, • Realizar seguimiento a la implementación de las acciones y campañas de marketing implementándolas en los hoteles requeridos de su responsabilidad., • Asegurar la implementación de los canales de distribución para F&B en los outlets standalone de su portfolio. RECURSOS HUMANOS, • Participar en el diseño de planes de formaciones y comunicación para los equipos de F&B (nuevos estándares, recetarios, APPCC, ...)., • Participa en la selección de perfiles clave para marcas Luxury y Lifestyle. SEGURIDAD, • Validar y analiza los resultados y establece planes de acción correctivos., • Realizar auditorías en las cocinas de su zona respeto a calidad, costes, APPCC, estándares etc. SOSTENIBILIDAD Impulsar una oferta gastronómica responsable y sostenible: • Velar por un modelo de consumo sostenible y saludable, que incorpore el producto local y difunda la gastronomía de nuestros destinos., • Asegurar una reducción del impacto medioambiental de la compañía fomentando la reducción del desperdicio alimentario. REQUISITOS, • Titulación en Turismo u Hostelería., • Español e Inglés alto., • Experiencia en elaboración de estrategias de F&B y/u hoteles de lujo EN MELIÁ TODOS SOMOS VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. xohynlm Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura. Si quieres ser 'Very Inspiring People', síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR #J-18808-Ljbffr

Somos una empresa de tecnología que trabaja en exclusiva para el sector hotelero. Con más de 20 años de andadura, somos líderes en España y referencia en el sector. Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. Actualmente tenemos oficinas en España, Francia, México, Portugal, Vietnam y USA. Nos encontramos en plena fase de crecimiento y expansión internacional y buscamos a alguien que se incorpore en nuestro equipo en alguna de las siguientes oficinas: PALMA DE MALLORCA. ¿Te gustaría formar parte de nuestro proyecto estratégico y motivador? Si estás interesado rellena el siguiente formulario (no se admitirán candidaturas que no lo hayan rellenado): de operaciones: ¿qué hacemos? Damos soporte al departamento de Account Management, ayudándoles en la parte operativa de las cuentas. ¿Qué buscamos en ti? Buscamos una persona que sepa trabajar en equipo, organizada y metódica, con sentido común, resolutiva, proactiva y con capacidad de comunicación. Se valorarán estudios/experiencia en turismo. Tus principales funciones serán: • Soporte al departamento de Account Management., • Atención al cliente., • Apoyo en revenue y operativa del cliente., • Multidisciplinariedad: Nuestro equipo está formado por programadores, diseñadores de UX, analistas de métricas, account manager, administradores de sistemas, expertos en marketing online, copys y expertos en media., • Trabajamos en un entorno distendido, esforzándonos por ser profesionales, y fomentando la responsabilidad individual., • Conciliación familiar REAL: Nuestra empresa, con una plantilla joven, pero de gran experiencia, siempre ha estado muy concienciada con las necesidades de conciliación familiar de sus empleados, permitiendo el teletrabajo y ofreciendo cierta flexibilidad horaria., • Ambiente muy cordial: Nuestro ambiente de trabajo es cercano y familiar, tanto a nivel interno como en el trato a nuestros clientes. Las oficinas, ubicadas en el centro de las ciudades, y todas ellas diáfanas, disponen de todo lo necesario para hacer que tu día sea más agradable. Trabajamos para vivir y no al contrario., • Equipo de trabajo joven y experimentado., • Participación en proyecto estratégico y de nuevo desarrollo. ¡Te esperamos! xcskxlj En cumplimiento del art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de que MIRAI ESPAÑA S.L. tratará sus datos personales con la finalidad de incluirle en nuestros procesos de selección de personal, en base al art. 6.1 b) RGPD. Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos en Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra política de privacidad en J-18808-Ljbffr

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú. Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos: Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional. Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. Misión del puesto Apoyar al equipo de Revenue Strategy en el análisis de negocio, seguimiento de performance, gestión de precios y elaboración de información útil para la toma de decisiones, contribuyendo a la optimización de ingresos, ocupación y rentabilidad de los hoteles. Funciones principales Apoyar en el análisis de ocupación, demanda, pick-up, ingresos y evolución de reservas. Colaborar en el seguimiento de indicadores clave como ADR, RevPAR, ocupación, forecast y presupuesto. Dar soporte en la elaboración de reportes, dashboard y presentaciones de performance. Participar en tareas de pricing, revisión de tarifas, disponibilidad y restricciones comerciales. Analizar competencia, tendencias de mercado y oportunidades de mejora. Apoyar en procesos de forecast, presupuestos y planificación comercial. Revisar y validar información en sistemas internos, bases de datos y herramientas de reporting. Colaborar con equipos de Ventas, Marketing, Reservas, Distribución y hoteles para alinear estrategias. Dar soporte en proyectos internos de mejora de procesos, automatización y análisis. Perfil requerido Estudiante de Turismo, ADE, Economía, Business Analytics, Ingeniería, Estadística o similar. Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán valorables. Interés por Revenue Management, pricing, análisis de datos y estrategia comercial. Buen manejo de Excel. Valorable conocimiento de Power BI, PowerPoint, herramientas analíticas o sistemas hoteleros. Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados. Persona organizada, proactiva, curiosa y con ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con diferentes áreas. Competencias clave Pensamiento analítico. Rigor en el manejo de datos. Capacidad de síntesis. Orientación al negocio. Trabajo en equipo. Aprendizaje en pricing, forecast, performance, distribución y estrategia comercial hotelera. Participación en análisis reales de negocio y proyectos transversales. Exposición a herramientas, procesos y dinámicas de una compañía hotelera internacional. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. xcskxlj Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en: #J-18808-Ljbffr

Mar Hotels Group es una empresa hotelera mallorquina con más de seis décadas de experiencia en el sector turístico. Mar Hotels Group tiene una gran proyección en el turismo familiar y only adults de 4 estrellas en el Mediterráneo y vocación de expansión tanto en España como en otros destinos

Una empresa hotelera mallorquina busca profesionales talentosos para unirse a su equipo en la temporada 2025. Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Con más de seis décadas de experiencia, esta organización se enfoca en el turismo familiar y solo para adultos, ofreciendo hoteles de 4 estrellas en el Mediterráneo. Si tienes pasión por la hostelería y deseas crecer en un ambiente comprometido y responsable, esta es tu oportunidad. xcskxlj La compañía valora la cercanía, la calidad y la innovación, y busca personas proactivas que deseen desarrollar su carrera profesional en un entorno dinámico y en expansión. #J-18808-Ljbffr

En #OKMobility seguimos creciendo y, para seguir elevando la experiencia de nuestros clientes, buscamos incorporar en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager. Su misión será diseñar, gobernar y optimizar la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red de OK Mobility (propia y franquiciada), garantizando una experiencia homogénea, eficiente y alineada con los estándares de la marca en todos los puntos de contacto. Además, será responsable de transformar la voz del cliente en mejoras estructurales que impulsen la satisfacción, la fidelización y la excelencia operativa. ¿Qué harás en tu día a día? - Diseñar y evolucionar el customer journey end-to-end, identificando oportunidades de mejora en todas las etapas de la experiencia. - Detectar puntos de fricción y proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente de forma continua. - Diseñar nuevos procesos y experiencias centradas en el cliente, asegurando su alineación con la estrategia de la compañía. - Definir los estándares de atención al cliente y los protocolos de service recovery para toda la red. - Garantizar una experiencia consistente en todos los puntos de contacto, tanto en stores propias como franquiciadas. - Definir, monitorizar y analizar los principales KPIs de experiencia de cliente (NPS, CSAT, tiempos de espera, tiempos de atención, resolución de incidencias, satisfacción post-servicio, entre otros). - Liderar proyectos transversales orientados a la mejora del customer journey, colaborando con las diferentes áreas de la compañía. - Coordinar iniciativas junto a los equipos de Operaciones, Calidad y otras áreas de negocio para asegurar la viabilidad de las mejoras implantadas. - Transformar el feedback de clientes en acciones concretas que impulsen mejoras estructurales en el modelo de servicio. - Realizar seguimiento del cumplimiento de los estándares de experiencia y medir el impacto de las iniciativas implementadas. ¿Qué necesitas para unirte al equipo? - Titulación universitaria en ADE, Marketing, Turismo, Ingeniería, Psicología o similar. - Experiencia de al menos 4-5 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Customer Journey, Service Design, Calidad o Mejora Continua. - Experiencia liderando proyectos transversales con impacto en negocio y experiencia de cliente. - Conocimiento de metodologías de Customer Journey Mapping, Design Thinking, Service Design o Lean. - Experiencia trabajando con indicadores de experiencia de cliente como NPS, CSAT o similares. - Alta capacidad analítica y orientación a la mejora continua basada en datos. - Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders. - Nivel alto de inglés.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Sales Analyst para unirse a nuestro equipo de Commercial Operations en nuestra sede principal en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! La misión del puesto es garantizar la correcta toma de decisiones comerciales, siendo la persona de referencia en EMEA para el análisis comercial multicanal. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Dar soporte a Ingresos EMEA en sus requerimientos de información para la toma de decisiones., • Trabajar con la información existente en los sistemas de información para desarrollar informes, cuadros de mando y visualizaciones interactivas., • Realizar analíticas descriptivas y analíticas avanzadas para aportar valor a los diferentes equipos y usuarios de negocio, identificar tendencias y anomalías en los datos y reportar las correspondientes incidencias para su resolución., • Entrevistarse con diferentes interlocutores para comprender los objetivos y alcance de los proyectos e iniciativas así como registrarlas en la Gestión de Proyectos y la Gestión de Ticketing de la compañía según su tipología., • Colaborar en los proyectos del departamento y responsabilizarse de ciertas tareas dando soporte a los Project Managers, proporcionando orientación a los usuarios, revisando alcances y requisitos, etc., • Analizar los procesos de negocio y determinar cómo se pueden cambiar y/o mejorar los resultados. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Estudios Universitarios en matemáticas, estadísticas, IT o similares., • Mínimo de 1 año de experiencia en el análisis y gestión de información., • Dominio de hojas de cálculo, entorno Google., • Experiencia en el uso de herramientas de Business Intelligence (especialmente PowerBI)., • Conocimiento en diversas áreas de negocio preferiblemente en el sector hotelero o turístico (ventas, backoffice, revenue, operaciones, compras, finanzas, etc.)., • Capacidad para detectar patrones y sus implicaciones a través de las analíticas., • Capacidad de combinar datos de múltiples fuentes cuando sea necesario para el análisis., • Habilidades para escuchar las necesidades e inquietudes de usuarios y compañeros de otras áreas y traducirlas en términos que cualquier interlocutor pueda entender., • Habilidad para comunicar el propósito de las iniciativas, proyectos y casos de uso definidos y cómo se conduira a este objetivo., • Creatividad e innovación., • Inglés intermedio - nivel escrito/hablado. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). xcskxlj, • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. #J-18808-Ljbffr

El candidato adecuado deberá tener formación en Turismo o Dirección Hotelera y robusta experiencia en gestión hotelera. Reconocida empresa en Palma busca un/a Director/a para liderar un hotel temático de gran capacidad, garantizando una experiencia diferencial y alineada con su concepto.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Técnico/a para la gestión administrativa y coordinación del departamento de Interiorismo en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren. • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será dar soporte en ejecución y seguimiento de tareas y proyectos clave del departamento en ámbito administrativo y operativo. Serás el enlace interno, a nivel global, en temas comunes y colaboras con la organización y coordinación con otros departamentos. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Seguimiento y realización de informes y reportes sobre el status de los proyectos en los que se está trabajando dentro del departamento., • Coordinación y enlace entre el departamento y otros departamentos para el correcto flujo y desarrollo de proyectos, atendiendo al correcto cumplimiento de los procesos marcados a nivel corporativo (Const, HDO, HR, Admin, etc)., • Llevar un control de procesos comunes del equipo, como gestión de vacaciones, horarios, viajes, asistencia a obras, etc., • Asistir al director y sus reportes en la coordinación y ejecución de tareas administrativas y operativas del departamento para asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos., • Gestión con proveedores del departamento asegurando entregas, pagos y cumplimientos., • Crear informes de seguimiento de los principales procesos y proyectos agilizando la gestión y cumplimiento e identificando puntos de mejora para ganar eficiencia., • Asistencia a reuniones en representación del departamento para tomar nota de los puntos tratados y dar seguimiento.¿Quién es la persona ideal para este puesto?, • Grado superior o Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas., • Experiencia mínima de entre 2-3 años en tareas de coordinación y gestión administrativa de proyectos de reformas/construcción., • Conocimiento en gestión y coordinación de proyectos (Const/Diseño/Arquitectura/Interiorismo)., • Idiomas: Inglés B2 y Español., • Conocimientos en herramientas: Google Workspace, Ofimática, Power BI., • Capacidad analítica., • Organización y Planificación., • Proactividad y habilidades comunicativas.¿Qué beneficios tendrás?, • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). xcskxlj, • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. #J-18808-Ljbffr

En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Data Analytics & Insights Analyst a nuestro equipo de Dato en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que éste sea tu sitio! Dar sentido a los datos de múltiples fuentes, traduciéndolos en insights accionables y narrativas visuales (Dashboards) que empoderen a las distintas áreas de negocio para tomar decisiones informadas y basadas en la evidencia. Cuáles serán tus principales funciones? • Diseño de Dashboards y Data Storytelling (Front-End BI): consumir los modelos de datos ya estructurados para diseñar, desarrollar y desplegar paneles visuales atractivos, intuitivos y de alto rendimiento en Microsoft Power BI (uso de DAX avanzado). Garantizar que la interfaz de usuario (UI/UX del dato) facilite una lectura rápida de los KPIs estratégicos., • Gestión y ejecución de proyectos analíticos: liderar el ciclo de vida de los proyectos de reporting asignados. Participar en la toma de requerimientos iniciales con los stakeholders y entrega final del producto conceptual, asegurando el cumplimiento de los plazos definidos en los sprints., • Gestión de demanda y consultoría funcional: actuar como consultor interno para las áreas de negocio. Analizar críticamente sus peticiones para unificar criterios, optimizar la demanda y mitigar la duplicidad innecesaria de informes dentro de la compañía., • Validación funcional y adopción del dato: asegurar que los desarrollos respondan fielmente a las lógicas de negocio solicitadas. Liderar la estrategia de capacitación a los Key Business Users para fomentar la cultura del autoconsumo de información. Quién es la persona ideal para este puesto Requisitos Esenciales • Experiencia: entre 2 y 3 años liderando proyectos de Business Intelligence y desarrollando cuadros de mando en entornos corporativos., • Especialización: dominio experto en Microsoft Power BI, con fuerte foco en diseño visual, maquetación, buenas prácticas de visualización y fórmulas DAX., • Gestión de Proyectos: experiencia de trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban) organizadas por sprints (uso de herramientas como Asana o Azure DevOps)., • Formación: Grado Universitario en ADE, Estadística, Matemáticas, Ingeniería IT o disciplinas afines., • Idiomas: Nivel de inglés medio (comprensión técnica). Requisitos Valorables • Arquitectura de Datos: entendimiento conceptual de entornos Cloud (Azure Cloud / Databricks) únicamente para comprender la procedencia y la trazabilidad de los datos que consumen los reportes y los agentes., • Interés o conocimientos básicos en lenguajes como Python o R enfocado a la exploración de datos., • Ecosistema GenAI y Agentes: familiaridad conceptual o experiencia práctica en la implementación de Agentes de IA y workflows basados en LLMs., • Herramientas AI Low-Code: conocimientos en plataformas de creación de asistentes y automatización con IA (como Microsoft Copilot Studio, Power Automate AI features o similares)., • Prompt Engineering: habilidad en la creación de instrucciones efectivas para optimizar el desarrollo propio (ej. generar DAX) y para guiar al usuario final en el uso de herramientas conversacionales de datos. Competencias Conductuales • Capacidad de síntesis: habilidad para traducir necesidades de negocio complejas en soluciones visuales sencillas y accionables., • Comunicación asertiva: capacidad de interlocución con directores y mandos intermedios de distintas áreas de la empresa., • Rigor y organización: fuerte compromiso con los entregables de cada sprint y atención al detalle en la calidad estética y funcional de los paneles., • Herramienta Principal: Microsoft Power BI (Service, Desktop)., • Gestión de Proyectos: Asana / Smartsheet / Azure DevOps., • Entorno de Datos (OPCIONAL): Azure Cloud (DataLake, Synapse, Data Factory), Databricks. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR #J-18808-Ljbffr

Overview En Iberostar Group estamos buscando a un/a Talent Development Senior Specialist para unirse a nuestro equipo de RRHH basado en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group. Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Nuestro movimiento Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio! Qué harás Tu misión principal será planificar, organizar y supervisar la implementación de los programas y procesos de desarrollo de talento, asegurando que se ejecuten con calidad, consistencia y alineación a las directrices corporativas. Coordinarás al equipo y los recursos para garantizar que las iniciativas de evaluación de desempeño, revisión de talento y planes de carrera se lleven a cabo dentro de los plazos establecidos, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias y al crecimiento profesional de los colaboradores. Funciones principales • Supervisión de procesos de evaluación de desempeño (Performance Management): Coordinar y supervisar la ejecución del proceso de evaluación de desempeño en su área o región, asegurando el cumplimiento de metodologías y estándares definidos a nivel corporativo., • Gestión de la Revisión de Talento (Talent Review): Asegurar la correcta ejecución de las sesiones de Talent Review, identificando el talento de alto potenial y registrando planes de acción derivados. Participar en la definición del proceso global, buscando escalabilidad y calidad. Gestionar stakeholders claves del ejercicio, creando confianza y vínculo con ellos., • Creación y gestión de planes de desarrollo globales: Co-crear junto a HRBPs los planes de carrera individuales y acciones de movilidad interna definidos, implementando y dando seguimiento a nivel global para asegurar una correcta gestión del desarrollo de líderes., • Programas de liderazgo y desarrollo: Supervisar la implementación de programas de mentoría, coaching y capacitación, garantizando que se cumplan los cronogramas y objetivos definidos. Proponer proactivamente nuevas acciones/programas que fomenten el desarrollo del talento interno., • Control de calidad y plazos: Monitorear la ejecución de todos los procesos de desarrollo para asegurar que cumplan con los estándares de calidad, tiempos y presupuestos establecidos., • Gestión y coordinación de equipo: Organizar la gestión de los procesos y proyectos de desarrollo en las diferentes regiones/países con los respectivos responsables de HR y Operaciones., • Análisis y reporte de datos: Recopilar y validar datos sobre el avance de los programas e iniciativas, generando reportes y KPIs que permitan tomar decisiones efectivas y eficientes., • Vinculación con áreas internas: Mantener una comunicación fluida con HRBPs, responsables de área y líderes para facilitar la implementación de proyectos y procesos de desarrollo., • Alineación/creación de políticas y procedimientos: Velar porque todos los procesos se ejecuten en conformidad con las directrices corporativas y normativas aplicables, colaborando en la definición de las mismas y asegurando su comunicación y cumplimiento a nivel global.Perfil buscado, • Al menos 5 años de experiencia en procesos de desarrollo de talento., • Inglés nivel avanzado (C1)., • Imprescindible experiencia con HCM: Workday, Success Factors u otro., • Conocimiento de procesos de gestión del desempeño, revisión de talento y desarrollo de liderazgo., • Habilidades en gestión de proyectos y manejo de datos (People Analytics básico-intermedio)., • Liderazgo operativo y capacidad de supervisión de equipos: Dirigir y coordinar las tareas del equipo a cargo, asegurando que se cumplan los objetivos, los plazos y los estándares de calidad establecidos., • Orientación a resultados y cumplimiento de plazos., • Comunicación efectiva e influencia: Transmitir información de forma clara y persuasiva, fomentando la colaboración y asegurando la comprensión de los procesos y objetivos por parte de los equipos y áreas involucradas., • Capacidad de organización y priorización: Planificar y estructurar las actividades de manera eficiente, estableciendo prioridades para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea., • Colaboración y trabajo en equipo., • Adaptabilidad ante cambios y resolución de problemas., • Disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente (ocasionalmente).Beneficios, • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. #J-18808-Ljbffr

En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Conversion Rate Optimization (CRO) Manager a nuestro equipo de E-Commerce Central en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 37.000 empleados/as), • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad), • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Iberostar Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será liderar la creación de la experiencia de compra online de nuestra web , colaborando en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce. A través del análisis de datos y la optimización de procesos mejorarás cada etapa del funnel de conversión, garantizando que las iniciativas están alineadas con las necesidades del negocio. ¿Cuáles serán tus funciones? Reportando al Senior Manager de Usabilidad y colaborando con el resto del equipo del área de UX, Contents and Ancilliaries, tus principales funciones serán: • Ejecución y colaboración en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce enfocada a crear la mejor experiencia de compra online del sector hotelero., • Análisis de datos de uso, generación de insights y propuesta de acciones a partir de ellos., • Análisis y optimización del proceso de reserva, considerando cada una de las etapas del funnel de conversión., • Análisis y optimización de la web poniendo foco en sus principales journeys., • Definición de test junto con el equipo de analítica y datos, priorización y comunicación de resultados., • Definición del alcance de las iniciativas enfocadas a CRO según las necesidades del negocio., • Definición y desarrollo de iniciativas para el departamento:, • Redacción de briefings y toma de requerimientos para proveedores., • Coordinación de necesidades con los equipos (Marketing, Operaciones, Dato, IT y UX)., • Definición y monitorización de los kpi´s junto al equipo de Analítica Web., • Colaboración estrecha durante la Gestión de proyectos con otros equipos y áreas de la empresa., • Reporte de los avances y resultados obtenidos con las mejoras/proyectos implementados. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos y Experiencia: • Experiencia en el uso de herramientas de testing, analítica y comportamiento de usuarios. (A/B Testing), • Experiencia demostrable en proyectos CRO (Conversion Rate Optimization). Competencias Transversales: • Gestión y liderazgo de proyectos., • Orientación a resultados., • Persona colaborativa, con capacidad de trabajo en equipo., • Persona analítica y flexible., • Atención y cuidado por el detalle. Nuestra Propuesta para ti: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality., • Trabajo híbrido y Flexibilidad horaria de entrada, de acuerdo a nuestra política de conciliación., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR Department Manager I Palma de Mallorca I Full time I Permanente #J-18808-Ljbffr

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Responsable de Educación - Fundación Iberostar para unirse a nuestro departamento de Fundación en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto. • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión: Serás el/la responsable deliderar la estrategia, planificación, desarrollo y expansión de los programas educativos de la Fundación, asegurando su impacto, sostenibilidad a largo plazo y alineamiento con la misión de la Fundación. Desde Fundación Iberostar, a través de la línea de actuación “Educación”: buscamos conectar a las futuras generaciones con los espacios naturales que los rodean, a través de la EDUCACIÓN y la SENSIBILIZACIÓN. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Dirección y Planificación Estratégica: Diseñar y planificar la hoja de ruta de los programas educativos , definiendo objetivos, metodologías pedagógicas y contenidos adaptados a los diferentes públicos objetivos y estándares educativos requeridos., • Gestión de Alianzas y Relaciones Institucionales: Coordinar, fomentar y mantener relaciones fluidas con socios estratégicos, entidades del tercer sector, expertos y administraciones públicas claves para el desarrollo y crecimiento de los proyectos., • Expansión y Escalabilidad de Proyectos: Liderar la implantación de los programas vigentes en nuevos territorios, centros educativos o colectivos , garantizando la correcta adaptación curricular y metodológica según el contexto., • Supervisión y Coordinación Operativa: Supervisar el cumplimiento de los convenios de colaboración con terceros, coordinando los equipos técnicos o pedagógicos involucrados para asegurar la excelencia en la ejecución diaria., • Seguimiento técnico y validación metodológica: Intervenir de manera puntual y excepcional en el aula o en las actividades prácticas cuando las necesidades estratégicas del proyecto lo requieran, ya sea para validar nuevas adaptaciones curriculares, evaluar la calidad metodológica o asegurar la continuidad del programa ante imprevistos., • Gestión Presupuestaria y Sostenibilidad: Administrar de manera eficiente los recursos económicos asignados a los proyectos , así como investigar y elaborar propuestas para la captación de fondos, ayudas o subvenciones públicas y privadas., • Evaluación de Impacto y Reporte: Realizar el seguimiento continuo de las acciones formativas, recopilando indicadores clave para evaluar el impacto real del programa en términos de concienciación y cambio de comportamiento., • Comunicación, Difusión y Posicionamiento: Colaborar en el diseño de las campañas de comunicación y visibilidad de los proyectos educativos, coordinando la difusión de hitos y contenidos de impacto tanto en los canales propios de la Fundación y del Grupo Iberostar como en medios externos y redes de colaboración. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Grado/Licenciado en pedagogía, ciencias ambientales, biología marina, sostenibilidad o un campo relacionado., • Dominio del idioma español e inglés., • Experiencia comprobada en gestión e implantación de proyectos educativos. Competencias: • Habilidades de gestión de proyectos con capacidad para liderar y coordinar equipos multidisciplinarios., • Comunicación efectiva y habilidades interpersonales para interactuar con las partes interesadas y construir asociaciones., • Trabajador de equipo, con fortalezas para mantener relaciones positivas con los miembros del equipo., • Excelentes habilidades interpersonales, creando y promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo con socios internos y externos., • Trabajador independiente con iniciativa y capacidad de resolución de problemas., • Experiencia de hablar en público., • Alto nivel en entornos de colaboración digital (Microsoft Office, Google Workspace) y herramientas de gestión de proyectos, • Pasión por la conservación marina y costera. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. #J-18808-Ljbffr

Ubicación: Sede Corporativa Palma de Mallorca Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Tipo de oferta: Oficinas Funciones La misión del puesto es garantizar la correcta toma de decisiones comerciales, siendo la persona de referencia en EMEA para el análisis comercial multicanal. Responsabilidades: • Dar soporte a Ingresos EMEA en sus requerimientos de información para la toma de decisiones., • Trabajar con la información existente en los sistemas de información para desarrollar informes, cuadros de mando y visualizaciones interactivas., • Realizar analíticas descriptivas y analíticas avanzadas para aportar valor a los diferentes equipos y usuarios de negocio, identificar tendencias y anomalías en los datos y reportar las correspondientes incidencias para su resolución., • Entrevistarse con diferentes interlocutores para comprender los objetivos y alcance de los proyectos e iniciativas y registrarlas en la Gestión de Proyectos y la Gestión de Ticketing de la compañía según su tipología., • Colaborar en los proyectos del departamento y responsabilizarse de ciertas tareas dando soporte a los Project Managers, proporcionando orientación a los usuarios, revisando alcances y requisitos, etc., • Analizar los procesos de negocio y determinar cómo se pueden cambiar y/o mejorar los resultados. Quién es la persona ideal para este puesto La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Estudios universitarios en matemáticas, estadísticas, IT o similares., • Mínimo de 1 año de experiencia en el análisis y gestión de información., • Dominio de hojas de cálculo, entorno Google., • Experiencia en el uso de herramientas de Business Intelligence (especialmente PowerBI)., • Conocimiento en diversas áreas de negocio preferiblemente en el sector hotelero o turístico (ventas, backoffice, revenue, operaciones, compras, finanzas, etc.)., • Capacidad para detectar patrones y sus implicaciones a través de las analíticas., • Capacidad de combinar datos de múltiples fuentes cuando sea necesario para el análisis., • Habilidades para escuchar las necesidades e inquietudes de usuarios y compañeros de otras áreas y traducirlas en términos que cualquier interlocutor pueda entender., • Habilidad para comunicar el propósito de las iniciativas, proyectos y casos de uso definidos y cómo se conducirá a este objetivo., • Alto grado de responsabilidad., • Creatividad e innovación., • Visión estratégica., • Inglés intermedio - nivel escrito/hablado. Beneficios • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde podrás nutrirte de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). xcskxlj, • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. #J-18808-Ljbffr

Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.Se requiere formación universitaria en Turismo, inglés avanzado y experiencia relevante.El candidato ideal tendrá habilidades organizativas y capacidad de tra

Técnico/a en Administración de Personal y NóminasTécnico/a en Administración de Personal y Nóminas En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Técnico/a en Administración de Personal y Nóminas para unirse a nuestro equipo de Administración de Personal - RRHH en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as), • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad), • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será la gestión integral de todos los procesos end-to-end de administración de personal y nómina de España tanto para Estructura como Hotel, y la participación activa en la implementación del HCM Workday. Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ¿Cómo será tu día a día? Reportando a la Responsable de Administración de Personal y Nóminas EMEA, tus principales responsabilidades serán: Función híbrida de administración de personal en la zona asignada y realización de pruebas y procesos de implantación del HCM Workday en función de las necesidades operativas. Gestionar las altas/bajas/variaciones de los empleados de las empresas asignadas. Elaboración de los contratos de trabajo de los empleados de las empresas cliente asignadas. Cálculo y elaboración de las correspondientes nóminas. Gestión de los recibos de cotización (seguros sociales) y CRA a la Seguridad Social e impuestos ante la Agencia Tributaria (Modelo 111 y 190). Regularizaciones de IRPF. Preparación de las remesas bancarias para el pago de las nóminas. Atención y resolución de las consultas e incidencias de los clientes en materia de administración de personal. Gestión de incidencias mensuales (IT, extinciones, finiquitos, redactados fin de contrato, no superación periodo de prueba etc.) Mantenimiento de los datos maestros en coordinación con Administración de hoteles. Conciliación de datos con aplicaciones oficiales externas (Siltra, Contrat@, Delt@, Sistema RED). Interpretaciones de la normativa laboral vigente en materia de Administración de personal. Responsable de la calidad del dato, de las nóminas asignadas. Responsable de los procesos de cuadre y análisis de desviaciones de Seguridad Social, AEAT, y cuantos organismos lo requieran. Control del seguimiento de los plazos y calendarios establecidos en materia de Administración de personal. Gestión de las incidencias, estado y resolución de las mismas, de su zona geográfica o centros asignados. Cumplimiento de los procedimientos internos, asegurando el cumplimiento de los plazos y las normas legales. Participar activamente en el proyecto de implementación Workday HCM: • Recoger y documentar requerimientos funcionales,, • Validar configuraciones y participar en sesiones de prueba del sistema,, • Supervisión y validación de las interfaces entre Workday HCM y SAP HR,, • Participación en pruebas funcionales (UAT) para nuevos desarrollos o integraciones., • Coordinación y validación de los cálculos de nómina en SAP HR., • Revisión de reportes de pre-nómina y nómina final., • Cuantas funciones sean necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la administración de personal y la implantación de Workday. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para este puesto aporta excelentes habilidades de trabajo en equipo, es buen comunicador/a, persona estructurada, metódica y organizada, capaz de influir en el equipo de Administración de personal. Tiene capacidad de trabajar con autonomía y con rapidez en la ejecución de procesos. Aporta capacidad de análisis. Es flexible y adaptable a las nuevas circunstancias de la compañía y los diferentes cambios organizativos y legislativos. Grado Universitario en Relaciones Laborales, Recursos Humanos, ADE, Derecho o similar. Valorable certificación en HCM Workday. • Experiencia / Conocimientos: Experiencia de más de 2 años en roles similares en áreas de Administración de personal y Nóminas. Experiencia en un entorno de Grupo de empresas internacional. Valorable experiencia en relaciones laborales, preferiblemente del sector hostelería. Conocimientos avanzados de administración de personal, trámites en organismos oficiales (INSS, TGSS, SEPE, Mutuas de AT, AEAT) nómina gestión de presencia. Usuario habitual de aplicativos de nómina, control de presencia, Seguridad social (Winsuite, Sistema RED, Siltra) partes de accidente (Delt@) y contratación (Contrat@). Conocimientos medios de recursos humanos, (relaciones laborales, normativa de SS) • Herramientas: Dominio de Programas de cálculo de nómina de España. Se valorará experiencia con SAP HR (especialmente SAP Payroll). Se valorará conocimiento funcional de Workday HCM. Inglés intermedio - alto deseable (B2). Español nativo. • Disponibilidad para viajar puntualmente. Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. 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Te apasiona el turismo, la organización de eventos y trabajar en un entorno internacional?.Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo.Por favor, envíen su solicitud sin demora.Si eres una persona organizada, resolutiva y te gusta coordi

Resumen En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Técnico/a en Administración de Personal y Nóminas Portugal & Montenegro para unirse a nuestro equipo de Administración de Personal - RRHH en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as), • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad), • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio! Ubicación y misión Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. Mi misión principal será la gestión integral de todos los procesos end-to-end de administración de personal y nómina de PORTUGAL y MONTENEGRO tanto para Estructura como Hotel, y la participación activa en la implementación del HCM Workday. Qué harás Reportando a la Responsable de Administración de Personal y Nóminas EMEA, tus principales responsabilidades serán: • Función híbrida de administración de personal en la zona asignada y realización de pruebas y procesos de implantación del HCM Workday en función de las necesidades operativas., • Gestionar las altas/bajas/variaciones de los empleados de las empresas asignadas., • Elaboración de los contratos de trabajo de los empleados de las empresas cliente asignadas., • Cálculo y elaboración de las correspondientes nóminas., • Gestión de los recibos de cotización (seguros sociales) y CRA a la Seguridad Social e impuestos ante la Agencia Tributaria (Modelo 111 y 190)., • Regularizaciones de IRPF., • Preparación de las remesas bancarias para el pago de las nóminas., • Atención y resolución de las consultas e incidencias de los clientes en materia de administración de personal., • Gestión de incidencias mensuales (IT, extinciones, finiquitos, redactados fin de contrato, no superación periodo de prueba etc.)., • Mantenimiento de los datos maestros en coordinación con Administración de hoteles., • Conciliación de datos con aplicaciones oficiales externas (Siltra, Contrat@, Delt@, Sistema RED)., • Interpretaciones de la normativa laboral vigente en materia de Administración de personal., • Responsable de la calidad del dato, de las nóminas asignadas., • Responsable de los procesos de cuadre y análisis de desviaciones de Seguridad Social, AEAT, y cuantos organismos lo requieran., • Control del seguimiento de los plazos y calendarios establecidos en materia de Administración de personal., • Gestión de las incidencias, estado y resolución de las mismas, de su zona geográfica o centros asignados., • Cumplimiento de los procedimientos internos, asegurando el cumplimiento de los plazos y las normas legales., • Participar activamente en el proyecto de implementación Workday HCM: recoger y documentar requerimientos funcionales; validar configuraciones y participar en sesiones de prueba del sistema; supervisión y validación de las interfaces entre Workday HCM y SAP HR; participación en pruebas funcionales (UAT); coordinación y validación de los cálculos de nómina en SAP HR; revisión de reportes de pre-nómina y nómina final; cuantas funciones sean necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la administración de personal y la implantación de Workday. Perfil ideal ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para este puesto aporta excelentes habilidades de trabajo en equipo, es buen comunicador/a, persona estructurada, metódica y organizada, capaz de influir en el equipo de Administración de personal. Tiene capacidad de trabajar con autonomía y con rapidez en la ejecución de procesos. Aporta capacidad de análisis. Es flexible y adaptable a las nuevas circunstancias de la compañía y los diferentes cambios organizativos y legislativos. • Grado Universitario en Relaciones Laborales, Recursos Humanos, ADE, Derecho o similar., • Valorable certificación en HCM Workday., • Experiencia / Conocimientos: Experiencia de más de 2 años en roles similares en áreas de Administración de personal y Nóminas, gestionando el ciclo completo de nómina. Se valorará muy positivamente experiencia / conocimientos en la gestión del proceso de nómina y normativa laboral de PORTUGAL y/o MONTENEGRO. Experiencia en un entorno de Grupo de empresas internacional. Valorable experiencia en relaciones laborales, preferiblemente del sector hostelería. Conocimientos avanzados de administración de personal, trámites en organismos oficiales (INSS, TGSS, SEPE, Mutuas de AT, AEAT) nómina gestión de presencia. Usuario habitual de aplicativos de nómina, control de presencia, Seguridad social (Winsuite, Sistema RED, Siltra) partes de accidente (Delt@) y contratación (Contrat@). Conocimientos medios de recursos humanos, (relaciones laborales, normativa de SS) Herramientas y requisitos • Dominio de Programas de cálculo de nómina de España., • Se valorará experiencia con SAP HR (especialmente SAP Payroll)., • Se valorará conocimiento funcional de Workday HCM., • Inglés intermedio - alto deseable (B2)., • Español nativo., • Disponibilidad para viajar puntualmente. Nuestra Propuesta para ti Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc.)., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? xcskxlj Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. 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