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  • Night Supervisor - Kimpton Los Monteros Marbella
    Night Supervisor - Kimpton Los Monteros Marbella
    hace 2 días
    Jornada completa
    Marbella

    KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa. Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella. En Kimpton podrás: Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes. Lead Youserlf: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua. Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas. Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es. ¿De qué trata el trabajo? Como Night Supervisor, no sólo serás la persona en la que confíen para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a todos los detalles de una experiencia sin fricciones. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar. Tu día a día • Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes., • Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas., • Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono., • Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia., • Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito., • Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad., • Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes., • Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones relacionadas con las facturas hasta conocimientos locales, y póngase en contacto con la dirección cuando sea necesario., • Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario., • Siéntete orgulloso de tu aspecto y de tu lugar como embajador de la marca., • Conoce siempre los eventos y actividades del programa del día. ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería o campo relacionado., • Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción., • Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas., • Proactivo/a, positivo/a, enérgico/a, dinámico/a, enfático/a, trabajador/a en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento., • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras., • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG., • Comidas durante el turno., • Descuento en el seguro médico privado., • Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados., • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Ayudante/a de Recepción
    Ayudante/a de Recepción
    hace 9 días
    Jornada completa
    Marbella

    Únete a nuestro equipo como Ayudante de Recepción Hotel 4★ | Marbella ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo hotelero? ¿Te gusta trabajar en un entorno dinámico, profesional y orientado al detalle? En nuestro hotel 4★ en Marbella buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que quiera crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, apoyando al equipo de recepción en el día a día y asegurando una atención cercana, eficiente y profesional desde la llegada hasta la salida de nuestros clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Atenderás a los huéspedes con una actitud amable, profesional y orientada al servicio, ofreciendo una experiencia excelente y personalizada., • Apoyarás en los procesos de check‑in y check‑out, así como en la gestión de llegadas tardías y salidas tempranas., • Colaborarás en la gestión de equipajes y consigna, facilitando el flujo de entrada y salida de clientes., • Darás soporte en la atención telefónica y en la gestión de correos electrónicos, siguiendo los estándares y procedimientos del hotel., • Participarás en tareas administrativas básicas del departamento y en la organización diaria de la recepción., • Trabajarás de forma coordinada con Pisos, Reservas y otros departamentos, comunicando peticiones especiales e incidencias., • Velarás por una imagen impecable del mostrador de recepción, manteniendo el orden y la correcta reposición de material., • Colaborarás en el traspaso de información entre turnos, asegurando la continuidad del servicio., • Cumplirás con los procedimientos internos, buenas prácticas ambientales y criterios de accesibilidad, propios de un hotel de esta categoría. ¿Qué buscamos en ti? • Formación en Turismo, Recepción o similar., • Nivel alto de inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas)., • Experiencia previa mínima de 6 meses en hoteles de 4★ o 5★., • Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y excelente presencia profesional., • Conocimientos básicos de PMS hotelero y paquete Office., • Persona organizada, dinámica, con actitud positiva y ganas de aprender. Se valorará especialmente • Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.)., • Experiencia en departamentos de Reservas o atención multicanal. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un hotel consolidado y en crecimiento en Marbella., • Trabajo en un entorno profesional, colaborativo y enfocado a la calidad., • Turnos rotativos, que aportan variedad y aprendizaje continuo., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del departamento de Recepción., • Condiciones según Convenio de Hostelería de Málaga. ¿Te interesa?

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  • Head Hostess
    Head Hostess
    hace 16 días
    €2500 mensual
    Jornada completa
    Marbella

    En Barbillón Marbella, buscamos responsable de recepción. La Responsable de Recepción es la primera imagen del beach club y se encarga de garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida de los clientes. Supervisa las operaciones diarias de la recepción, coordina reservas y gestiona al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente, cordial y alineado con los estándares del establecimiento. Funciones principales: • Supervisar y coordinar el funcionamiento diario de la recepción., • Gestionar reservas (hamacas, camas balinesas, restaurante, eventos, etc.)., • Recibir y dar la bienvenida a los clientes, proporcionando una atención personalizada., • Resolver incidencias y gestionar reclamaciones con rapidez y profesionalidad., • Coordinarse con otros departamentos (restaurante, bar, eventos, seguridad)., • Controlar la ocupación y optimizar la asignación de espacios., • Formar, motivar y supervisar al equipo de recepción., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio., • Gestionar cobros, cierres de caja y reportes diarios., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y preferencias. Requisitos: • Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferiblemente en hostelería o beach clubs)., • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos., • Dominio de idiomas (mínimo español e inglés; se valoran otros)., • Conocimientos de sistemas de reservas y herramientas informáticas., • Imagen profesional y actitud proactiva. Se ofrece: • Incorporación a un entorno dinámico y exclusivo., • Posibilidades de crecimiento profesional., • Formación continua., • Condiciones competitivas según experiencia.

    ¡Incorporación inmediata!
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  • Pastelero/a
    Pastelero/a
    hace 16 días
    €1700 mensual
    Jornada completa
    Marbella

    Join Our Team – New Coffee Shop Restaurant Opening! We’re excited to announce the opening of our brand-new coffee shop, and we’re looking for passionate, friendly, and motivated people to join our team! Our concept blends Mediterranean flavours with a modern café experience, offering breakfast, brunch, lunch, and pizza in a relaxed and welcoming atmosphere. Position: Pastry Chef The Role We are looking for a talented and creative Pastry Chef to join our kitchen team and craft high-quality desserts, pastries, and baked goods that delight our customers. Key Responsibilities • Prepare and present a variety of pastries, desserts, and baked goods, • Develop and refine recipes in line with our Mediterranean café concept, • Ensure consistency, quality, and presentation of all pastry items, • Manage ingredient preparation, baking schedules, and kitchen workflow, • Maintain high standards of food hygiene and safety, • Monitor stock levels and assist with ordering supplies, • Proven experience as a Pastry Chef or similar role, • Strong knowledge of baking and pastry techniques, • Creativity and passion for desserts and presentation, • Ability to work efficiently in a fast-paced environment, • Attention to detail and commitment to quality, • Team player with good communication skills, • Competitive salary based on experience, • Friendly and supportive working environment, • Opportunities for growth and development

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  • Maitre
    Maitre
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Marbella

    Ubicación: Marbella (Málaga) Tipo de puesto: Jornada completa Incorporación: Inmediata Descripción del puesto En nuestro hotel de 4 estrellas buscamos un/a Maître con experiencia, orientado/a al cliente y con capacidad para liderar el servicio de alimentos y bebidas. Su misión será garantizar un servicio excelente, coordinar los equipos de Sala y Cocina, y mantener los estándares de calidad de la compañía. Responsabilidades principales • Coordinar el trabajo entre el equipo de Sala y Cocina para asegurar un servicio fluido., • Controlar y analizar los niveles de calidad del servicio, optimizar costes operativos y garantizar la satisfacción del cliente., • Gestionar proveedores y cumplir con los controles sanitarios e higiénico‑alimentarios establecidos por la compañía., • Supervisar la preparación, presentación y servicio de los productos en los distintos puntos de A&B del hotel, asegurando la máxima calidad., • Gestionar, organizar y motivar al personal de Sala., • Actualizar menús, cartas y listas de bebidas tanto en servicio diario como en banquetes y eventos., • Controlar el stock y las mercancías del departamento., • Recibir y acompañar a los clientes en su llegada y salida del restaurante., • Asesorar a los clientes sobre platos, bebidas y opciones gastronómicas., • Realizar la toma de comandas y garantizar un servicio profesional y atento. Requisitos necesarios • Titulación en Hostelería (Cocina y Sala)., • Inglés imprescindible; otros idiomas serán valorados positivamente., • Mínimo 2 años de experiencia como Maître o Jefe de Sector en hoteles., • Experiencia demostrable en hoteles de 4*., • Conocimientos y experiencia en la gestión de varios outlets de restauración., • Habilidades de liderazgo, organización y gestión de equipos. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un equipo profesional y dinámico., • Buen ambiente de trabajo., • Desarrollo profesional dentro de la compañía., • Salario según convenio., • Posibilidad de retribución por objetivos.

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