Beca Revenue Management Wofyrooms - Wofy Rooms - Madrid

Ofertas similares

• Hotel101 Global

  

  Front Desk Officer

  hace 3 días

  Madrid

  Job Title: Front Desk Officer Job Location: Madrid, Spain Department: Rooms Division Reports to: Front Desk Manager & Operations Manager About Us: In the Philippines, hospitality is a way of life, rooted in warmth, sincerity, and genuine care that makes guests feel at home. This unique Filipino spirit inspires Hotel101 Global, the first Filipino global hotel brand, sharing our culture of connection and comfort worldwide. Listed on Nasdaq under the ticker “HBNB,” we are proud to bring Filipino hospitality to the global stage. Our innovative “condotel” model combines real estate and hospitality, offering consistent quality through our HappyRoom standard, powered by efficient, tech-driven operations. For more information, visit www.hotel101global.com. Job Summary: The Front Desk Officer is responsible for delivering excellent guest service at the Front Desk, including check-in, check-out, and handling guest inquiries. The role ensures smooth operations by accurately processing reservations and financial transactions, maintaining digital kiosks, and supporting lobby operations to enhance guest satisfaction and operational efficiency. • Welcome guests and efficiently handle check-in and check-out procedures., • Verify and process room reservations, cancellations, and modifications accurately., • Handle guest requests, questions, and complaints promptly and professionally., • Accurately process payments, including cash, credit cards, and digital payments., • Assists in luggage storage and retrievals., • Ensure every guest interaction is satisfactory and helpful., • Attend all trainings as prescribed by the management., • Wear clean, well-fitted uniforms with nameplate and observe proper grooming according to the standards set by the management., • Create room reservations on the system as necessary for walk-ins or late-night inquiries., • Maintain the proper functioning of digital kiosks, credit card machines, and scanners., • Encourage guests to use digital platforms such as the kiosks, digital check in, mobile keys and guest requests through the room’s QR codes., • Monitor lobby traffic and coordinate with Housekeeping anything that needs attention., • Record all transactions, guest requests, and communications accurately in the system., • Collect guest feedback during check-out and forward relevant information to the Front Office Supervisor., • Ensure operational checklists are completed and all documentation is updated before shift end., • Respond to guest emails and inquiries within one hour, and manage internal communications as instructed., • Follow Hotel101 Global Standards for service quality, guest interactions, and operational procedures. Qualifications and Experience: Bachelor’s degree in Hospitality, Tourism, or any other related field.

• ACHM Hotels by Marriott

  

  Front Desk Intern - Hotel Santo Mauro

  hace 4 días

  Madrid

  Prácticas Front Office – Hotel Santo Mauro (Madrid) Apoyar al equipo de Front Office en la gestión operativa del área de recepción, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, alineada con los estándares de calidad del hotel. Funciones principales • Dar la bienvenida a los huéspedes según los estándares de lujo del hotel., • Apoyar en el proceso de check-in y check-out., • Gestionar reservas individuales y peticiones especiales., • Atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes con actitud proactiva., • Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, Concierge, F&B) para asegurar una experiencia fluida., • Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS)., • Conocer y comunicar los servicios del hotel y de la ciudad., • Apoyar en la gestión administrativa del departamento. Perfil requerido • Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar., • Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)., • Interés por el sector hotelero de lujo., • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle., • Imprescindible poder firma convenio con tu centro de estudios Qué ofrecemos • Formación práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente., • Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía., • Comida en el centro de trabajo Duración y condiciones • Duración: 6 meses, • Jornada: 40 horas semanales, • Ayuda económica: 400€ - 500€, • Incorporación: inmediata

• Room Mate Hotels

  

  Recepcionista de hotel - Room Mate Macarena

  hace 15 horas

  Madrid

  ¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de un/a recepcionista para el hotel Room Mate Macarena en el corazón de Madrid! ¿Qué harás como recepcionista roomie? . Te responsabilizarás de las funciones de check in/out. . Serás la primera sonrisa que vean al llegar. . Actuarás como guía local, recomendando los mejores lugares. . Harás seguimiento y solventarás dudas, quejas y reclamaciones cuando sea oportuno. . Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel. ¿Qué buscamos en ti? . Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo. . Es muy importante que tengas, al menos, 3 años de experiencia como Recepcionista de hoteles. . Nivel medio-alto del PMS Ópera (valorable experiencia en Ópera Cloud). . Nivel ALTO de inglés. ¿Qué ofrecemos en esta ocasión? . Contrato indefinido. . Disponibilidad estimada: 20 de julio 2026. . Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. . Turnos rotativos (mañana, tarde y noche). . Beneficios adicionales. . Participar en el programa de incentivos de la compañía.

• Only YOU Hotels

  

  Recepcionista

  hace 2 días

  Madrid

  Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA ! Misión del puesto Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Además, se encargará de optimizar los procesos operativos y mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada., • Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5*, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus)., • Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente. Funciones y tareas principales del puesto • Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar., • Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrada o salida de los huéspedes., • Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción., • Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

• Plaza Premium Group

  

  Receptionist

  hace 4 días

  Madrid

  ABOUT THE COMPANY Hello! Welcome to Plaza Premium Group, we're people passionate about "Making Travel Better". We are a global company with team members from all walks of life, together we are #PPGFamily, together we are building a legacy. You don't need to be from this industry, you do need to be passionate. As industry leaders in innovating global airport hospitality, you will work with colleagues from all parts of the world for a truly global experience. You will help and craft services and facilities in over 200 locations in more than 60 international airports across the world . Job Sco • peHandle check in procedure and follow admission instructi, • onGreet, receive and bid farewell guests at Entrance and Recepti, • onAssist guests with their internet access requirements, baggage arrangement, shower and nap room booki, • ngCarry out regular checks of all areas of the Loung, • e.Assist to promote various services and facilities of our airport lounges to customers, deal with guest requests and complaints promptly and effective, • lyTake care of lost and found items and the related documentati, • onHandle confidential information, including guest records, with a high degree of integri, • tyResponsible for answering the telephone line and taking appropriate immediate acti, • onMaintain accurate records including cash flows and receip, • tsTo cooperate and work in a team for development, implementation, maintenance and improvement of the quality management syst, • emTo undertake other jobs assigned by supervisor from time to tim e. Qualificati • ons Relevant experiences in hotel or catering is an advan • tageOutgoing, presentable with good interpersonal and communication sk, • illsGood command of spoken and written English and Spa, • nishAble to work independently and under pres, • sureShift duties are requ, • iredWork location: Madrid Air port

• EMPATIZA2

  

  Project Control Coordinator

  hace 2 días

  Madrid

  ¡BUSCAMOS A UN PROJECT CONTROL / CONTROLADOR DE PROYECTOS PARA UNIRSE AL EQUIPO! ¿Tienes experiencia en el análisis de datos, el control de costes y la optimización de recursos en proyectos de ingeniería y quieres ser la mano derecha de la dirección y los Project Managers en la gestión de proyectos de gran envergadura? ¡Entonces esta posición es para ti! Trabajamos para una ingeniería española en crecimiento con más de 30 años de experiencia muy especializada en el diseño de Centros de Procesamiento de Datos (CPDs), un sector en plena expansión y lleno de desafíos emocionantes. La empresa es una gran familia a la que le encanta lo que hace desde hace mucho tiempo y que sabe que su equipo es su mayor activo. Por eso, estamos buscando nuevos miembros que quieran aportar su experiencia y sumarse a un ambiente de trabajo colaborativo, donde el buen rollo es tan importante como la excelencia técnica. Estamos buscando un/a Project Control Coordinator para incorporarse al equipo. En esta posición, serás la pieza clave para garantizar la fiabilidad de los datos de planificación, costes y asignación de recursos de la compañía. Actuarás como soporte estratégico directo de la Dirección y de los Project Managers, liderando la administración de nuestras plataformas internas de gestión y transformando los datos en informes clave para la toma de decisiones estratégicas. QUÉ ESPERA LA EMPRESA DE TI CUANDO TE INCORPORES Desde el primer día, asumirás un rol transversal de control operativo y de gestión, encargándote de las siguientes funciones: • Gestión y optimización de plataformas: Administrarás la plataforma de gestión Exact Synergy (creación de proyectos, asignación de recursos, control de fases, costes y KPIs) y darás apoyo en la migración desde los sistemas anteriores (Access)., • Formación y capacitación de usuarios: Serás la persona de referencia para el equipo en el uso de la herramienta. Te encargarás de la creación de protocolos y manuales, y de instruir a las nuevas incorporaciones, resolver dudas diarias y asegurar que toda la plantilla utilice la plataforma de forma correcta y homogénea., • Control y reporting de proyectos: Elaborarás los cuadros de mando (dashboards) e informes de rentabilidad, utilización de recursos y desviaciones de horas (presupuesto vs. real) para Dirección y Project Managers., • Gestión operativa de recursos: Monitorizarás la carga de trabajo y disponibilidad de los equipos de ingeniería para detectar y prevenir sobrecargas., • Apoyo documental puntual: Cooperar de manera puntual en tareas de control documental y registro de revisiones técnicas bajo plataformas como Autodesk Construction Cloud o SharePoint cuando el proyecto lo requiera. QUÉ NECESITAS PARA HACERLO BIEN EN ESTA EMPRESA Para tener éxito en este rol, necesitarás ser una persona con una alta capacidad analítica, rigurosa con los datos, proactiva para formar a los equipos en el uso de herramientas internas y con una excelente gestión de prioridades. Además necesitarás: • Grado en Ingeniería de Organización Industrial, ADE (con experiencia en el sector ingeniería) o FP Superior en Administración con experiencia demostrable en gestión operativa., • Idealmente entre 3 y 5 años en posiciones similares de Project Controls, Project Coordination, Resource Management o control operacional de proyectos en sectores técnicos., • Dominio de Excel nivel avanzado (tablas dinámicas, cruce de bases de datos, dashboards), Sharepoint y experiencia con ERPs de proyectos (muy deseable Exact Synergy o herramientas similares)., • Mínimo un nivel B2 de inglés (deseable C1). Con fluidez real para manejar documentación, revisar comentarios técnicos y participar en reuniones de coordinación con clientes internacionales. QUÉ TENDRÁS EN ESTA EMPRESA CUANDO TE INCORPORES Aquí no nos vamos a enrollar. Además de participar en un sector en completa ebullición y con vistas de solo ir a más, de proyectos innovadores y clientes internacionales de primer nivel, tendrás: • Una retribución competitiva adecuada a tu perfil y experiencia., • Un gran entorno de conciliación personal / profesional, donde además de 2 días de teletrabajo, se respetan estrictamente los horarios de jornada laboral., • Muy buen ambiente laboral con un equipo de grandes profesionales que te acompañarán en el día a día., • Y por supuesto el contrato es indefinido, no están reclutando solo para un proyecto sino para incorporarse en este equipo con vistas a un desarrollo profesional a largo plazo. El resto te lo contaremos directamente durante el proceso de selección. Así que, si quieres formar parte de un equipo donde la innovación y el crecimiento personal van de la mano, y donde podrás dejar tu huella en proyectos de impacto, con clientes de primer nivel, en un sector que lleva años en fuerte expansión, este es tu lugar. ¡Estamos deseando conocerte!

• TalentGAP

  

  Responsable de Sostenibilidad ESG

  hace 15 horas

  Madrid

  ¿Te gustaría liderar la estrategia de sostenibilidad de un grupo internacional donde tus decisiones tengan impacto directo en el negocio? Esta es una oportunidad para asumir una posición estratégica, con reporte directo al CEO en España, liderando la agenda ESG de una compañía europea del sector servicios con más de 1.500 profesionales y presencia en varios países. Asumirás una posición de máxima confianza dentro de la organización, con interlocución directa con Dirección General y equipos internacionales, participando activamente en la evolución de la estrategia ESG del grupo. Tendrás la oportunidad de impulsar proyectos con impacto real, colaborar con equipos internacionales y convertir la sostenibilidad en una palanca de transformación para toda la organización. Los beneficios que te aportará el desempeñar este rol serán: 🌟 ✅ Visibilidad e influencia a nivel dirección Trabajarás de forma directa con la Dirección General, participando en decisiones estratégicas que impactan en el futuro de la compañía. ✅ Alcance internacional Formarás parte de un grupo europeo cotizado, colaborando estrechamente con equipos internacionales y participando en iniciativas globales de sostenibilidad. ✅ Capacidad real para impulsar proyectos No se trata únicamente de reportar indicadores. Tendrás la oportunidad de proponer, liderar e implementar iniciativas que generen impacto tangible en el negocio. ✅ Autonomía y confianza Serás la persona referente en ESG dentro de la organización, con capacidad para coordinar proyectos transversales y movilizar a diferentes áreas. ✅ Liderazgo de equipo Contarás con un equipo de apoyo y tendrás la oportunidad de desarrollar personas mientras impulsas la evolución del área. ✅ Retribución competitiva con reconocimiento al impacto Contarás con un paquete retributivo compuesto por salario fijo y una retribución variable vinculada a objetivos, alineada con la contribución y el impacto de la posición. ✅ Beneficios para tu bienestar Dispondrás de seguro médico, vehículo de empresa, tarjeta de combustible y otros beneficios asociados a la posición. ✅ Flexibilidad y conciliación real Dispondrás de un modelo híbrido de trabajo con posibilidad de teletrabajo, además de horario flexible de entrada y salida, jornadas intensivas los viernes y durante el verano para favorecer el equilibrio entre tu vida profesional y personal. ✅ Formación y desarrollo continuo Acceso a programas específicos de formación, bienestar y desarrollo profesional. Tu misión Liderarás la estrategia ESG y de sostenibilidad de la compañía, asegurando el cumplimiento regulatorio, impulsando una cultura corporativa responsable y convirtiendo la sostenibilidad en una ventaja competitiva para el negocio. Tu trabajo tendrá impacto directo en la toma de decisiones estratégicas, la gestión de riesgos y oportunidades, la relación con los grupos de interés y la creación de valor a largo plazo para clientes, empleados y sociedad. En tu día a día... • Liderarás la estrategia ESG y la hoja de ruta de sostenibilidad, alineando los objetivos corporativos con los principales estándares y marcos regulatorios., • Coordinarás la elaboración de informes, indicadores y métricas ESG, garantizando la calidad y fiabilidad de la información reportada., • Impulsarás proyectos de sostenibilidad, descarbonización, eficiencia energética y cadena de valor responsable, trabajando de forma transversal con todas las áreas de la compañía. Qué te hará tener éxito en esta posición 🔍 ✅ Combinar visión estratégica con capacidad de ejecución Tu valor estará en transformar la sostenibilidad en iniciativas concretas que generen impacto real para el negocio, más allá del cumplimiento normativo. ✅ Haber liderado proyectos de sostenibilidad de principio a fin Tu experiencia impulsando iniciativas ESG te permitirá identificar oportunidades, coordinar áreas diferentes y convertir los planes en resultados tangibles para la organización. Buscamos una persona que haya llevado proyectos a la práctica y pueda demostrar el impacto generado. ✅ Sentirte cómodo/a trabajando con dirección y entornos internacionales La interlocución frecuente con equipos corporativos y dirección requerirá capacidad de influencia, criterio propio y una comunicación clara y profesional. ✅ Liderar proyectos con autonomía Tu experiencia coordinando iniciativas ESG te permitirá gestionar prioridades, movilizar áreas diferentes y garantizar resultados de calidad. ✅ Dominar los principales marcos ESG y sostenibilidad corporativa Tu conocimiento y experiencia aplicando marcos como CSRD, ESRS, GRI, SASB o EINF te ayudarán a convertir la regulación en una herramienta de creación de valor para la organización. ✅ Dominar la medición y gestión de la huella de carbono Tu experiencia trabajando con emisiones de alcance 1, 2 y 3 te permitirá impulsar iniciativas de descarbonización con impacto real y garantizar la calidad de los indicadores ambientales. ✅ Comunicarte con fluidez en inglés (nivel C1) Participarás en reuniones, presentaciones e informes en inglés de forma habitual. Un nivel C1 te permitirá desenvolverte con seguridad en un entorno internacional y colaborar eficazmente con equipos de otros países. ✅ Experiencia en gestión y desarrollo de equipos Haber coordinado personas, de forma directa o indirecta, te ayudará a impulsar la colaboración, generar compromiso y acompañar el crecimiento del equipo. ✅ Generar confianza a través del rigor y la credibilidad Tendrás éxito si disfrutas construyendo relaciones sólidas con diferentes áreas de la organización y eres capaz de convertir datos y análisis en decisiones de negocio. Tu lugar de trabajo Desarrollarás tu actividad desde la Comunidad de Madrid, formando parte de una organización internacional consolidada, con una actividad de gran relevancia económica y una apuesta decidida por la sostenibilidad como eje estratégico de crecimiento. ¿Te motiva liderar la transformación sostenible de una gran compañía? Si buscas una posición con autonomía, visibilidad, proyección internacional y capacidad real para generar impacto, nos encantará conocerte. 🌟 ¡Únete al Equipo y transforma tu potencial en Éxito enviando tu cv en castellano! 💼

• FISAIR, Air Humidity Control

  

  Recepcionista

  hace 5 días

  Madrid

  Compañía Fisair, de Física del Aire. Empresa nacional especializada en diseño y fabricación de equipos para el control de humedad ambiental, con servicio técnico propio. Nuestra misión Mejoramos el bienestar de las personas y el progreso de las industrias a través del control de la humedad del aire. Nuestra visión Convertirnos en un referente internacional mediante un equipo comprometido capaz de ofrecer alta calidad e innovación en servicios y productos, respetando el medio ambiente. Buscamos un/una Recepcionista / Administrativo/a con Inglés para desarrollar las siguientes funciones: • Atención telefónica de centralita, telefonillo, apertura de puertas y recibimiento de visitas (registro, acompañamiento a sala, etc.), asegurando siempre la correcta atención., • Preparar las salas de reuniones y formaciones (equipos, sillas, pantallas, proyectores) y gestionar la compra de catering cuando sea necesario., • Reserva de viajes para personal (hotel, transporte, coches de alquiler..., • Gestión de mensajería externa, revisión y reparto de correspondencia, así como recogidas y entregas en Correos., • Trámites burocráticos puntuales y control, reparto de material de oficina., • Supervisión de fichajes en la plataforma de control horario y seguimiento hasta la regularización de incidencias., • Mantenimiento y control de vehículos, plazas de aparcamiento y carga eléctrica, gestión de llaves, coordinación con alarmas y cámaras, atención a subcontratas y seguimiento de siniestros. Si es de tu interés, por favor, inscríbete en esta oferta o manda tu CV a rrhh@fisair.com