Camarero/a de Pisos - Alphas luxury

Buscamos un Guest Experience Coordinator excepcional que actúe como el punto de contacto central para nuestros clientes durante su estancia. Esta persona será la responsable de garantizar una experiencia fluida y perfecta, desde la confirmación de la reserva hasta la partida del cliente, gestionando proactivamente sus necesidades y coordinando la ejecución de todos los servicios solicitados. Responsabilidades Clave • Gestión de la Comunicación con el Cliente:, • Atender y gestionar todas las llamadas entrantes de clientes, brokers y colaboradores con un tono profesional, amable y resolutivo., • Mantener una comunicación constante y proactiva con los huéspedes durante su estancia para asegurar su total satisfacción., • Coordinación y Supervisión de Servicios:, • Coordinar el check-in y check-out de propiedades y yates, asegurando que se cumplan los estándares más altos de presentación y servicio., • Supervisar la entrega y ejecución de servicios externos (chefs privados, transporte, excursiones, spa a domicilio, etc.) y de concierge, asegurando que el servicio sea puntual y de la calidad esperada., • Resolución de Incidencias:, • Actuar como el primer punto de contacto para la resolución rápida y discreta de cualquier incidencia o solicitud de último momento que surja durante la estancia del huésped., • Administración y Documentación:, • Mantener un registro detallado y actualizado de las preferencias y solicitudes de cada cliente para personalizar futuras interacciones., • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de Guest Relations, Concierge o Front Office en hoteles de lujo (5 estrellas) o empresas de gestión de villas y yates de alta gama., • Habilidades de Comunicación: Capacidad excepcional para la comunicación telefónica y escrita, con gran tacto y diplomacia., • Idiomas (Imprescindible):, • Español e Inglés bilingües o con dominio profesional completo (C1/C2)., • Se valorará muy positivamente el dominio de Alemán o Ruso., • Competencias:, • Orientación al detalle, organización y capacidad para trabajar bajo presión con múltiples tareas simultáneas., • Proactividad, autonomía y fuerte ética profesional., • Excelente presencia y capacidad para representar los valores de una marca de lujo., • Formar parte de una empresa líder en un sector dinámico y de alto crecimiento., • Un entorno de trabajo exclusivo y profesional., • Salario competitivo acorde con la experiencia y el sector de lujo., • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Buscamos un Chef Privado altamente experimentado y profesional para unirse a nuestro equipo de atencion de servicios de de lujo en Mallorca. Este es un rol único, ya que el Chef será responsable de atender las necesidades culinarias exclusivas y de alta calidad para los clientes durante sus estancia en nuestras villas o yates , u orgnaizando eventos puntuale spara clientes importantes. Exigimos los más altos estándares de calidad, profesionalidad y cuidado en todas las operaciones de cocina y gestión de inventario. Operaciones Culinarias y de Cocina • Planificar, preparar y servir comidas diarias personalizadas y de alta calidad para el número indicado de clientes., • Capacidad de montaje logístico (mesas, barbacoa, elementos de catering…), • Mantener la cocina, sus herramientas y utensilios bajo los más altos estándares de higiene y cuidado., • Implementar un control exhaustivo de inventario, gestionar la reposición de existencias y comunicar rápidamente cualquier problema o escasez., • Gestionar y mantener el inventario de la cocina perfectamente actualizado en todo momento., • Manejar las relaciones con los proveedores, organizar pedidos de manera eficiente y anticipar las necesidades de compra., • Supervisar y comunicar el estado de los pedidos diarios., • Demostrar una capacidad perfecta para gestionar las finanzas de la cocina semanalmente., • Supervisar estrictamente los precios y validarlos en comparación con los presupuestos al momento de la entrega por parte de los proveedores., • Subir las facturas oficiales semanales relacionadas con las compras y comestibles., • Preparar un resumen de costes adecuado según lo requerido por la empresa., • Mantener una comunicación fluida y profesional entre el cliente y el equipo a través de nuestra plataforma de comunicación interna, • Ser profesional, presentable y mantener una actitud positiva en todo momento., • Asistir a todas las reuniones necesarias relativas al equipo, notificaciones y clientes., • Mantener una estricta confidencialidad de la información e identidad del cliente. Requisitos y Cualificaciones • Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia y trayectoria comprobada como Jefe de Cocina (Head Chef) ., • Excelencia Culinaria: Compromiso demostrado con la creatividad, la competencia técnica, la innovación culinaria y el mantenimiento de un enfoque de vanguardia., • Habilidades de Gestión: Capacidad probada en gestión de inventario, finanzas de cocina, relaciones con proveedores e implementación de estrategias de control de costes (maximización de la eficiencia económica)., • Habilidades Tecnológicas: Capacidad para operar en mínimos conocimientos de paquete office , redactar correos electrónicos profesionales y gestionar la documentación administrativa de facturación., • Habilidades Lingüísticas: Dominio del inglés (nivel mínimo requerido)., • Altamente Valorado: Conocimiento de alemán u otros idiomas, debido a nuestra clientela internacional.

Somos únicos y diversos. En ILUNION ETT "las diferencias suman". Importante empresa del sector de la hostelería de Calvià (Palma de Mallorca) precisa incorporar camarero/a de pisos para importante hotel en Calvià con experiencia demostrable en el puesto en el sector de la hostelería. Se precisa disponibilidad inmediata y para trabajar a turnos y también fines de semana con un salario de 13,50 € brutos hora. Además, también se requiere experiencia mínima de un año en el puesto y disponibilidad inmediata. ¿Encajas con el perfil que vamos buscando? Si es así, ¡inscríbete! "Capacidades diferentes, posibilidades infinitas"