Coordinador de Ocio y Tiempo libre - Vertical Park

Se busca Monitor/a de Ocio y Tiempo Libre 📍 Centro Multiaventuras – Centro Comercial Plenilunio (Madrid) ¿Te apasiona el trabajo con niños y el deporte? ¡Únete a nuestro equipo en un entorno dinámico y divertido! 📝 Ofrecemos: • Contrato indefinido, • Turnos rotativos, • Jornada parcial, • Incorporación inmediata 🎯 Requisitos: • Disponibilidad completa: mañanas, tardes y fines de semana, • Titulación en Ocio y Tiempo Libre, TAFAD, TSEAS, o estudios relacionados con el deporte y/o educación, • Residir en zonas cercanas al Centro Comercial Plenilunio Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una experiencia única trabajando en un centro multiaventura… ¡Te estamos esperando! 🧗🏻🧗🏻🧗🏻🧗🏻

Se ofrece: • Jornada completa de 39 h/semanales de 9 a 18horas, • Salario: 10,26 euros brutos/hora, • Contrato temporal renovable., • Modalidad de trabajo híbrida (presencial + teletrabajo). ¿Qué funciones vas a realizar? • Supervisar el equipo de agentes en tiempo real., • Garantizar el cumplimiento de los KPIs (nivel de servicio, tiempo medio de atención, resolución en primer contacto...)., • Realizar informes periódicos de desempeño y proponer mejoras., • Gestionar incidencias operativas y escalar cuando sea necesario., • Coordinar la formación continua del equipo., • Asegurar el cumplimiento de protocolos y procedimientos establecidos., • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Requisitos: • Ciclo formativo de grado medio o superior. -Valorable formación en gestión de equipos, atención al cliente o similar. • Experiencia: mínimo 2 años en call center., • Experiencia previa en coordinación de equipos., • Manejo de herramientas de gestión de llamadas (CRM, ACD, etc.)., • Conocimiento de métricas de atención al cliente., • Nivel medio de Excel y herramientas de reporting. En JobandTalent ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante. En este momento, la empresa LINKING está buscando personal para la vacante de Coordinador en una importante empresa del sector Call Center.