Customer Service Specialist (French market) | Hybrid - Eurofirms - Barcelona

¿Te apasiona el mundo comercial y buscas una oportunidad estable en pleno corazón de Málaga? Si disfrutas del trato con clientes y quieres crecer dentro de una empresa líder en el sector Contact Center, esta puede ser tu próxima gran oportunidad. Tu día a día • Emisión de llamadas para captación de clientes de compañía de energía., • Asesoramiento, detección de necesidades y cierre de ventas., • Trabajo con objetivos, KPIs y herramientas CRM. 🔎 Lo que buscamos en ti • Experiencia en venta telefónica mínima de 6 meses., • Manejo fluido de CRM y herramientas informáticas., • Excelente comunicación, argumentación y orientación al cierre., • Valorable experiencia en el sector energético (Endesa, Naturgy, Iberdrola, Repsol…). 💼 Lo que te ofrecemos • Contrato inicial de 3 meses por ETT con posibilidad real de pasar a plantilla (vacante estable)., • Jornada de 30 h/semana, de lunes a viernes, 15:00 a 21:00., • Ubicación privilegiada en el centro de Málaga., • Excelente ambiente laboral y equipo en crecimiento. 🎁 Beneficios al incorporarte a la plantilla Cuando formes parte de la empresa, disfrutarás de ventajas exclusivas: • Acceso al Club de Beneficios con descuentos en compras habituales., • Retribución flexible para optimizar tu salario., • Descuentos en el restaurante de la empresa., • Seguro médico con parte del coste asumido por la compañía., • Planes de promoción interna y desarrollo profesional., • Entorno laboral estable, dinámico y orientado al bienestar del equipo. 🚀 Si buscas estabilidad, crecimiento y un entorno donde tu talento comercial sea valorado… ¡te estamos esperando!

Tenemos una nueva oportunidad laboral para ti: una importante empresa dedicada brindar servicios de energía situada en Barcelona busca un/a auxiliar administrativo/a. Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones: • Revisar y gestionar expedientes de clientes, • Manejo de Excel y CRM Interno para la gestión y análisis de grandes volúmenes de datos, • Elaboración de informes y reporte directo a la responsable del departamento, • Contacto telefónico con clientes de manera puntual. Requisitos: • Formación en el sector administrativo o similar, • Catalán nivel avanzado, • Experiencia realizando funciones similares a la vacante, • Dominio de Excel y CRM, • Buscamos una persona dinámica, hábil y organizada, con capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. Condiciones que se ofrecen: • Contrato ETT 3 meses + paso a plantilla de empresa., • Jornada completa de 40hs semanales, de lunes a jueves de 9h a 14s y de 15h a 18hs. Viernes intensivo hasta las 15h., • Salario por hora trabajada de 10,11€ brutos la hora, • Incorporación inmediata. Si esta oferta no encaja con lo que buscas, ¡seguro que hay una oferta para ti! Estamos aquí para acompañarte en tu camino hacia el empleo que deseas.

Tenemos una nueva oportunidad laboral para ti: una importante empresa de consultoría y Servicios Tecnológicos, con presencia en España y que abre su nueva tienda en Barcelona busca un/a responsable de tienda. Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones: • Organización y administración de la tienda (recambios, stock), • Atención al cliente, • Apertura y cierre de caja, • Comunicación entre dirección y el equipo, • Manejo del marketing, imagen y publicidad de la tienda, • Gestión de equipo Requisitos: • Experiencia trabajando como responsable de tienda., • Experiencia trabajando en el sector de móviles o todo tipo de dispositivos., • Buscamos una persona orientada al negocio y en atención al cliente, con carácter comercial y con ganas de aprender de reparaciones técnicas., • Idiomas: castellano y catalán nativos. Condiciones que se ofrecen: • Contrato temporal 6 meses (2+4) + posibilidad de paso a plantilla de empresa., • Jornada completa de 40hs semanales de lunes a viernes de 10h a 14hs y de 16.30hs a 20.30hs., • Disponibilidad explícita para activar el horario de fin de semana en campañas comerciales críticas como Black Friday, Navidad y Rebajas., • Salario: 20.500€ brutos anuales. Estamos aquí para acompañarte en tu camino hacia el empleo que deseas.

Empresa del sector comercio precisa incorporar un/a Dependiente/a para realizar estas funciones en Barcelona: • Atención al cliente y asesoramiento de productos de pequeños eletrodomésticos., • Cobro y mantenimiento de la tienda. Se requiere: • Persona con experiencia en atención al cliente., • Ser paciente y tener don de gentes., • Incorporación inmediata Se ofrece: • Contrato del 15/11 al 15/01 aproximadamente., • Horario de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 20:30h de lunes a viernes y 10h a 14h y de 17h a 20:00h los sábados (libre una mañana)., • Salario 12,66 hora. 2.025 euros brutos mes.

At Emerald Stay, our Centralized Operations Team, based in sunny Barcelona, is the engine that keeps everything running smoothly behind the scenes for our guests. We’re looking for a sharp, curious, and proactive intern to join us for a 6-month adventure. To describe our workplace culture in a nutshell: we’re demanding and caring. As an intern, expect to be challenged, empowered and to grow through this professional experience. RESPONSIBILITIES You’ll be part of a small (but mighty!) team of 8, helping deliver top-tier hospitality from our head office. Think of it like running a hotel. Here’s a taste of what you’ll get involved in: FRONT & BACK OFFICE Managing communication with guests before, during and after their stay, via phone, chat or email. Managing our mailbox; your goal is Inbox Zero Liaising with guests so they complete their online check-in prior to arrival Handling check-ins and check-outs from our central office and coordinating with our on-the-ground staff Upselling and cross-selling Closing and sending the invoice to our guests at the end of their stay; collecting extra money if needed, liaising with them in case of damages Collecting feedback from guests to keep improving our services RESERVATIONS Controlling and managing reservations booked instantly in our Property Management System Preparing proposals for individuals and groups Closing and managing direct reservations CONCIERGE Arranging some extra services for our guests, such as airport transfers and at-home massages Coordinate and organize extra services with our partners and on-the-ground staff Handling the invoices for such extra services HOUSEKEEPING & MAINTENANCE Organize and coordinate cleaning with our different providers Communicate and coordinate maintenance issues with our on-the-ground staff Depending on the seasonality as well as your bandwidth, skills and interest, you may be involved with other aspects of our operations. KEY INFORMATION The application journey has 4 key steps: Step 1: screening call for selected candidates Step 2: case study Step 3: video interview with our Operations Manager Step 4: reference check

At Emerald Stay, our Centralized Operations Team, based in sunny Barcelona, is the engine that keeps everything running smoothly behind the scenes for our guests. We’re looking for a sharp, curious, and proactive intern to join us for a 6-month adventure. To describe our workplace culture in a nutshell: we’re demanding and caring. As an intern, expect to be challenged, empowered and to grow through this professional experience. RESPONSIBILITIES You’ll be part of a small (but mighty!) team of 8, helping deliver top-tier hospitality from our head office. Think of it like running a hotel. Here’s a taste of what you’ll get involved in: FRONT & BACK OFFICE Managing communication with guests before, during and after their stay, via phone, chat or email. Managing our mailbox; your goal is Inbox Zero Liaising with guests so they complete their online check-in prior to arrival Handling check-ins and check-outs from our central office and coordinating with our on-the-ground staff Upselling and cross-selling Closing and sending the invoice to our guests at the end of their stay; collecting extra money if needed, liaising with them in case of damages Collecting feedback from guests to keep improving our services RESERVATIONS Controlling and managing reservations booked instantly in our Property Management System Preparing proposals for individuals and groups Closing and managing direct reservations CONCIERGE Arranging some extra services for our guests, such as airport transfers and at-home massages Coordinate and organize extra services with our partners and on-the-ground staff Handling the invoices for such extra services HOUSEKEEPING & MAINTENANCE Organize and coordinate cleaning with our different providers Communicate and coordinate maintenance issues with our on-the-ground staff Depending on the seasonality as well as your bandwidth, skills and interest, you may be involved with other aspects of our operations. KEY INFORMATION The application journey has 4 key steps: Step 1: screening call for selected candidates Step 2: case study Step 3: video interview with our Operations Supervisor Step 4: reference check

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service/Helpdesk para una empresa del sector informático para Barcelona: • Dar soporte a los clientes que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica., • Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario de la aplicación., • Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos clientes. Experiencia: • Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias., • Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc)., • Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad., • Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Condiciones: Contrato indefinido con la empresa Jornada de 10 a 14, de lunes a viernes Posición 100% remota Salario: 11600€ brutos/anuals

Somos Beleavers, el grupo de restaurantes plant-based más dinámico de España, con cuatro conceptos únicos: Blu Bar, Vrutal, Desoriente y 26kg. Estamos en la búsqueda de responsables para los locales. En Beleavers, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y amigable, siempre enfocado en la superación y la mejora continua. Es imprescindible una consolidad experiencia en el sector y en un cargo similar y una fuerte pasión por el servicio al cliente. Si te interesa formar parte de nuestro equipo y crees tener el talento necesario ¡nos encantaría conocer más sobre ti y tu trayectoria ! Se requiere: Experiencia de 2 años realizando funciones relacionadas. Valorable conocimientos en cocina vegetariana y/o vegana. Disponibilidad horaria Ofrecemos: Incorporación inmediata Puesto de trabajo estable Contrato de 40 horas semanales 2 días de descanso consecutivos Turnos mayormente seguidos Salario: € 1600 + Bonus por objetivos

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Service para una empresa del sector de la salud, equipos y suministros sanitarios. La persona que incorpore realizará las siguientes tareas: Funciones: • Gestión de pedidos: Recibir, registrar y procesar los pedidos de los clientes, garantizando una gestión precisa y puntual de los mismos. • Seguimiento de pedidos y entregas: Coordinar con la empresa externa de logística y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega, incluyendo la aclaración de retrasos u otras incidencias relacionadas con la entrega. • Atención al cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en cuestiones relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de productos y consultas operativas generales. • Servicio al cliente: Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes de manera profesional, proporcionando información sobre plazos de entrega y disponibilidad actual de stock. • Soporte telefónico: Atender llamadas entrantes, responder a las solicitudes de los clientes cuando sea posible y derivar las llamadas al contacto interno correspondiente cuando sea necesario. • Apoyo al equipo comercial: Proporcionar soporte administrativo y de back office al equipo de Ventas y a los Especialistas de Producto de la zona. Colaborar estrechamente con los Especialistas de Producto, Ventas, la Oficina Central y otros interlocutores internos para garantizar procesos de pedidos y atención al cliente eficientes. • Documentación y archivo: Mantener un sistema de archivo y documentación preciso y estructurado, de acuerdo con los procedimientos internos y los requisitos de auditoría. Requisitos: • Formación en el área comercial y/o administrativa., • Experiencia mínima de 1 a 2 años en Atención al Cliente y/o Administración, preferiblemente en un entorno internacional. Se valorará experiencia en el sector MedTech (tecnología médica)., • Dominio fluido del español y del inglés (C1), tanto hablado como escrito., • Persona flexible, fiable y colaborativa, con una orientación al cliente y al negocio. Salario y otras condiciones: • Contrato temporal de 5 a 6 meses para cubrir una baja médica con posibilidad de pase a plantilla., • Salario máximo de 25.000 € brutos anuales, en función de la formación, experiencia y trayectoria profesional del candidato., • Trabajo presencial en la oficina de Barcelona., • Jornada laboral de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00 horas.

Desde Eurofirms estamos buscando a un/a Customer Support Specialist para una empresa del sector inmobiliario: • Dar soporte a los clientes que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica., • Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario de la aplicación., • Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos clientes. Experiencia: • Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias., • Castellano y catalán nativos., • Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc)., • Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes. Condiciones: Contrato indefinido con la empresa Jornada de 10 a 14, de lunes a viernes Posición 100% remota Salario: 11600€ brutos/anuales

Funciones requeridas ¿Te gustaría incorporarte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición impulsarás el el área de Atención al Cliente dentro de un servicio del sector banca. Buscamos profesionales orientados a la excelencia. En tu día a día te encargarás de: • Atender y resolver consultas de clientes de la entidad bancaria (vía telefónica y canales digitales)., • Gestionar operativa bancaria (banca telefónica), de banca online e incidencias operativas básicas de productos y servicios., • Garantizar una experiencia de usuario excelente, empática y resolutiva., • Cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la información del sector financiero. Requisitos • Nivel de español y catalán avanzado (mÍnimo C1)., • Buscamos a personas comprometidas,con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje., • Disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas., • Valorable: Experiencia previa en atención al cliente como teleoperador/a y conocimientos básicos en el sector bancario/financiero (aunque no es imprescindible, ¡nosotros te formamos!). Se Ofrece • Contrato EVENTUAL: dos meses con posibilidad de prórroga., • JORNADA de 25 o 30 horas semanales: Ideal para compaginar con estudios, familia u otros proyectos. Turno de Mañana (franja de 8:00 a 16:00) o Turno de Tarde (franja de 15:00 a 22:00)., • Trabajarás de LUNES A VIERNES, con FINES DE SEMANA ROTATIVOS. (¡Nota importante! La semana que te toque trabajar el fin de semana, disfrutarás de tus dos días de descanso entre semana)., • SALARIO: 915,58 € brutos mensuales para las 25h/s o 1.098,69 € brutos mensuales para las 30h/s., • Nos encargaremos de proporcionarte todas las herramientas necesarias para tu formación y desarrollo., • INCORPORACIÓN PRESENCIAL el 9 de noviembre en nuestro centro situado en: C/ Bac de Roda, 163, 08018, Barcelona. En Emergia Quality, la clave del éxito está en conectar con las emociones del otro; problemas con soluciones; personas con experiencias y necesidades con oportunidades. ¡Somos un puente hacia la transformación! Llevamos más de 15 años creando oportunidades para un talento diverso, a través de una apuesta constante por la tecnología y la innovación, y claro un enfoque en las personas. Nos caracteriza nuestro espíritu emergético, una cultura inclusiva, flexible y colaborativa, que promueve la diversidad y ambientes abiertos y de confianza. Somos expertos, ejemplares y entusiastas. Si quieres formar parte de un equipo ganador, ¡no dudes en inscribirte! ¡Te esperamos!

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