Gestión de Incidencias

Debido a la apertura de nuevas oficinas en Barcelona (Sarrià) se precisa incorporar personal para gestionar cartilla de clientes y proporcionarles un mejor servicio. Se busca un perfil de gente joven con ganas de trabajar entre 18 y 30 años ya que el ambiente es joven. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece la oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Debido a la apertura de nuevas oficinas en Barcelona (Sarrià) se precisa incorporar personal para gestionar cartilla de clientes y proporcionarles un mejor servicio. Se busca un perfil de gente joven con ganas de trabajar entre 18 y 30 años ya que el ambiente es joven. Se hace formación previa en la empresa para la gente que se incorpore aprenda a gestionar. Se ofrece la oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Posibilidad de hacer media jornada o jornada completa. Horario de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 15h a 18h. Salario Fijo + Comision

Debido a la apertura de nuevas oficinas en Barcelona (Sarrià) se precisa incorporar personal para gestionar cartilla de clientes y proporcionarles un mejor servicio. Se busca un perfil de gente joven con ganas de trabajar entre 18 y 30 años ya que el ambiente es joven. Se hace formación previa en la empresa para la gente que se incorpore aprenda a gestionar. Se ofrece la oportunidad de crecimiento dentro de la empresa. Posibilidad de hacer media jornada o jornada completa. Horario de Lunes a Viernes de 10h a 14h y de 15h a 18h. Salario Fijo + Comision

Debido a la apertura de nuevas oficinas en Barcelona (Sarrià) se precisa incorporar personal para gestionar cartilla de clientes y proporcionarles un mejor servicio. Se busca un perfil de gente joven con ganas de trabajar entre 18 y 30 años ya que el ambiente es joven. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece la oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle para gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de nuestros apartamentos turísticos en Barcelona. El rol incluye tanto tareas de control y supervisión como funciones de atención al cliente y soporte administrativo. Funciones principales: Operaciones y control de calidad (servicio): - Revisión del estado general de los apartamentos antes de cada entrada - Control de calidad de limpieza y ropa de hogar - Arreglos básicos (bombillas, grifos, pequeños detalles) - Reposición de productos esenciales (café, sal, aceite, etc.) - Comprobación de funcionamiento de puertas automáticas y Wi-Fi - Pruebas de acceso antes de llegada de cada huésped Atención al huésped (servicio): - Check-in online o presencial según necesidad - Registro de documentación de los huéspedes - Control del cobro de tasa turística (efectivo o vía sistema PMS) - Explicación del proceso de check-out y recogida de hora de salida - Envío de recomendaciones locales Administración y coordinación: - Seguimiento de horarios de entrada y salida - Control de reservas - Control envío de registros a Mossos d’Esquadra - Control de firma de contratos - Respuesta a mensajes de huéspedes - Coordinación y control del estado de baterías e Internet en los apartamentos Requisitos: - Experiencia previa en gestión de apartamentos turísticos o atención al cliente - Conocimiento de herramientas digitales de gestión (PMS, apps de mensajería, etc.) - Conocimiento del paquete Office. - Capacidad de resolución de incidencias - Nivel alto de español - Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas) - Disponibilidad para guardias no presenciales - Carnet de conducir - Vehículo propio - Residente en Barcelona Ofrecemos: - Estabilidad laboral con posibilidad de contrato indefinido - Incorporación inmediata - Buen ambiente de trabajo - Incentivos por disponibilidad y eficiencia - Tipo de empleo - Jornada completa

Nos encontramos en la búsqueda de TELEOPERADORES para el departamento de validación de contratos e incidencias. Oficinas ubicadas en Barcelona capital. Importante empresa comercializadora de gas y luz 100% renovables para hogares y empresas. Buscamos incorporar gente joven con o sin experiencia en el departamento de incidencias. Los primeros días la empresa ofrece una formación inicial completa. El puesto consiste en la atención al cliente sobre contratos energéticos, manejo del sistema interno (CRM), resolución de incidencias, etc. Vas a disponer de la oportunidad de promoción de cargos a la medida que te vas formando. La jornada es completa (lunes a viernes). Contrato indefinido. Si eres una persona sin experiencia, pero con ambición, ¡NO DUDES EN APUNTARTE!

Somos una empresa con amplia experiencia en el sector y especializada en la modalidad Call Center. Tenemos como objetivo identificar necesidades y oportunidades de venta, resolver dudas y solicitudes de nuestros clientes/as, aportando versatilidad y flexibilidad en los servicios que les ofrecemos con la finalidad de conseguir una relación a largo plazo con los mismos/as basada en la confianza. Actualmente, nuestros clientes/as no buscan solo el producto, necesitan una atención personalizada y exclusiva. Para alcanzar el éxito en esta nueva era lo importante es ofrecer una atención al cliente inmejorable. Queremos fortalecer nuestro equipo comercial, en particular nuestro canal de venta remota. ¿Qué harás? - Comercializar nuestro portafolio de soluciones integrales en energía. - Realizar emisión de llamadas a potenciales clientes/as con el objetivo de ampliar la cartera de la compañía. - Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as. - Resolver todo tipo de incidencias. - Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos. - Y por último, ofrecer una comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada relevante para nuestros clientes/as. - ¿Qué necesitamos? - Que seas una persona proactiva, responsable, con don de gentes y que tengas la capacidad de transmitirlo por teléfono. - Que tengas un perfil comercial enfocado a objetivos y que quieras superarte cada día y crecer con nosotros. - Que disfrutes con los clientes/as, que empatices con ellos/as y entiendas bien sus necesidades. - ¿Qué ofrecemos? - Sabemos lo difícil que es empezar en un proyecto nuevo y por ello te ayudamos a través de un grupo de apoyo, el cual te proporcionará formación continua y una metodología de trabajo que te ayudará a conseguir lo que te propongas en nuestra organización. - Un desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante en un equipo con desafíos constantes con un plan de carrera diseñado de manera que cualquiera que se sume a nosotros pueda optar a puestos de dirección en función de su valía y resultados. - Contrato indefinido, con alta en Seguridad Social. - Salario fijo con opción a variables. - Posibilidades de jornada completa o parcial. - "Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de etnia, religión, sexo, origen, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, genero, identidad o expresión de genero. - Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo".