Gestor/a de reservas

📢 Oferta de Empleo: Guest Experience – Bakour Oh Nice Costa del Sol ¿Te apasiona el trato con el cliente y las redes sociales? En Bakour Oh Nice Costa del Sol buscamos un/a Guest Experience dinámico/a y con actitud positiva para unirse a nuestro equipo y elevar la experiencia de nuestros huéspedes a otro nivel. 🧭 ¿Cuál será tu misión? Acompañar al huésped durante toda su estancia, anticiparte a sus necesidades, sorprenderle con pequeños detalles… y compartir lo mejor del hotel y del destino a través de nuestros canales sociales. ✨ Tus funciones principales serán: Recibir y despedir a los clientes con una atención cercana, proactiva y personalizada. Hacer seguimiento de la experiencia del huésped desde su llegada hasta el final de su estancia. Gestionar comentarios y valoraciones en plataformas online. Detectar oportunidades de mejora en el servicio y comunicar sugerencias al equipo. Coordinar acciones especiales de bienvenida, aniversarios, etc. Crear contenido visual y textual para redes sociales: stories, reels, posts… Captar momentos del día a día del hotel para reforzar nuestra imagen de marca. Apoyar al departamento de marketing en campañas puntuales. 🧑‍💼 Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero (mínimo 1 año). Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas. Perfil creativo, resolutivo, empático y orientado al detalle. Conocimientos básicos de edición de fotos y vídeos para redes sociales. Pasión por las personas, las experiencias… ¡y por compartirlas! 🕐 Jornada: Completa, turnos rotativos (mañana/tarde)

📣 ¡Buscamos Recepcionista para Hotel de Temporada! 🏨☀️ ¿Te apasiona el trato con el cliente y te gusta trabajar en un entorno dinámico y turístico? ¡Únete a nuestro equipo este verano! En nuestro hotel, ubicado en Canarias, estamos buscando un/a Recepcionista para incorporarse durante la temporada alta. 📝 Funciones principales: Atención al cliente en recepción (check-in/check-out) Gestión de reservas y atención telefónica Gestiones administrativas propias del puesto Resolución de incidencias y atención a las necesidades de los huéspedes Coordinación con otros departamentos del hotel 🎯 Requisitos: Experiencia previa en recepción o atención al cliente Nivel medio-alto de inglés (valorable otros idiomas) Manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (valorable experiencia con [nombre del programa, si aplica]) Buena presencia, actitud proactiva y habilidades comunicativas 📅 Tipo de contrato: Fijo 📍 Ubicación: Canarias 🕒 Jornada: completa, turnos rotativos mañana/tarde/noche ¿Te interesa? Inscríbete a nuestra oferta, ¡te esperamos!