📢 Oferta de Empleo: Guest Experience – Bakour Oh Nice Costa del Sol
¿Te apasiona el trato con el cliente y las redes sociales? En Bakour Oh Nice Costa del Sol buscamos un/a Guest Experience dinámico/a y con actitud positiva para unirse a nuestro equipo y elevar la experiencia de nuestros huéspedes a otro nivel.
🧭 ¿Cuál será tu misión?
Acompañar al huésped durante toda su estancia, anticiparte a sus necesidades, sorprenderle con pequeños detalles… y compartir lo mejor del hotel y del destino a través de nuestros canales sociales.
✨ Tus funciones principales serán:
Recibir y despedir a los clientes con una atención cercana, proactiva y personalizada.
Hacer seguimiento de la experiencia del huésped desde su llegada hasta el final de su estancia.
Gestionar comentarios y valoraciones en plataformas online.
Detectar oportunidades de mejora en el servicio y comunicar sugerencias al equipo.
Coordinar acciones especiales de bienvenida, aniversarios, etc.
Crear contenido visual y textual para redes sociales: stories, reels, posts…
Captar momentos del día a día del hotel para reforzar nuestra imagen de marca.
Apoyar al departamento de marketing en campañas puntuales.
🧑💼 Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero (mínimo 1 año).
Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Perfil creativo, resolutivo, empático y orientado al detalle.
Conocimientos básicos de edición de fotos y vídeos para redes sociales.
Pasión por las personas, las experiencias… ¡y por compartirlas!
🕐 Jornada:
Completa, turnos rotativos (mañana/tarde)
¿Te apasiona el trato con el cliente y las redes sociales? En Bakour Oh Nice Costa del Sol buscamos un/a Guest Experience dinámico/a y con actitud positiva para unirse a nuestro equipo y elevar la experiencia de nuestros huéspedes a otro nivel.
🧭 ¿Cuál será tu misión?
Acompañar al huésped durante toda su estancia, anticiparte a sus necesidades, sorprenderle con pequeños detalles… y compartir lo mejor del hotel y del destino a través de nuestros canales sociales.
✨ Tus funciones principales serán:
Recibir y despedir a los clientes con una atención cercana, proactiva y personalizada.
Hacer seguimiento de la experiencia del huésped desde su llegada hasta el final de su estancia.
Gestionar comentarios y valoraciones en plataformas online.
Detectar oportunidades de mejora en el servicio y comunicar sugerencias al equipo.
Coordinar acciones especiales de bienvenida, aniversarios, etc.
Crear contenido visual y textual para redes sociales: stories, reels, posts…
Captar momentos del día a día del hotel para reforzar nuestra imagen de marca.
Apoyar al departamento de marketing en campañas puntuales.
🧑💼 Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente en el sector hotelero (mínimo 1 año).
Buen nivel de inglés. Se valorarán otros idiomas.
Perfil creativo, resolutivo, empático y orientado al detalle.
Conocimientos básicos de edición de fotos y vídeos para redes sociales.
Pasión por las personas, las experiencias… ¡y por compartirlas!
🕐 Jornada:
Completa, turnos rotativos (mañana/tarde)
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes-Domingo 40h
- Inicio
- Incorporación inmediata
Servicio al ClienteBarcelona
Cadena Hotelera • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde junio, 2023
Hoteles prácticos, urbanos con una ubicación ideal, resorts con todas las comodidades, alojamientos en los que el diseño y el buen gusto son los protagonistas, y un sinfín de posibilidades adaptadas a todas las necesidades.
Joaquim PedemonteActivo hace 8 días
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