Gestor - ERD Solutions

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros. Trabaja en una oficina moderna y dinámica, donde cada día es una oportunidad para aprender y avanzar. Estamos en pleno crecimiento y buscamos personas que quieran dar un salto profesional, aportar sus ideas y formar parte de un equipo motivado. Responsabilidades: • Gestionar llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y enfoque en resultados., • Proporcionar información clara y actualizada sobre nuestros servicios., • Resolver consultas e incidencias con agilidad y empatía para asegurar una experiencia positiva., • Mantener registros precisos y organizados de cada interacción., • Detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar procesos. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud positiva y resolución orientada al trabajo en equipo., • Capacidad para adaptarse a diferentes clientes y situaciones., • Motivación para el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas internos. Qué ofrecemos: • Un entorno joven, dinámico y colaborativo donde las ideas cuentan., • Formación inicial completa y continua para potenciar tus habilidades., • Posibilidad de crecimiento real dentro de la empresa según tu desempeño., • Espacios de trabajo modernos y cómodos, diseñados para fomentar la productividad., • Incentivos y programas de reconocimiento que premian tu esfuerzo., • Flexibilidad y un ambiente laboral positivo, valorando tanto el trabajo como el bienestar del equipo. Si estás buscando un cambio y te motiva trabajar en un entorno estimulante, ¡queremos conocerte!

Estamos buscando un/a Asesor/a Comercial para unirse a nuestro equipo en un ambiente de trabajo dinámico y positivo. Responsabilidades: • Gestionar llamadas entrantes y salientes con profesionalismo., • Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios., • Resolver consultas y problemas de manera eficiente., • Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes. Requisitos: • Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita., • Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo., • Motivación para el crecimiento profesional. Ofrecemos un entorno joven y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás buscando un cambio de aires y te interesa trabajar en un entorno estimulante, ¡queremos conocerte!

Estamos buscando a personas con excelente actitud y motivación para unirse a nuestro equipo en un ambiente de trabajo dinámico y positivo. Responsabilidades: • Gestionar llamadas entrantes y salientes con profesionalismo., • Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios., • Resolver consultas y problemas de manera eficiente., • Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes. Requisitos: • Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita., • Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo., • Motivación para el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente joven y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás buscando un cambio de aires y te interesa trabajar en un entorno estimulante, ¡queremos conocerte!

¡Únete a nuestro equipo como Asesor/a Comercial y crece en un entorno dinámico y motivador! ¿Te apasiona el trato con las personas y buscas un lugar donde puedas desarrollarte profesionalmente? En nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo en pleno crecimiento, con un ambiente positivo y colaborativo. Responsabilidades • Gestionar llamadas entrantes y salientes con profesionalismo, empatía y atención al detalle., • Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios, generando confianza en cada interacción., • Resolver dudas y problemas de forma ágil, garantizando una experiencia de cliente excepcional., • Registrar y actualizar la información de los clientes para asegurar un seguimiento adecuado. Requisitos • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva, positiva y con gusto por el trabajo en equipo., • Motivación por aprender, crecer y asumir nuevos retos., • Capacidad de organización y orientación al cliente. Qué ofrecemos • Un ambiente joven, motivador y colaborativo donde podrás potenciar tus habilidades., • Formación continua y un plan de desarrollo real dentro de la empresa., • Posibilidad de crecimiento profesional según tu desempeño y metas., • Reconocimiento al esfuerzo, una cultura que valora las ideas y un apoyo constante desde el primer día. Si estás buscando un cambio y quieres trabajar en un entorno estimulante, ¡nos encantaría conocerte!

About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel., • Gestión de las llamadas internas y externas., • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración., • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes, • Maximizar las ventas del hotel, • Gestión de pedidos (Upselling), • Responder comentarios de los clientes, • Coordinación interdepartamental, • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager, • Gestión de prepagos COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación, • Comunicación empática, • Trato amable y servicial, • Paciente en la atención telefónica, • Proactividad y trabajo en equipo, • Ética y responsabilidad, • Asertividad, discreción y capacidad organizativa, • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL, • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas., • Usuario de Office, • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español, • Número de Seguro Social, • Número de cuenta bancaria española The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

Somos un equipo joven y enérgico, comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Si te gusta el trato cercano y profesional, aquí encontrarás un ambiente donde tu talento será valorado y tendrás la oportunidad de crecer. ¡Estamos buscando personas como tú para seguir construyendo el futuro! Lo que harás en tu día a día: • Atender y gestionar llamadas de nuestros clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces., • Resolver dudas, brindar información sobre nuestros productos/servicios y ayudar a mejorar la experiencia del cliente., • Promover nuestros servicios y productos, ¡y ser parte del éxito comercial de la empresa!, • Registrar y hacer seguimiento de interacciones en nuestro sistema, asegurando una atención impecable. Requisitos: • No importa si no tienes experiencia previa, lo que más valoramos es tu actitud positiva y tu deseo de aprender., • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Ganas de trabajar en equipo, ser proactiva y contribuir al éxito de todos., • Actitud profesional, empatía y capacidad para solucionar problemas de forma efectiva.

Buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente a una persona proactiva, empática y con excelentes habilidades de comunicación. El objetivo principal es brindar soporte a nuestros clientes, resolver consultas y ofrecer soluciones eficientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Responsabilidades: • Atender y gestionar llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes., • Resolver dudas, incidencias o reclamaciones de manera profesional y cordial., • Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema interno., • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente., • Mantener actualizados los conocimientos sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo., • Actitud positiva, empatía y orientación al servicio. Ofrecemos: • Contrato estable y oportunidades de crecimiento., • Formación inicial y continua a cargo de la empresa., • Buen ambiente laboral y apoyo de un equipo comprometido., • Salario competitivo y beneficios adicionales.

¿Quieres trabajar en la cadena de salones de manicuras y pedicuras con mayor expansión y crecimiento? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto de nuestros clientes y garantizar que tengan una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al salón? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! En Arpías, una cadena en rápido crecimiento de manicuras en Barcelona y Madrid, estamos buscando: Responsable de atención al cliente Ubicación: Sant Gervasi, Barcelona, España Jornada: 37.5 horas semanales. En línea con la futura aprobación de la ley de reducción de jornada laboral, hemos decidido adelantarnos a su implementación y aplicar de forma oficial una nueva jornada completa de 37.5 horas semanales a partir del 1 de junio de 2025. Duración: Contrato indefinido con 1 mes de periodo de prueba. Responsabilidades: • Gestionar las reservas de citas y mantener el calendario organizado., • Atender llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram, Google Chat y consultas de los clientes de manera efectiva., • Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y los precios., • Realizar consultas de dudas de clientas sobre qué servicios realizarse, siendo una experta en todos nuestros servicios., • Colaborar con el equipo de manicuristas y directoras para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. Requisitos: • Idiomas: Castellano e inglés con fluidez (escrito y telefónico). Catalán deseable., • Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar., • Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud amistosa, servicial y profesional, y capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico., • Conocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Horario de trabajo: • Lunes a viernes de 12:30 a 20:00h (temporal). Más adelante, se pasará a un horario rotativo. ¿Qué ofrecemos? ¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntas para llevar la excelencia en el servicio al cliente y tu carrera a otro nivel!

¿Tienes experiencia en el área de recobro y te consideras una personas con dotes de negociación? En Randstad, buscamos candidatos/as como TÚ! Te damos la oportunidad de incorporarte en una empresa con gran experiencia en el sector y donde encontrarás un excelente ambiente laboral. Si buscas un trabajo intensivo en jornada parcial de mañana, ésta es tu oferta. nuestro cliente Empresa de Recobro a terceros ubicada en Barcelona y dedicada a la gestión de impagos busca Gestores de Cobros. Empresa implicada y con un buen enfoque inicial se caracteriza por un seguimiento adecuado de los expedientes, puntos claves para conseguir un resultado exitoso en la gestión tus funciones Tu principal función será la de contactar con clientes que han adquirido una deuda dentro del sector bancario, para llegar a un acuerdo de pago. • Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas, • Gestión y negociación de deudas vivas y deudas fallidas, • Gestión de carteras, y automarcador, • Negociación de palancas y de acuerdos de pago requisitos del puesto • Experiencia en el sector recobro, preferiblemente a empresas del sector banca, • Manejo del paquete office, automarcador o CRM, • Habilidades para la negociación, • Buenos dotes de atención telefónica tus beneficios • Jornada de 35 horas semanales, • Salario de 9,90 euros bruto la hora + variable., • Ubicación: Sants, Barcelona, • Contrato inicial de 3 meses a través de Randstad con posibilidad de prórroga

-40 horas semanales. 1350€ mensual más comisiones