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SOBRE WEBEL Webel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc. En datos: • +1.500.000 usuarios, +2.000.000 de descargas, +€20.000.000 transaccionados al año…, • +€7.000.000 de euros levantados en financiación., • TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida., • En etapa de hípercrecimiento: multiplicando +200% el crecimiento anualmente. SOBRE EL PUESTO Estamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales. Qué buscamos: • Capacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional., • Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del equipo)., • Nivel B2 o superior de Inglés., • Ambición, talento y ganas de crecer profesionalmente. 🔥 Suman positivamente: • Conocimiento de otros idiomas (aparte de español e inglés)., • Haber utilizado Intercom (o herramientas similares de Customer Support)., • Haber trabajado de cara al cliente (ya sea presencialmente o por medios telemáticos)., • Haber trabajado previamente en una empresa tecnológica y/o haber emprendido., • Tener conocimientos de plataformas de organización de proyectos (ej. Notion o Jira)., • Ser metódico y amante de la eficiencia para crear procesos ágiles que funcionen., • Abrazar la IA: apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para mejorar tu eficiencia, productividad y calidad creativa. 👨🏽‍💻 Tareas a realizar: • Analizar servicios problemáticos y gestionar las disputas generadas en los servicios., • Revisar las causas de cancelación de servicios o solicitudes y tomar medidas en consecuencia., • Resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma., • Detectar formas de automatizar la resolución de incidencias y preguntas frecuentes., • Proponer mejoras de producto a partir del feedback recibido por los usuarios., • Gestionar incidencias relacionadas con transferencias, reembolsos y pagos dentro de la app. 💰 Qué ofrecemos: • Stock options: participaciones de la empresa a medio plazo. Sé parte de nuestro éxito., • Alto crecimiento laboral: somos exageradamente meritócratas. No hay techo, te daremos hasta donde tú quieras llegar., • Tarjeta Cobee (retribución flexible): ahorro fiscal en gastos de restauración, transporte y seguro médico. 💡 Oficina, puesto y jornada: • Oficina en la zona norte de Madrid (Manoteras)., • Trabajo presencial con opción a híbrido (siendo máximo 68 días/año en remoto tras onboarding)., • Los días de trabajo en fin de semana o festivos hay libertad para teletrabajar., • Horario flexible de entrada y de salida (nos guiamos por objetivos, no horas), aunque Webel es un sitio exigente a nivel de trabajo., • Buen ambiente, rodeado de gente joven, muy trabajadora y con un talento inhumano. Te suena bien? Aplica y conozcámonos!

Desde Ogilvy buscamos un Account Manager para nuestro departamento de PR & Influence de nuestra oficina de Madrid. Experiencia mínima de 5 años en posición de supervisor o manager de corporativo y con capacidad estratégica, de liderazgo y comunicación, capaz de integrar lo mejor de la comunicación tradicional y digital. Muy valorable experiencia en gestión de la reputación digital. Tareas y responsabilidades: • Traducir las necesidades del cliente en planes de comunicación de manera creativa., • Mantener el contacto diario con el cliente para informarle oportunamente de los avances y detectar necesidades., • Mantener una relación fluida con medios de comunicación especializados y generalistas., • Organizar y controlar la correcta ejecución de las tareas por parte de los miembros del equipo., • Team player. Trabajar en red, tanto a nivel local como a nivel internacional, para el desarrollo de proyectos de comunicación 360., • Redactar y traducir (inglés-castellano, principalmente) de forma fluida los diferentes materiales de prensa: comunicados, convocatorias, dossieres, fact sheets, statements, etc., • Organizar eventos., • Supervisar la elaboración de informes de resultados., • Control de presupuestos. Requisitos Experiencia requerida / Competencias / Valor añadido (plus) • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en comunicación corporativa en agencias de comunicación., • Formación: Licenciatura en Periodismo o Publicidad y Relaciones Públicas, con excelente capacidad de redacción., • Inglés: Excelente nivel de Inglés Condiciones: • Contrato indefinido., • Horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 con una hora para comer y viernes de 09:00 a 15:00. Durante julio y agosto el horario será de 09:00 a 15:00., • Localización: Calle Ríos Rosas, 26, 28003 Madrid, • Flexibilidad horaria., • Ogilvy ha sido nombrada la mejor agencia para trabajar en 2024 según SCOPEN., • Clientes importantes y marcas internacionales.

Farmasi is a family owned beauty, skincare and wellness company based in Turkey with operations in the U.S. since 2019. Our North American HQ is located in Doral Florida. We are one of the fastest growing beauty brands in the network marketing industry. We believe in helping people live their most beautiful lives through high-quality, affordable products. We pride ourselves on excellent customer support and a solid relationship with our Beauty Influencers. Farmasi works to continue living up to the legacy of its founder, Dr. C Tuna who started the company over 70 years ago. We are looking for a Customer Service Supervisor to be based in Madrid and support our European markets. This role acts as a key operational link between customers and distributors in Europe, the customer service management team in Mexico City, and warehouse operations in Poland. The position combines hands-on customer service leadership with international coordination. The ideal candidate is structured, proactive, and comfortable working across time zones, systems, and cultures to ensure a smooth end-to-end customer experience. Location: Madrid Reports to: Sales Director / Country Manager Key Responsibilities • Customer & Distributor Support, • Supervise and support daily customer and distributor service operations for European markets, • Act as the main escalation point for complex or sensitive cases related to orders, deliveries, returns, payments, and commissions, • Ensure timely, high-quality responses in line with service level expectations, • Drive continuous improvement in customer and distributor satisfaction International Coordination • Coordinate daily with, • Customer service management team in Mexico City, • Warehouse and logistics teams in Poland, • Ensure clear communication and handover of issues across teams and time zones, • Follow up on operational issues (shipping delays, stock discrepancies, system errors) until resolution, • Proactively identify process gaps between regions and support their improvement Sales & Operations Support • Support sales operations, including order processing, subscriptions, promotions, and incentives, • Ensure correct execution of compensation plans and commercial policies, • Collaborate with sales and marketing teams during launches, campaigns, and promotions, • Monitor key service and operational KPIs and contribute to performance reporting Systems & Processes • Work with CRM, ERP, and customer support tools to ensure data accuracy and consistency, • Maintain clear documentation of processes, workflows, and FAQs, • Support system-related issue resolution in coordination with internal teams Requirements • Proven experience in customer service, operations, or sales support within an international environment, • Experience working with distributed teams across multiple countries and time zones, • Bilingual in German & English (required), • Strong organizational and problem-solving skills, • Comfortable working with CRM and customer support systems, • Experience in e-commerce, logistics-heavy environments, direct selling, or MLM is a plus but not required, • Based in Madrid or willing to relocate Skills & Competencies • Customer-focused with a strong sense of ownership, • Clear and confident communicator across cultures, • Structured, detail-oriented, and execution-driven, • Able to stay calm and effective under pressure, • Comfortable operating in a fast-paced, multinational environment What We Offer • A key role in a fast-growing international company, • High level of responsibility and visibility across regions, • Competitive salary and performance-based incentives, • Professional development and training opportunities, • A dynamic, collaborative, and international working environment

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎

¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino! Actualmente tenemos una posición temporal de 8 meses de tiempo aproximadamente. Sobre nosotros Domino Printing Sciences es líder mundial en el mercado de la impresión industrial que actualmente pertenece al grupo Brother Industries. Domino está presente en más de 120 países a través de 15 operaciones de canales subsidiarios directos y una extensa red de distribuidores externos. Domino Amjet Ibérica, S.A.U es la filial en España con sede en Madrid y Barcelona. Nuestros clientes son algunas de las marcas más reconocidas en el sector de la salud, alimentación, bebidas e impresión comercial. Domino ayuda a habilitar la seguridad del producto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y proteger la marca, aunque lo que realmente marca la diferencia es el gran equipo humano de Domino, con empleados dedicados, expertos y apasionados por el trabajo bien hecho. Función La posición de Logistics & Customer Service es responsable de: • Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz, • Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente para mantener el óptimo desempeño de los equipos en la línea de producción, • Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados a través del área de Aftermarket y/o Comercial Tareas clave Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos • Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos, • Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos, • Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. Gestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) • Registro de incidencias en sistema, • Seguimiento interno, externo y/o con Grupo, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de reclamaciones de producto, garantías, devoluciones, etc. • Investigación, obtención de información y registro en sistema, • Seguimiento para aprobación interno o con Grupo y realización de operación en sistema, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de pedidos de compra a proveedores • Registro y seguimiento a pedidos de compra para cumplir con tiempos de entrega. Gestión integral de cliente • Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema, • Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles, • Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc., • Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc., • Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) Cumplimiento con el tiempo de respuesta • Respuesta al cliente en menos de 24 horas Consecución de presupuesto de venta de consumibles • Trabajo junto con el área de Aftermarket para la consecución mensual del presupuesto de venta de consumibles Qué esperamos de ti Experiencia/Conocimiento • Departamento de Atención al Cliente y/o Logística mínimo de 2 años, gestionando pedidos e incidencias, • Valorable experiencia en entornos internacionales, • Valorable experiencia en entornos industriales, • Valorable conocimiento de normativas y cláusulas que rigen el transporte de mercancías términos de comercio internacional. Habilidades/Competencias • Manejo de sistema ERP módulos de gestión, inventarios, finanzas, etc., p.e. Oracle/SAP, • Manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce, • Manejo de base de datos y análisis de información, • Usuario avanzado de ofimática, • Nivel medio-alto de inglés Educación/Training Formación universitaria en administración o afín Cualidades personales • Empatía con cliente interno y externo, • Iniciativa, Proactividad, • Ambición, • Compromiso, • Capacidad de adaptación al cambio, • Optimismo y energía, • Profesionalidad Qué puedes esperar de nosotros Como gran profesional que trabaja en Domino, puedes esperar un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye bonos, seguro de vida y seguro médico. Somos una empresa de gran éxito, lo suficientemente grande como para ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, pero lo suficientemente pequeña como para que su contribución sea fácilmente reconocida y recompensada. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales. Domino es un gran lugar para trabajar y si te unes a nosotros, serás parte de una organización que realmente se preocupa por su gente, además de ofrecer una carrera profesional de futuro.

Job Title: Operations & Reservations Manager – Destination Management Company Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain This boutique Destination Management Company based in Madrid, specializing in tailor-made cultural and luxury travel experiences across Southern Europe. Their bilingual, international team works closely with high-end travel advisors and trusted local partners to create seamless, authentic itineraries focused on art, history, gastronomy, and wine. They are known for their personalized service, operational excellence, and attention to detail. They are looking for an experienced Operations & Reservations Manager to oversee day-to-day booking operations and client servicing. This role is ideal for someone with a background in DMC operations, travel coordination, concierge services, or hospitality, who enjoys managing multiple reservations, liaising with suppliers, and delivering exceptional client experiences. Candidates with DMC, inbound tour operator, or luxury travel agency experience are strongly encouraged to apply. Key Responsibilities • Manage end-to-end reservations for tailor-made itineraries, • Coordinate with hotels, guides, transport providers, venues, and local partners, • Act as a primary point of contact for clients and travel advisors, • Ensure smooth execution of services before and during travel, • Handle itinerary changes, special requests, and problem-solving as needed, • Maintain strong relationships with suppliers and service partners, • Support internal processes, service standards, and operational workflows, • Assist with planning special events, experiences, and bespoke requests, • Contribute to customer loyalty initiatives and repeat business Ideal Candidate Profile • 3–5 years’ experience in travel, hospitality, or DMC operations, • (roles such as Operations Executive, Senior Travel Coordinator, Concierge, Group Coordinator, or similar), • Fluent in English and Spanish (essential), • Strong organizational skills and attention to detail, • Comfortable managing multiple bookings and priorities, • Client-focused mindset with strong communication skills, • Knowledge of the Spanish and Portuguese markets is a plus, • Experience working with American clients or travel advisors is a plus, • Team player who can also work independently The Offer • 6 months of structured training, • Private healthcare insurance, • Team trips and familiarization experiences, • Performance-based bonus program after 6 months Job Title: Operations & Reservations Manager – Destination Management Company Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain If you would like to have more information about the role, please apply or send your cv to Get social……. Tweet us @COREcruitment

¿QUÉ BUSCAMOS? El perfil de Customer Service Export que buscamos va a ser el responsable de ejecutar diferentes tareas dentro del departamento de Customer Service, incluyendo funciones de atención al cliente y administrativas. El rol incluye el alta del cliente en la herramienta de la compañía, grabación de datos la ejecución de todos los pedidos, seguimiento de los mismos y tramitación de la documentación correspondiente para asegurar el éxito final de las exportaciones. Es una posición clave dentro del departamento comercial ya que es el soporte esencial para el equipo de Export Sales Manager, así como para la consecución de los objetivos de ventas y crecimiento de la compañía. Además, actúa de nexo de conexión y comunicación entre el departamento de ventas y Operaciones, Logística, Calidad/Regulatory y Finanzas. PRINCIPALES FUNCIONES • Gestión y mantenimiento del contacto diario con clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y orientada al servicio., • Soporte continuo a la red comercial, colaborando en la preparación y seguimiento de operaciones y necesidades del cliente., • Recepción, registro y tramitación de pedidos a través del sistema ERP, garantizando la correcta introducción y seguimiento de los mismos., • Coordinación con operadores logísticos y transportistas,, • Seguimiento integral de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega final en destino., • Preparación y gestión de la documentación necesaria para operaciones de exportación., • Facturación., • Gestión y resolución de incidencias, tales como retrasos en entregas, reclamaciones de facturas u otras incidencias operativas., • Soporte logístico., • Gestión administrativa y archivo de toda la documentación. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: • Formación superior (a valorar)., • Experiencia previa en posición similar., • Nivel muy alto de Alemán., • Nivel fluido de inglés. Requisitos valorables: • Muy valorable conocimientos de ERP (SAP)., • Conocimientos de documentación de Exportación. PERFIL DEL CANDIDATO: • Perfil proactivo, resolutivo con iniciativa y capacidad para desenvolverse con soltura en entornos dinámicos y de cierta presión., • Adaptabilidad al cambio., • Vocación por el sector del comercio internacional, ganas de aprender y aportar valor., • Team player, persona acostumbrada a trabajar en equipo., • Buena comunicación, tanto oral como escrita, en los idiomas requeridos. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Salario según valía., • Horario flexible., • Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo., • Plan de retribución flexible: tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico., • Plan de formación., • Incorporación a una empresa referente en su sector en pleno proceso de expansión, comprometida con el bienestar de su plantilla y con los valores que la empresa representa, así como el respeto por el medio ambiente y una política de tolerancia cero con la corrupción. En Avizor velamos por ser una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas en todos los procesos.

Do you have an advanced level of German? Would you like to work for one of the most prestigious companies in the financial sector? Then this opportunity may be of interest to you. Your main responsibility will be to provide customer service in German and English, both by phone and email, for a leading financial institution, ensuring a high-quality customer experience. Requirements • Languages: Advanced German and English (minimum C1 level), • Experience: Previous experience in customer service, • Availability: Residence in Madrid or willingness to relocate What We Offer • Permanent contract with a 2-month probation period, • Full-time position: 39 hours per week, • Salary: €22,000 gross per year, • Schedule: Monday to Friday, rotating shifts between 9:00 am and 8:00 pm, • Work modality: On-site position near Puerta de Toledo -Piramides, with the possibility of hybrid work after completing the learning curve., • Training: Paid on-site training (under contract), Monday to Thursday from 9:00 am to 6:00 pm and Fridays from 9:00 am to 4:00 pm Start date: ASAP Benefits • Opportunity to work in a company with real growth and career development opportunities, • Language classes available to all employees (Spanish, French, Swedish, Portuguese, etc.), • Employee experience programme with weekly activities, • Exclusive employee discounts on private health insurance, technology products, and more Wellbeing Initiatives: Move Wel: Fitness programs & tips Eat Well: Nutrition guides & recipes Live Well: Mindfulness & mental health support Do Well: Join meaningful social impact actions If you're an ambitious individual who loves helping others, this is your chance to join a dynamic and supportive international team. Create your best moments. Join the #FoundeverLife. Apply now and start your journey with us!