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Servicio al Cliente y Seguimientos Descripción del puesto: Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Seguimientos para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente. Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos. Responsabilidades: Post-venta y seguimiento de clientes: Ser el punto de referencia para los clientes una vez realizado el pedido, asegurando un seguimiento continuo desde la confirmación hasta la entrega y posterior recepción del producto. Garantizar una experiencia satisfactoria y una correcta resolución de cualquier incidencia. Gestión y seguimiento de pedidos: Supervisar y coordinar el estado de los pedidos, realizando seguimiento activo con almacén, proveedores y empresas de transporte hasta la entrega final. Controlar plazos, disponibilidad y cumplimiento de compromisos adquiridos con el cliente. Gestión de incidencias del pedido: Detectar, gestionar y resolver incidencias relacionadas con entregas, transporte o producto. Coordinar intervenciones de Servicio de Asistencia Técnica cuando sea necesario y asegurar el cierre eficaz de cada caso. Coordinación logística orientada a seguimiento: Realizar control de envíos, tracking y confirmación de entregas. Mantener contacto constante con empresas de transporte para anticipar retrasos y minimizar problemas. Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y logística para asegurar una correcta transmisión de información y una gestión ágil de cada pedido o incidencia. Control y reporte: Elaborar informes periódicos sobre estado de pedidos, incidencias abiertas/cerradas y tiempos de resolución. Identificar puntos de mejora en los procesos de post-venta y seguimiento. Requisito imprescindible: Experiencia previa trabajando con empresas de transporte y logística, especialmente en gestión de seguimientos, incidencias y resolución de reclamaciones. Requisitos: Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines). Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente o logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución). Conocimiento básico en manejo de inventarios y procesos logísticos. Habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión. Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua. Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.). Se valorará: Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM. Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Salario competitivo y beneficios adicionales.

Desde Mar Recruitment, consultora de selección especializada en el sector marítimo, estamos colaborando con una empresa del sector portuario y logístico para incorporar un/a Manager de Actividades Portuarias y Logística con el objetivo de coordinar y gestionar las operaciones diarias en el Puerto de Tarragona. La persona seleccionada será responsable de la gestión de equipos operativos , asegurando el correcto desarrollo de las actividades, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y una comunicación fluida entre los distintos niveles de la organización. Funciones principales Ejecución y coordinación del personal asignado a las operaciones portuarias. Organización de turnos, tareas y recursos humanos según las necesidades operativas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y operativa del puerto. Comunicación constante y efectiva con mandos intermedios y dirección. Transmisión clara de instrucciones y directrices al personal operativo. Resolución de incidencias operativas en tiempo real. Elaboración de informes de actividad y seguimiento de indicadores operativos. Colaboración con otros departamentos para asegurar la eficiencia logística. Requisitos Experiencia previa en gestión de equipos en entornos portuarios y logísticos. Capacidad demostrada de liderazgo y dirección de personas. Excelentes habilidades de comunicación a nivel jerárquico superior e inferior. Conocimiento de operaciones portuarias y logística. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones. Se ofrece Estabilidad laboral en un entorno estratégico y dinámico. Integración en una empresa consolidada del sector. Buen ambiente de trabajo y autonomía en el puesto.

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible. ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a gestor/a de servicios logísticos, industriales y de SSAA) para Cataluña. Descripción del puesto Misión: Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad de negocio/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de mejorar con su trabajo tanto los procesos de toma de decisión como los de ejecución del proyecto. Funciones: Atender a auditorías internas y externar para asegurar el cumplimiento de la normativa. Supervisar el cumplimiento de los KPI’s de servicio acordados con el cliente. Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos. Asegurar que la gestión de residuos propios se realiza conforme a la normativa y procedimientos del sistema de calidad. Coordinar aperturas y cierres del servicio según los procedimientos establecidos en cada caso. Supervisar el correcto uso de las herramientas de gestión del servicio que correspondan: GIM, CTI, CCH etc. Gestionar en base a los sistema de gestión ISO 9001/14001 de ACCIONA Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene Acciona con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones. Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma. Gestión de las incidencias de nómina Realizar acciones comerciales en los clientes actuales con el objetivo de crecer en volumen, tipología de servicios y/o ámbitos geográficos. Planificar y gestionar la compra de materiales y consumibles recurrentes con el fin de garantizar la provisión del servicio. Realizar los precierres y cierres mensuales, reporte de KPI's. Supervisar que las contratas cumplen con los medios de protección acordados en el plan de seguridad y coordinación de actividades empresariales. Garantizar que el centro cuente con los equipos, documentación, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios. Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones. Analizar el absentismo/ausentismo utilizando las herramientas disponibles y ejecutar acciones correctivas. Crear y actualizar tabla de polivalencias(ILUO): Plan de formación asociado. Requisitos del candidato: • ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar. - 3 años de experiencia demostrable en empresa/gestión del sector servicios/facilities, concretamente logística, industrial y/o sector agroalimentarias. - Experiencia previa en gestión de equipos. - Experiencia en gestión de cuentas de resultados. - Valorable conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc. - Manejo avanzado de paquete office (excel), y buen manejo de informática. - Persona con buena capacidad de trabajo y trato con personas, y dotes de comunicación. Ordenada, acostumbrada a trabajar bajo presión, y con una visión equilibrada entre resultados y cliente. Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.

Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 4.000 profesionales desarrollando tecnología con alma. ¡Ampliamos nuestros equipos SAP ¡Buscamos talento ! ¿Te animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardiastas en el Mercado? entonces, debes unirte a la familia Plexus. Si te gusta progresar y acometer nuevos retos esta es tu oportunidad. En Plexus nos encontramos en búsqueda de nuevos/as compañeros/as para nuestros equipos de SAP en Barcelona: Requisitos: Más de 6 años experiencia en proyectos (se valorará implantaciones vs mantenimiento; proyectos S/4 HANA). Al menos dos módulos: SAP SD + SAP MM, SAP MM +SAP PP, SAP MM+ SAP WM-EWM, etc. Ingles alto Te ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada intensiva los viernes y en verano. Sistema de retribución flexible en seguro de salud, tickets restaurante, guardería y transporte. Plan de carrera y formación técnica a medida, para que sigas desarrollándote desde dentro de la compañía. Formación de idiomas. Club Benefits de Plexus Tech, que da acceso a ofertas exclusivas en viajes, hogar, salud, tecnología, moda y más categorías. Formar parte de un equipo dinámico, colaborativo, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género