Recepcionista de Hotel - Hemd Hotels

Descripción del puesto: Estamos buscando un(a) recepcionista de hotel altamente motivado(a) y entusiasta para unirse a nuestro equipo en el corazón del centro de Sevilla. Como recepcionista, serás la cara amable y profesional que da la bienvenida a nuestros huéspedes y garantiza una experiencia excepcional desde el momento en que cruzan la puerta.
Responsabilidades: Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable.
Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
Manejar reservas y consultas a través de teléfono, correo electrónico y en persona.
Gestionar el flujo de caja y mantener registros precisos de las transacciones.
Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera cortés y profesional.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido de la recepción.
Requisitos: Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera.
Inglés fluido. Se valorará un segundo idioma.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Actitud amigable y orientada al cliente.
Capacidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) y fines de semana.
Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera es una ventaja.
Capacidad para mantener la calma en situaciones de alta demanda y resolver problemas de manera efectiva.
Ofrecemos: Jornada completa con turnos rotativos. Descansos seguidos entre semana (actualmente no tenemos posibilidad de ofrecer fines de semana a la persona que se incorpore por logística de horarios del resto de compañeros).
Incorporación inmediata.
Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.
Entorno de trabajo agradable en un hotel prestigioso en el centro de Sevilla.
Salario según convenio de hotel de 1 estrella.
Si estás buscando un emocionante desafío en la industria hotelera y deseas formar parte de nuestro equipo, te animamos a postularte en esta oferta. Esperamos dar la bienvenida al nuevo miembro del equipo que ayudará a hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable.
Absterse personas sin experiencia en recepción hotelera.