Recepcionista de Hotel

-Responder y pasar llamadas telefónicas -Organizar y programar calendario de trabajos -Escribir y distribuir emails Se requiere una persona con alta capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y ser organizado/a. Se valora conocimientos de inglés y de ofimatica.

Horario de Fin de semana, 4 días por semana, Jornada Completa. Buscamos responsable de reservas turísticas y atención al cliente. Imprescindible inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas. Con experiencia en atención al cliente hablado y escrito. Se requiere iniciativa y lógica en la toma de decisiones.

Sobre Japanese Head Spa Japanese Head Spa es un centro de bienestar inspirado en las técnicas tradicionales japonesas, que ofrece tratamientos capilares y masajes especializados para brindar a nuestros clientes una experiencia de relajación profunda. Nos caracterizamos por crear un entorno sereno, donde el cuidado personal y la armonía se fusionan para renovar cuerpo y mente. Descripción del Puesto Estamos buscando un/a recepcionista experimentado para unirse a nuestro equipo de Mallorca. El ideal tendrá pasión por la atención al cliente, y será capaz de ofrecer nuestro producto siempre brindando un servicio de alta calidad. Responsabilidades - Realización de los protocolos de bienvenida al cliente. - Cuidado del Entorno: Mantener el área de trabajo ordenada, higiénica y acogedora para asegurar una experiencia agradable. - Gestión de citas. Requisitos 1. Experiencia como recepcionista, preferiblemente en centros de estética. 2. Pasión por el bienestar y el cuidado personal. 3. Capacidad para trabajar en equipo y mantener un entorno profesional y positivo. 4. Resiliente y resolutiva. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa. Abtenerse candidatos que no tengan disponibilidad para trabajar por las tardes.

FUNCIONES: · Realizar Check-In: Antes de entregar las llaves o tarjeta de la habitación, los recepcionistas de hotel deben comprobar la identidad de los huéspedes, solicitando la documentación necesaria (identificación oficial y tarjeta de crédito para garantizar la estancia) así como también se les solicita llenar una tarjeta de registro con sus datos personales, para posteriormente subirlos a la base de datos del establecimiento. · Brindar información detallada sobre el hotel: Los recepcionistas actúan como punto de referencia para los huéspedes durante toda su estancia. Así que, son los encargados de proporcionar toda la información referente al hotel como por ejemplo: las instalaciones, servicios, actividades, horarios de restaurantes, restricciones, etc. · Atención a clientes: Deben también atender las peticiones de los clientes, tales como camas extras o comidas especiales, cumpleaños, aniversarios, entre otros. · Call center: hacerse cargo de las llamadas telefónicas y mails que reciba el hotel, e incluso en ocasiones las redes sociales corporativas. · Reservas y cancelaciones: gestión de las reservas y cancelaciones. Deben desarrollar diferentes tareas administrativas al mismo tiempo, como el registro y monitoreo constante de reservas, llegadas o cancelaciones de último momento, así como verificar la disponibilidad de habitaciones. · Información turística: ofrecer información turística sobre los puntos de interés del lugar donde se encuentren y sus alrededores, así como excursiones, restaurantes, actividades con niños, medios de transporte disponibles, costos, etc. · Vigilancia y accesos: se encarga de tener control sobre las personas que entran y salen del hotel, así como de monitorizar las pantallas de vigilancia. · Ser un plus para el cliente: Si alguien en el hotel puede ofrecer un plus a los huéspedes, éste será el recepcionista, pues sus recomendaciones y opiniones serán un valor añadido y de vital importancia. Además, también pueden ofrecer servicios complementarios. · Check-out y control de gastos: Como último paso, el recepcionista de hotel debe al momento de la salida del cliente verificar que no haya ningún saldo pendiente realizado durante su estancia como llamadas, minibar, room service, actividades, paseos, etc. Una vez que la cuenta del cliente quede en 0, emitir las facturas correspondientes por estancia y alimentos. · Responsable y cuidadoso con las cuentas: Es importante manejar de manera adecuada tanto efectivo como vouchers (pagos con tarjetas).

En stayBRICK, grupo de pequeños establecimientos ubicados en el centro de Palma, queremos incorporar a un nuevo recepcionista a nuestro equipo. Si tienes buen dominio del español y el inglés, ganas de trabajar y compromiso con el buen servicio a los huéspedes, estamos encantados de conocerte. Un nivel B2 o superior de inglés y experiencia previa en el trato directo con clientes son imprescindibles. Ofrecemos contrato indefinido de 40 horas semanales durante todo el año y la incorporación a una empresa joven y en crecimiento que ya cuenta con un gran equipo de profesionales. ¡Te esperamos en stayBRICK!

Bonafinca Real State Group líder del sector inmobiliario, necesita incorporar un AUXILIAR ADMINISTRATIVO (COORDINADOR/A) a su oficina de Palma de Mallorca Buscamos un alto compromiso e implicación, así como capacidad resolutiva, de toma de decisiones y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Además, para nosotros es muy importante la actitud proactiva y positiva en el día a día. FUNCIONES PRINCIPALES: - Organización y gestión de la cartera de clientes. - Atención y asesoramiento directo a los clientes. - Funciones administrativas del centro. - Planificación de agenda semanal de visitas de inmuebles. - Contabilidad Básica ( FACTURAS, PROVEEDORES, ETC) - SE OFRECE: - Contrato laboral indefinido a jornada completa. - Incorporación a un equipo de trabajo, dinámico, joven y con planes de carrera. - FORMACIÓN: - Mínimo Grado Medio en Administración y Finanzas, español e inglés. - Valorable: Comercio y Marketing, idiomas EXPERIENCIA: Mínimo 1 año Tipo de industria de la oferta Actividades inmobiliarias Categoría Empleado/a Número de vacantes 1 Horario 09:00-17:00 Salario: 1300 aprox Bruto/mes

Company Overview Welcome to Làlia, a private members club in the heart of Palma’s old town, Mallorca. Làlia is a dynamic creative hub designed for Mallorca-based thinkers and creators, offering elegant spaces for work, wellness, and social connections. Role Overview We are seeking an enthusiastic and professional Front Desk Receptionist to be the face of Làlia, ensuring every member feels valued, informed, and part of our vibrant community. This is a full-time, on-site position based in Palma. The ideal candidate will embody our brand values, build meaningful connections with members, and serve as a central point of information. From managing bookings to highlighting Làlia’s unique events and experiences, this role demands a proactive and detail-oriented individual who thrives on delivering exceptional service. Key Responsibilities - Represent Làlia with professionalism, warmth, and a deep understanding of our brand values. - Build strong relationships with members, ensuring they feel valued and engaged within the community. - Provide up-to-date information on club activities, events, and amenities, ensuring members are always informed. - Manage all member bookings, including reservations for events, facilities, and dining, and confirm these on the day of the event. - Ensure booking details are communicated promptly to relevant stakeholders. - Collaborate with the team to ensure smooth daily operations, particularly during events. - Stay current with local happenings to offer tailored recommendations for dining, cultural events, and attractions in Palma. - Maintaining a welcoming reception area. Qualifications - Exceptional communication, customer service, and interpersonal skills. - Proven experience in a similar role, ideally within hospitality, events, marketing, or customer service. - Strong organizational and administrative abilities with keen attention to detail. - Proficiency in MS Office, booking systems, and basic computer skills. - Familiarity with members clubs or luxury hospitality environments is highly advantageous. - Fluent in English; additional languages are a plus. - A proactive, can-do attitude with the ability to multitask effectively. Work Schedule Shifts vary from Monday to Saturday, with availability required for evenings, nights, weekends, holidays, and both opening and closing duties. Compensation Salary is based on the hospitality agreement.