Recepcionista de Hotel

Objetivo: Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de realizar la auditoría nocturna diaria de todos los puntos de venta así como de atender las peticiones de nuestros/as huéspedes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Auditar, preparar y verificar los informes estadísticos necesarios para el equipo directivo donde se reflejen los datos necesarios para preparar nuevas estrategias a seguir según el rendimiento. Extraer los informes financieros necesarios para preparar las hojas de ruta diarias donde se estipula de manera detallada toda la información relevante a tener en cuenta en la operativa de cada día. Ejecutar la auditoría nocturna diaria final de cada punto de venta del hotel y cuadrar cualquier posible irregularidad que se pudiese detectar. Realizar las tareas básicas de los recepcionistas tales como registros de entrada pendientes o salidas del día siguiente. Realizar Check in & out que se puedan dar durante el turno de noche. Asegurarse que todas las tareas que pudiesen haber quedado pendientes a realizar en el turno anterior quedan solventadas y debidamente realizadas. ¿Qué debes aportar? Deseable formación en Turismo, Grado medio FP, etc. Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. Idiomas: Inglés y Español fluido (se realizará prueba de nivel) IT: Excel avanzado, Navision. Alta orientación al cliente y al resultado. ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera Contrato indefinido Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe! Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. Funciones: · Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. · Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática · Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling · Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. · Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Requisitos: · Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. · Inglés avanzado tanto hablado como escrito. · Conocimiento en OPERA valorable. · Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. · Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. · Comunicación efectiva. · Vocación de servicio.

En Psico Selección buscamos ayudante de cocina en hotel 4 estrellas en Benidorm. INCORPORACIÓN EN DICIEMBRE. Las funciones principales del puesto son: - Cuarto caliente, principalmente showcooking (plancha y freidora) y cuarto frio (ensaladas, repostería básica, fiambres..). - Ambivalencia bufet y carta hotel. - Elaborar y terminar los platos diarios de su partida. - -Mantener limpia la partida, congeladores y almacén. - Cumplir los estándares de calidad del hotel. - Hacer equipo y favorecer clima plantilla. Requisitos Un año de experiencia como AYUDANTE DE COCINA de buffet O hotel. Saber manejar instrumentos de cocina como cuchillos y maquinaria en general de cocina. Experiencia con plancha, freidora. Experiencia en cuarto frio. Se ofrece Jornada completa con 2 días libres. 40h semanales. Turnos CONTINUOS. (CON ALGUNA EXCEPCIÓN PARTIDO SI SE REQUIERE ALTO VOLUMEN/EVENTOS). Continuos de 8:00 a 16:00 o de 15:00 a 23:00 5 dias a la semana. 2 dias libres. 40h semanales. COMIDA INCLUIDA + 30MIN DESCANSO. Salario: 1597,92 brutos mes. 12 PAGAS. PUESTO FIJO DISCONTINUO. Intención larga duración

En Psico Selección buscamos incorporar cocinero para larga duración en hotel 4 estrellas Benidorm centro. También con posibilidad de incorporar ayudante de cocina avanzado o jefe de partida. Funciones requeridas - Elaboración y preparación del buffet y carta/hotel - Cuarto caliente. Plancha, horno y freidora. - Conocimiento frio y postres - Mantener y respetar los estándares de calidad del hotel. - Colaborar con equipo en buen clima laboral. Requisitos - Más de 3 años como cocinero en hoteles, experiencia en bufet hotel. - Conocimiento de cuarto caliente: plancha, horno y freidora. - Residir en Benidorm o alrededores - Intención de larga duración. - Persona responsable y comprometida con su trabajo. Se ofrece - Trabajo para larga duración. EQUIPO PREPARADO Y BUEN CLIMA LABORAL. - Jornada completa e intención de formar equipo competente. - Horario: 9:00h a 17:00h // 15:00h a 23.00h. Rotativo. semanalmente. Posibilidad de algún partido por rotación. - 5 días laborales 2 días libres. 40h semanales. - Salario convenio hotel 4 estrellas. 1720 brutos mes.

Buscamos un/a recepcionista con experiencia como recepcionista en hotel para apertura de nuevo hotel en Marzo. Se busca perfil con amplia experiencia, Hestia nivel alto e idiomas. Posibilidad real de promoción a jefe de recepción al ser nueva apertura. Funciones: - Recibir a los visitantes - Responder a las llamadas telefónicas - Gestionar el email - Check in y check out - Gestionar posibles incidentes en su puesto y posibles soluciones. - ATENCIÓN DE CLIENTES. - Resolver incidentes desde recepción de clientes. Resolutivo. Requisitos - Mínimo 3 años de experiencia como recepcionista (1 año de continuidad en puestos similares). - Experiencia previa programa HESTIA (IMPORTANTE) - Persona con don de gentes, que le guste la atención al cliente. - Resolutivo y con independencia. - ingles alto. - Puesto no temporal. Larga duración. Se ofrece - Horario: Rotativo mañana y tardes. 10:00 a 18:00. Posibilidad de tardes 16:00 / 16:00 A 00:00. - INCORPORACIÓN EN Marzo. - Puesto fijo discontinuo larga duración. Cierra hotel 2 MESES AL AÑO. - 5 días a la semana 2 días libres. - Salario superior al convenio hotel 2 estrellas: Alrededor de 20.000 brutos en 14 pagas.

Buscamos recepcionista con experiencia mínima de 3 años, nivel alto de inglés y conocimientos de PMS Hestia.

Buscamos recepcionistas con capacidad de organización y comunicación, que sepan trabajar en equipo y sobretodo que sientan pasión por su trabajo. ¿Cuáles serán tus funciones? - Atender amablemente a los huéspedes en la recepción del hotel. - Registrar a los huéspedes, gestionar documentación, asignar habitaciones, verificar crédito de los clientes y emitir las llaves de la habitación (check-in). - Gestión de las reservas de los clientes, controlar inventario de habitaciones e informar sobre disponibilidad de habitaciones y servicios complementarios, por teléfono o de manera presencial. - Vigilar accesos, controlando entradas y salidas de personas y vehículos. - Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información precisa y asistencia a los clientes. - Realizar labores de facturación y gestión de cobros. - Comunicarse con el departamento de pisos para la correcta gestión del servicio de limpieza y mantenimiento. - Recepción y tramitación de las incidencias, quejas, solicitudes y peticiones de los clientes, tratando de resolver de forma dinámica los posibles problemas y necesidades de los huéspedes. - Proporcionar información sobre las instalaciones, comercializar y/o gestionar servicios del hotel, así como sobre otros servicios disponibles en el destino. - Asegurarse de que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia: llaves de habitaciones adicionales, toallas, almohadas, etc. - Gestión de la cajas fuertes, consigna de equipajes, organización del servicio de habitaciones y la coordinación con otros departamentos del hotel. ¿Qué ofrecemos? - Contrato fijo-discontinuo. - Plan de formación. - Dos días de descanso semanales consecutivos. - Estabilidad laboral dentro de la empresa. - Beneficios para empleados/as. - Buen ambiente de trabajo Requisitos mínimos - Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas. Valorables otros estudios superiores. - Experiencia previa en Hoteles o establecimientos turísticos. - Capacidad de resolución y adaptación - Buena capacidad de comunicación e interlocución - Persona proactiva y dinámica - Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera. - Ofimática a nivel de usuario. - Compromiso con la excelencia en el servicio, la calidad y la satisfacción del cliente. - Imprescindible buen dominio del español y el inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Empresa de servicios, precisa incorporar personal para la limpieza de hoteles de 3 y 4 estrellas en Benidorm Las tareas a realizar son: Limpieza de zonas comunes y habitaciones Se ofrece: Contrato Fijo Discontinuo Salario según convenio 2 días de descanso/semana Incorporación inmediata