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hace 12 horas•30 vistas

Únete a nuestro proyecto de alta tecnología en Barcelona como Representante de Ventas de Servicio al Cliente Multilingüe (francés e inglés).
Utiliza tus habilidades lingüísticas para gestionar solicitudes de postventa de los clientes y potenciar las ventas a través de un excelente servicio al cliente y una participación proactiva.
Responsabilidades:
Gestionar consultas entrantes a través de llamadas, correos electrónicos y chat relacionadas con solicitudes de postventa de los clientes.
Proporcionar respuestas rápidas y efectivas, resolviendo problemas de manera colaborativa con las unidades de negocio internas.
Crear y realizar seguimiento de cotizaciones con enfoque en la venta cruzada y la venta adicional.
Mantenerse actualizado sobre la cartera de productos y los procesos de postventa.
Gestionar tareas de postventa, incluyendo cancelaciones de pedidos, reclamaciones, entregas y reembolsos, con un enfoque centrado en el cliente utilizando CRM y otras herramientas.
Perfil del Candidato:
Nivel avanzado de inglés y dominio nativo de francés.
Fuertes habilidades de comunicación y conocimiento de técnicas de ventas (venta cruzada, manejo de objeciones, etc.).
Orientado al cliente con motivación para sobresalir en ventas.
Orientado a los logros y a los objetivos, con conocimientos de TI y comprensión técnica.
Mínimo 1 año de experiencia relevante.
Fuerte interés en productos y aplicaciones de TI.
Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para comprender eficazmente las necesidades de los clientes.