Calle Marqués de Larios, Distrito Centro, Málaga
Headhunting/ selección de personal • 1-10 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2024
Compañía de Headhunting
Localización en Barcelona ¿Qué harás? Atenderás a clientes de productos automotrices y financieros. Resolverás problemas y consultas por teléfono y correo electrónico. Ayudarás a prevenir fraudes financieros. ¿Qué necesitas? Español C1 e inglés alto Experiencia en atención al cliente de al menos 2 años. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y salario de 20 euros brutos al año, con posibilidad de recibir bonificaciones hasta 4000 € anuales por desempeño.
Localización en Barcelona ¿Qué harás? Atenderás a clientes de productos automotrices y financieros. Resolverás problemas y consultas por teléfono y correo electrónico. Ayudarás a prevenir fraudes financieros. ¿Qué necesitas? Español C1 e inglés alto Experiencia en atención al cliente de al menos 2 años. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y salario de 20 euros brutos al año, con posibilidad de recibir bonificaciones hasta 4000 € anuales por desempeño.
Join our team as a Dutch-speaking Customer Support Agent in the automotive sector, where you will be the first point of contact for customers, providing top-notch support and solutions for various needs. Main Tasks: - Manage customer inquiries via phone, email, and chat, ensuring prompt resolutions. - Log contact details and resolve issues within established service level agreements. - Stay informed about products and services to provide accurate customer support. - Escalate significant issues to a Mentor as needed. - Follow all established project processes and procedures. - Support team members during absences and participate actively in team meetings. - Engage in additional tasks to sustain service performance and customer satisfaction. Requirements: - Native-level Dutch proficiency and fluent English. - Minimum of 1 year in customer service; automotive experience preferred. - Experience with electric vehicles is advantageous. - Familiarity with IT platforms and applications, including Windows and MS Office. - Strong listening and problem-solving skills to meet customer needs. - Ability to manage and resolve calls independently or escalate as necessary. - Commitment of at least 6 months to the role is required.
Esta posición es como teleoperador/a con idioma alemán e inglés. ¿Qué harás? - Gestionar una cartera de clientes SME alemanes con enfoque en el crecimiento y la retención a largo plazo. - Identificar y abordar las necesidades de los clientes, vendiendo servicios apropiados para mejorar el compromiso del cliente. - Gestionar proactivamente un pipeline de ventas para alcanzar y superar los objetivos de crecimiento. - Explorar nuevas oportunidades de negocio a través de diversas fuentes, incluyendo referencias de clientes y empresas relacionadas. - Garantizar la entrega de un valor premium alineado con los objetivos del cliente para una experiencia positiva y defensa. - Comprender los desafíos y oportunidades de los clientes para mejorar las relaciones. - Operar eficazmente en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Requisitos: - Alemán nativo y fluidez en inglés, tanto hablado como escrito. - Experiencia trabajando en o con el mercado alemán. - Orientado a resultados con un enfoque proactivo y centrado en superar objetivos. - Pensador creativo con una mentalidad desafiante para identificar nuevas oportunidades de negocio. - Altamente organizado, capaz de gestionar múltiples clientes en diferentes etapas de ventas. - Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa para optimizar el rendimiento. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación, especialmente con ejecutivos de alto nivel. - Capacidad demostrada para comprender las necesidades de los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. - Experiencia previa en ventas es ventajosa. - Fuertes habilidades de ventas consultivas y capacidad de innovación. Beneficios: - Salario competitivo y bonos por rendimiento. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Un entorno de trabajo vibrante e inclusivo. - Programas completos de capacitación y desarrollo profesional.