Ade y turismo jobs in Spain

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: • Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out., • Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación., • Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias., • Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido., • Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento., • Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,, • Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones, • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales., • Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),, • Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa., • Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: • Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción., • Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo., • Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán., • Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE., • Muy valorable haber participado en una apertura de hotel, • Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Excelente atención al detalle y orientación al servicio., • Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

¿Te apasiona la sostenibilidad y quieres que tu trabajo tenga impacto real en los negocios y en el planeta? Entonces sigue leyendo, porque puede que esto sea lo que estás buscando. ¿Qué es Kreab? Kreab es una consultora de Asuntos Públicos, Comunicación y Negocio Sostenible fundada en Suecia en 1970. Con fuerte presencia en mercados de Europa, Asia, EEUU, África y América Latina, desde donde ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de posicionamiento, notoriedad y reputación corporativa, aumentando su capacidad de influencia y asesorándoles en la representación de sus intereses y a identificar riesgos políticos y regulatorios. En España contamos con más de 170 profesionales repartidos entre las oficinas de Madrid, Barcelona y Valencia, que cada día ayudamos a nuestros clientes a construir la legitimidad, la confianza y el impacto que toda organización necesita para hacer realidad sus objetivos. El equipo al que te unirías En el área de Negocio Sostenible e Impacto de KREAB ofrecemos servicios de consultoría estratégica para ayudar a empresas y asociaciones a entender, gestionar y anticipar sus impactos, riesgos y oportunidades en el ámbito ambiental, social y económico desde una perspectiva estratégica de sostenibilidad. Para ello contamos con un equipo multidisciplinar que combina rigor técnico con visión estratégica. Contamos con perfiles de ingeniería, derecho, economía, ADE y ciencias sociales. Trabajamos con grandes empresas españolas e internacionales de diferentes sectores (gran consumo, salud, farma, energía, retail, turismo, moda, industria), así como con asociaciones y ONGs. El equipo está repartido entre Madrid y Barcelona, y tú podrías incorporarte desde cualquiera de las dos ciudades. Además, tendrás la oportunidad de trabajar con y aprender de nuestro/as compañeros/as de Asuntos Públicos y Comunicación Corporativa. Algo que enriquecerá mucho tu desarrollo. ¿A quién estamos buscando? Buscamos a alguien con conocimiento técnico sólido, curiosidad genuina y ganas de crecer junto a un equipo que se toma en serio la sostenibilidad. Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa convertirlos en estrategia y en conversaciones relevantes con clientes. Ejecutarás y co-liderarás proyectos de capital natural como: • Análisis de riesgos y oportunidades del cambio climático y del capital natural, • Análisis y cuantificación de impactos ambientales y sociales, • Medición de huella de carbono y huella hídrica, • Definición de estrategias de neutralidad de carbono, • Respuesta a analistas e inversores ESG, • Seguimiento y análisis de tendencias de sostenibilidad, • Análisis y estrategias de aplicación regulatoria europea: la Taxonomía, CSRD, CSDDD. ¿Qué necesitas aportar? • Entre 2 y 4 años de experiencia laboral en consultoría de sostenibilidad o medioambiental. Si has trabajado cara a cara con los clientes, eso suma mucho, porque en tu día a día hablarás con los clientes., • Formación en gestión ambiental, incluidos ingeniería energética, ciencias ambientales, química o titulaciones similares., • Capacidad analítica de verdad. Excelentes dotes de análisis y resolución de problemas., • Dominio de Microsoft: Excel, Power Point y Word., • Dominio nativo o bilingüe del español y nivel avanzado de inglés (C1 o superior). El dominio de otras lenguas, sería un plus. Hasta el momento, hemos trabajado en catalán y en francés., • Si además manejas R, Python, Stata, Power BI, SimaPro o GIS, nos alegrarás el día. ¿Qué competencias y habilidades consideramos clave para el puesto? Eres curioso/a, no te conformas con la primera respuesta. Disfrutas tanto del análisis como del contacto con personas. Sabes organizarte cuando tienes varios proyectos encima de la mesa, y no pierdes el detalle cuando el ritmo aprieta. Te interesa lo que pasa en el mundo (regulación, mercados, tendencias) y crees que la sostenibilidad es una conversación que vale la pena tener. Y si todo ello puesto en un checklist: • Relaciones interpersonales, • Análisis de información cualitativa y cuantitativa, • Creatividad, pensamiento crítico y resolución de problemas, • Capacidad y disposición al aprendizaje, • Capacidad en la gestión de diferentes proyectos en simultáneo y trato con el cliente. Planificación y organización, • Atención al detalle, • Interés por la actualidad, las tendencias y novedades del sector ¿Qué encontrarás en Kreab? • 💻Modalidad híbrida de trabajo con posibilidad de teletrabajo al 100% en periodos vacacionales (verano, Navidad y Semana Santa), • 🕰️Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes y en verano (julio y agosto)., • 🏠Días de vacaciones por Convenio + 5 Días Kreab., • 💵 Retribución flexible (seguro de salud, transporte, guardería...), • 🎓 Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti., • 🍍Fruta y café en la oficina, • 🎭Acceso a ventajas y descuentos por formar parte de Kreab. Por ejemplo, podrás unirte (tú y 3 familiares) a Wellhub (Gympass), • 👩🏼 Oficina en el centro de Madrid o Barcelona, • 😄 Un equipo con muy buen ambiente, que se nota desde el primer día ¿Cómo es nuestro proceso de selección? Revisamos todas las candidaturas con atención, porque sabemos que detrás de cada CV hay una persona que ha dedicado tiempo a escribirnos. Si tu perfil encaja, te contactaremos para una primera llamada con Recursos Humanos y, si todo fluye, te propondremos una entrevista con la responsable del equipo. En esa llamada tendrás la oportunidad de conocer a otras personas del equipo. Que no te intimide ver a 2 o 3 personas en la llamada. Además, es probable que en la entrevista compartamos contigo un caso práctico real. Una vez activado el proceso, si en algún momento decidimos no continuar, te lo haremos saber por email o por teléfono. Puede que tardemos un poco más de lo que nos gustaría, pero siempre respondemos. Y si el silencio se alarga más de la cuenta, siéntete con total libertad de darnos un toque. No molesta, al contrario. 🙂 En Kreab, nos comprometemos a fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo, donde cada miembro de nuestro equipo, sin distinción de género, edad, origen étnico, condición social o económica, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado físico o de salud, religión, afiliación política u cualquier otra diferencia o condición, tenga la oportunidad de desarrollarse y alcanzar su máximo potencial. Trabajamos incansablemente cada día para lograr este objetivo, asegurando procesos de selección imparciales y brindando igualdad de oportunidades.

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International, un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: • Procesar los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes., • Gestionar los diferentes métodos de pago, incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito., • Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito., • Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud., • Anticiparse a situaciones de sobreocupación, gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada., • Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes, incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido., • Atender y gestionar llamadas telefónicas, mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción., • Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes, garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: • Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional, • Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español., • Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS), • Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: • Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas), • Ubicación centrica, • Turnos rotativos, • Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración, • App Benefits

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Misión del Puesto: El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel., • Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo., • Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial., • Controlar minuciosamente el cumplimiento de las pautas contractuales, políticas de cancelación, depósitos y gestión documental del área., • Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott., • Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario., • Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo., • Reportar a la Directora de Ventas sobre el rendimiento operativo, tiempos de respuesta (SLAs) y ratios de conversión del segmento., • Asegurar una dinámica fluida en la gestión del departamento. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines., • Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott., • Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Fuerte conocimiento de los estándares y herramientas corporativas de Marriott., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking., • Perfil analítico, metódico y con un liderazgo transformacional. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Only YOU Hotels buscamos una persona para incorporarse al departamento de Recursos Humanos de hotel para realizar unas prácticas curriculares o extracurriculares, con una duración mínima de 6 meses. Perfil: • Estudiante de Recursos Humanos, Psicología, ADE, Turismo o similar., • Interés por el área de RRHH generalista en entorno hotelero., • Buenas habilidades de comunicación y organización., • Nivel medio de inglés., • Imprescindible poder firmar convenio de colaboración con universidad o centro de estudios., • Disponibilidad mínima de 6 meses., • Disponibilidad para comenzar en Septiembre 2026 Funciones: • Apoyo en selección y onboarding de personal., • Gestión documental y archivo de expedientes., • Soporte en comunicación interna., • Apoyo en tareas administrativas de RRHH., • Colaboración en proyectos y funciones generalistas del departamento. Excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno dinámico sintiéndote parte del equipo.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Becario/a para el departamento comercial en nuestra oficina de Madrid. ¿Qué vas a hacer? • Apoyar en la elaboración y análisis de informes comerciales:, • Colaborarás en la creación de informes que reflejen el rendimiento y la evolución de las operaciones comerciales, contribuyendo al análisis estratégico y la toma de decisiones., • Dar soporte en la gestión administrativa del área comercial:, • Ayudarás en la organización, planificación y seguimiento de las tareas administrativas clave que respaldan la actividad del departamento., • Colaborar en la negociación y seguimiento de acuerdos con partners internacionales:, • Participarás en el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con socios y clientes multinacionales, apoyando la preparación de propuestas y acuerdos., • Apoyar en la implementación de controles internos financieros:, • Contribuirás en la revisión y mejora de los procesos internos, asegurando la precisión y fiabilidad de la información financiera y comercial., • Realizar análisis de rentabilidad y desempeño:, • Analizarás los resultados financieros y comerciales, identificando oportunidades de optimización y apoyando la elaboración de reportes de rentabilidad. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, ADE o afines: Si estudias gestión empresarial o el sector turístico, ¡este puesto es para ti!, • Interés por el turismo y habilidades analíticas: Si te apasiona el mundo del turismo y sabes analizar datos para tomar decisiones, ¡te necesitamos en nuestro equipo!, • Inglés avanzado: Imprescindible para poder interactuar con nuestros socios internacionales., • Posibilidad de convenio con tu universidad: ¡Una gran oportunidad para adquirir experiencia práctica mientras continúas con tus estudios! ¿Qué ofrecemos? • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: ¡Accede a descuentos exclusivos en nuestros hoteles de 4/5 alrededor del mundo! Además, tu familia también podrá disfrutar de un 20% de descuento,, • Formación ilimitada con The Power Business School: ¡Accede gratuitamente a todos nuestros programas formativos, desde MBA hasta cursos de digitalización y desarrollo de habilidades!, • Club del Empleado: Benefíciate de descuentos exclusivos en productos y servicios de ocio, tecnología, deporte, moda ¡y mucho más!, • Noches de hotel gratis: ¡Si recomiendas a alguien para nuestro equipo, te premiamos con noches de hotel gratis! ¿Por qué unirte a nosotros? • Crecimiento profesional: Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Ambiente internacional: Trabajarás en una empresa global, abriendo puertas a nuevas experiencias y conexiones., • Desarrollo personal y profesional: Apostamos por el talento joven, ofreciéndote las herramientas necesarias para crecer dentro de nuestra empresa. Si eres una persona comprometida, abierta al cambio y con visión a largo plazo, ¡este es tu lugar! Si te entusiasma el reto y crees que encajas con el perfil, no dudes en postularte. Si conoces a alguien que pueda interesarle, ¡comparte esta oferta! Publicación del puesto (externo) Publicación del puesto (externo)

BRAINTRUST Consulting Services, empresa de consultoría miembro de ANDERSEN Consulting, es una empresa de consultoría especializada en la Estrategia y Transformación, Inteligencia Competitiva y de Mercado, Analítica avanzada & IA, Diseño de experiencias y producto digital, Capital Humano y gestión del cambio y Operaciones. Nos destacamos por nuestra capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada cliente, proporcionando soluciones efectivas para una amplia variedad de desafíos empresariales. Hemos consolidado una posición sólida en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros, energía, turismo, manufactura, administraciones públicas y distribución. Estamos buscando una persona, a media jornada (4-5 horas por las mañanas) que apoye y aprenda con el equipo de contabilidad existente. Como Becario de Contabilidad , serás responsable de apoyar en la preparación, registro y análisis de documentos contables y financieros. Tus tareas incluirán la revisión y gestión de asientos contables, el uso de software contable para registrar operaciones financieras, y proporcionar soporte en la elaboración de reportes contables. Este es un puesto de tiempo completo en modalidad híbrida, con sede en nuestras oficinas en Alcobendas, permitiendo también trabajo en remoto. Requisitos • Muy valorable Licenciado o Grado en Económicas, Empresariales, ADE, etc.., • Conocimiento en estados financieros y experiencia en la preparación de asientos contables., • Manejo de software de contabilidad y comprensión básica de principios financieros, muy especialmente SAGE50., • Nivel alto en excel, • Capacidad analítica para interpretar datos y resolver problemas relacionados con la contabilidad., • Interés en aprender, atención al detalle y habilidades para trabajar de forma organizada son altamente valorados., • El nivel alto en el uso de Inglés es obligatorio. Ofrecemos beca remunerada de 6-12 meses y una carrera profesional en un sector innovador, puntero y donde vas a poder aprender mucho. El horario de trabajo será de 9:00 a 14:00. Si crees que tu Curriculum puede encajar, y esta es la oportunidad que buscas, escríbenos!! Envíanos tu cv por LinkedIn y nos pondremos en contacto contigo. Sector: Consultoría y servicios a empresas

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel. Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo. Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial. Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott. Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario. Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo. Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines. Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott. Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office. Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking. Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel. Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo. Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial. Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott. Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario. Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo. Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines. Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott. Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office. Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking. Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel. Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo. Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial. Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott. Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario. Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo. Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines. Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott. Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office. Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking. Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel. Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo. Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial. Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott. Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario. Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo. Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines. Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott. Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office. Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking. Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Misión del Puesto: El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel., • Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo., • Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial., • Controlar minuciosamente el cumplimiento de las pautas contractuales, políticas de cancelación, depósitos y gestión documental del área., • Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott., • Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario., • Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo., • Reportar a la Directora de Ventas sobre el rendimiento operativo, tiempos de respuesta (SLAs) y ratios de conversión del segmento., • Asegurar una dinámica fluida en la gestión del departamento. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines., • Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott., • Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Fuerte conocimiento de los estándares y herramientas corporativas de Marriott., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking., • Perfil analítico, metódico y con un liderazgo transformacional. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes. Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito. Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito. Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud. Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada. Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido. Atender y gestionar llamadas telefónicas , mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción. Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes , garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. xcskxlj Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español. Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS) Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas) Ubicación centrica Turnos rotativos Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración App Benefits

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Becario/a para el departamento comercial en nuestra oficina de Madrid. ¿Qué vas a hacer? • Apoyar en la elaboración y análisis de informes comerciales:, • Colaborarás en la creación de informes que reflejen el rendimiento y la evolución de las operaciones comerciales, contribuyendo al análisis estratégico y la toma de decisiones., • Dar soporte en la gestión administrativa del área comercial:, • Ayudarás en la organización, planificación y seguimiento de las tareas administrativas clave que respaldan la actividad del departamento., • Colaborar en la negociación y seguimiento de acuerdos con partners internacionales:, • Participarás en el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con socios y clientes multinacionales, apoyando la preparación de propuestas y acuerdos., • Apoyar en la implementación de controles internos financieros:, • Contribuirás en la revisión y mejora de los procesos internos, asegurando la precisión y fiabilidad de la información financiera y comercial., • Realizar análisis de rentabilidad y desempeño:, • Analizarás los resultados financieros y comerciales, identificando oportunidades de optimización y apoyando la elaboración de reportes de rentabilidad. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, ADE o afines : Si estudias gestión empresarial o el sector turístico, ¡este puesto es para ti!, • Interés por el turismo y habilidades analíticas : Si te apasiona el mundo del turismo y sabes analizar datos para tomar decisiones, ¡te necesitamos en nuestro equipo!, • Inglés avanzado : Imprescindible para poder interactuar con nuestros socios internacionales., • Posibilidad de convenio con tu universidad : ¡Una gran oportunidad para adquirir experiencia práctica mientras continúas con tus estudios! ¿Qué ofrecemos? • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama : ¡Accede a descuentos exclusivos en nuestros hoteles de 4/5 alrededor del mundo! Además, tu familia también podrá disfrutar de un 20% de descuento,, • Formación ilimitada con The Power Business School : ¡Accede gratuitamente a todos nuestros programas formativos, desde MBA hasta cursos de digitalización y desarrollo de habilidades!, • Club del Empleado : Benefíciate de descuentos exclusivos en productos y servicios de ocio, tecnología, deporte, moda ¡y mucho más!, • Noches de hotel gratis : ¡Si recomiendas a alguien para nuestro equipo, te premiamos con noches de hotel gratis! ¿Por qué unirte a nosotros? • Crecimiento profesional : Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Ambiente internacional : Trabajarás en una empresa global, abriendo puertas a nuevas experiencias y conexiones., • Desarrollo personal y profesional : Apostamos por el talento joven, ofreciéndote las herramientas necesarias para crecer dentro de nuestra empresa. Si eres una persona comprometida, abierta al cambio y con visión a largo plazo, ¡este es tu lugar! Si te entusiasma el reto y crees que encajas con el perfil, no dudes en postularte . Si conoces a alguien que pueda interesarle, ¡comparte esta oferta! Publicación del puesto (externo) Publicación del puesto (externo)

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes.Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito.Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito.Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud.Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada.Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido.Atender y gestionar llamadas telefónicas , mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción.Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes , garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: Grado Universitario en Turismo, ADE... o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. xcskxlj Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela InternacionalImprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español.Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS)Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas)Ubicación centricaTurnos rotativosDescuentos empleados en Hoteles Marriott y restauraciónApp Benefits

En Alannia Resorts buscamos incorporar un/a Revenue Assistant para apoyar la estrategia de revenue management y optimización de ingresos de nuestros resorts. La persona seleccionada trabajará estrechamente con los departamentos de Revenue, Comercial y Marketing, contribuyendo al análisis de resultados y a la toma de decisiones estratégicas orientadas a maximizar la rentabilidad. ¡Te estamos esperando! Funciones: Apoyo en la estrategia de revenue management de los distintos resorts. Análisis de venta y seguimiento diario de producción, ocupación y pick-up. Análisis de precios y revisión de tarifas frente a competencia y demanda. Elaboración de informes y reporting de KPIs. Control y actualización de inventario y disponibilidad. Gestión de canales de distribución (OTAs, web propia, touroperación, etc.). Supervisión de paridad tarifaria y posicionamiento online. Colaboración con los departamentos Comercial y Marketing para la optimización de campañas y promociones. Seguimiento de tendencias de mercado y comportamiento del cliente. Apoyo en la elaboración de forecasts y presupuestos. Requisitos: Formación en Turismo, ADE, Economía o similar. Experiencia previa en departamentos de Revenue, Reservas o Comercial en sector hotelero/turístico. Conocimientos de herramientas PMS, Channel Manager y extranets de OTAs. Capacidad analítica y orientación a resultados. Nivel alto de Excel. Valorable conocimiento de herramientas de BI y revenue management. Buenas habilidades de organización y comunicación. Nivel de inglés medio/alto.