Trabajos ade y turismo en España

En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario. Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos. • Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente, • Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis., • Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas., • Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales., • Definir cronogramas, hitos y entregables., • Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada., • Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos., • Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos., • Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo, Comunicación o campo relacionado., • Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto., • Experiencia en gestión de proyectos., • Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI., • Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente., • Experiencia en el sector del turismo o transporte., • Persona resolutiva y dinámica., • Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de problemas., • Experiencia o conocimientos en gestión de proyectos vinculados a áreas de negocio., • Visión estratégica del negocio y orientación a la mejora de la experiencia y satisfacción del cliente., • Capacidad de análisis e interpretación de datos e indicadores numéricos para la toma de decisiones., • Habilidades para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares., • Orientación al logro de objetivos, con capacidad para priorizar tareas y obtener resultados., • Incorporación a un proyecto innovador y en crecimiento dentro del sector ferroviario., • Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional., • Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad y excelencia operativa., • Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada. Si quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad en España, ¡te estamos buscando! #J-18808-Ljbffr

Job Description & Summary Somos una de las redes de servicios profesionales líderes en el mundo. Nuestro equipo en PwC está formado por los mejores especialistas que dan servicio a nuestros clientes en auditoría, consultoría, asesoría legal y fiscal y en transacciones financieras. Estamos presentes en 21 provincias en España y en 156 países. En PwC, estamos buscando Auditores/as Financieros para nuestro programa de New Joiners con inicio incorporación inmediata que sean entusiastas y con motivación para unirse a nuestra firma. Este puesto es ideal para recién graduados que deseen desarrollar sus habilidades en auditoría y contabilidad en un entorno dinámico y colaborativo. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con una variedad de clientes en diferentes sectores, contribuyendo a la calidad y precisión de sus estados financieros. Funciones - Realización de pruebas sustantivas enfocadas en áreas de PyG así como aquellas partidas de Balance con menos complejidad (Tesorería, Servicios Exteriores, Inmovilizado Material, Patrimonio Neto o Deuda Financiera). - Comunicación continua con el equipo y con el cliente. - Revisión analítica de los epígrafes de Cuentas Anuales. - Documentación de facturas y contratos relevantes. - Elaboración de las instrucciones de los inventarios de las distintas sociedades. - Apoyo en pruebas de control: Ayudar en la ejecución de pruebas de control interno para evaluar la eficacia de los procesos. - Documentación de procesos: Ayudar en la documentación de procedimientos de auditoría y hallazgos, asegurando que todos los pasos estén debidamente registrados. - Revisión de Cumplimiento Normativo: Ayudar a verificar que la empresa cumpla con las normativas y regulaciones sobre las que se formulan las cuentas anuales. - Cuadre de impuestos presentación con contabilidad. - Lectura de contratos relevantes y actas de órganos de gobierno. - Enfoque de riesgos de las sociedades auditadas. Qué buscamos - Buscamos recién titulados o estudiantes que estén en su último año de grados como: Administración y dirección de empresas, Economía, Dobles grado (ADE+Derecho, ADE + Analitycs, ADE +Ingeniería, ADE + Relaciones Internacionales…) - Motivación e interés en el área de auditoría financiera externa. - Se requiere un alto nivel de inglés aunque también se valorará positivamente el conocimiento en otros idiomas. - Si dispones de experiencia o prácticas en auditoría y/o contabilidad también será valorado. Qué ofrecemos - Contrato indefinido y plan de carrera en una de las principales firmas de auditoría a nivel mundial. (Inicio septiembre 2026) - Plan de compensación flexible: (Puedes acogerte a seguro de salud, transporte, tickets comida…) - Acceso a WellHub, nuestro programa corporativo orientado al bienestar físico y emocional. - Invertimos en tu formación, por ello, te ofrecemos la posibilidad de cursar el Máster de Auditoría de Cuentas (si no lo has cursado con anterioridad) en uno de los centros más prestigiosos a nivel nacional. - El 26% de las empresas del Ibex 35 son auditadas por PwC. - Excelente ambiente de trabajo integrándote en un equipo joven y dinámico, así como, todo lo que puedes ir descubriendo cuando formes parte del equipo. Sectores de especialización - TMT (Tecnología y Medios de Telecomunicación) - CIP (Consumo, Industria, Retail y Farma) - TTGS (Transporte, Turismo, Gobierno y Sanidad) - Servicios y Construcción - Banca Seguros Energía #J-18808-Ljbffr

EnRVHotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Baleares, seguimos creciendo. Nuestra división hotelera está formada actualmente por 12 hoteles vacacionales y, ante nuestra próxima fase de expansión, buscamos un perfil de liderazgo 360º para incorporarse a nuestro equipo comoDirector/a de Operaciones .Esta posición estratégica tendrá bajo su responsabilidad directa la gestión de6 de nuestros hoteles ubicados entre Cataluña y Baleares, trabajando mano a mano con la dirección de la división para garantizar la excelencia en cada activo.Tu perfil encaja siPosees visión estratégica y de negocio, con formación superior (ADE, Turismo, Económicas o similares) y valoramos muy positivamente formación de postgrado o MBA.Aportas una experiencia mínima de 5 años en la dirección de operaciones o gestión hotelera, demostrando una sólida capacidad para liderar personas y equipos directivos.Eres una persona analítica, habituada a trabajar por objetivos y a utilizar la cuenta de explotación (P&L) como tu herramienta principal de gestión.Dominas el castellano y el inglés a nivel profesional (valoramos positivamente tus conocimientos de catalán y francés).Tienes carné de conducir, disponibilidad para viajar y pasión por el trabajo sobre el terreno.Funciones principalesEstrategia Operativa: Definir junto a la Dirección de la división los objetivos operativos y de negocio de cada hotel asignado.Garantía de Calidad: Asegurar la excelencia operativa basándote en los estándares de calidad y los valores de RVHotels.Mejora Continua: Promover la optimización de procesos para maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la división.Control de KPI's: Realizar un seguimiento exhaustivo de los indicadores clave y supervisar todos los aspectos financieros de los hoteles.Soporte en Expansión: Liderar y dar apoyo técnico y operativo en las aperturas y reaperturas del grupo.Liderazgo de Equipos: Orientar, motivar y apoyar a los directores de los hoteles en su gestión diaria.Qué ofrecemosProyecto Estable: Contrato indefinido en una sólida organización hotelera en constante expansión.Retribución Competitiva: Banda en torno a los 50.000 € brutos anuales, negociables en función de la experiencia aportada.Beneficios: Coche de empresa / kilometraje y dietas incluidas para los desplazamientos.Entorno Dinámico: Incorporación a un equipo joven, con un ambiente de trabajo profesional, cercano y dinámico.Crecimiento: La oportunidad de gestionar una cartera relevante de hoteles en destinos turísticos de primer nivel.#J-18808-Ljbffr

El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. (Spain). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia de crecimiento, nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscar del sector turístico internacional.Actualmente, El Barceló Hotel Group Cuenta Con 270 Hoteles Urbanos y Turísticos De 4 y 5 Estrellas, Con Un Total De Más De 60.000 Habitaciones Distribuidas En 24 Países. Estos Hoteles Se Comercializan Bajo Cuatro Marcas Que Nos Permiten Ofrecer a Nuestros Huéspedes Un Claro Valor Diferenciador En Términos De Calidad y ServicioHoteles de lujo y resorts en Royal HideawayHoteles y Resorts de BarcelóHoteles y Resorts de OccidentalHoteles en AllegroTodo lo anterior, combinado con un claro espíritu de mejora sostenible, nos permite mirar al futuro con optimismo, siempre respaldado por la fuerza y la presencia internacional que han caracterizado al Grupo Barceló a lo largo de sus más de 90 años de trayectoria empresarial. ¿Quieres formar parte de nuestra historia? ¡Únete a nuestro equipo!¿Cuáles serán tus funciones?Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.Revisar y visar el libro de incidencias.Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.¿Qué estamos buscando?Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reservas.Habilidades de comunicación e interpersonales.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Capacidad de planificación y organización.Resolución de problemas y toma de decisiones.Capacidad de gestionar equipos de trabajo.Tus BeneficiosTendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En Barceló Hotel Group, te ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de tu carrera.Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que tú puedes unirte.Tendrás acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a tu posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de formación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.Te invitamos a explorar Barceló ReGen, nuestra estrategia de sostenibilidad. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que te unas a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor!Como Uno De Nuestros Mayores Desafíos Es Asegurar Tu Felicidad, Formar Parte Del Equipo Del Grupo De Hoteles De Barceló Ofrece Ventajas y Beneficios Adicionales, Entre EllosDescuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.Descuentos con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.Tipo De ContratoSustitución (duración determinada)#J-18808-Ljbffr

GUEST EXPERIENCE MANAGER HD LOBOS NATURAPublicada 22 de Octubre¿Te interesa trabajar en HD Hotels? Entonces esta oferta es para ti.EnHD Hotelsbuscamos un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER, contrato de sustitución, para incorporarse a nuestroHD Lobos Natura, en Fuerteventura. Si tienes experiencia, actitud y ganas de crecer sigue leyendo.¡Únete alGrupo HDy forma parte de nuestra familia!¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Liderar y garantizar una experiencia excepcional para el cliente, supervisando la calidad del servicio en todas las áreas del hotel.Gestionar el feedback del cliente (encuestas, reseñas, comentarios) y transformarlo en acciones de mejora continua.Resolver con eficacia cualquier incidencia o queja, actuando como punto de referencia ante situaciones complejas.Coordinar transversalmente con todos los departamentos operativos para asegurar una experiencia fluida y coherente.Diseñar e impulsar iniciativas diferenciadoras que aumenten la satisfacción y fidelización del cliente.Potenciar el uso de herramientas digitales para una atención más ágil, personalizada y conectada.Elaborar reportes periódicos con indicadores de satisfacción, análisis de tendencias y planes de acción estratégicos.Apoyar en las iniciativas de fidelización de las personas trabajadoras.¿QUÉ NECESITAS ANTES DE EMPEZAR?FORMACIÓNDiplomatura o Grado en Turismo, Dirección Hotelera, ADE, Económicas o afines.FORMACIÓN COMPLEMENTARIAConocimientos de estándares de calidad hotelera y protocolos de atención.Manejo y resolución de quejas.Herramientas TIC aplicadas al entorno hotelero.Nivel alto de español e inglés (valorable alemán y/o francés).EXPERIENCIAMínimo de 2 a 5 años en puestos de atención al cliente en hoteles 4 estrellas o superiores.Deseable experiencia previa como Guest Experience o Relaciones Públicas.¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?Salario competitivo. Fijo + RVFormación continua y oportunidades reales de crecimiento.Acompañamiento desde el inicio y un equipo profesional con experiencia.Excelente ambiente laboral y entorno natural privilegiado en Fuerteventura.Requisitos mínimosFormación académica en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o áreas afines.Experiencia mínima de 2 años.Dominio fluido de español e inglés (valorable otros idiomas como alemán o francés).Habilidades demostradas en liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente.CompetenciasINGLÉS#J-18808-Ljbffr

KORA LIVINGsomos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte.En Kora Living seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona apasionada por las personas para unirse a nuestro equipo de Talent Acquisition.En esta ocasión buscamos incorporar un/aRecruiterque lidere los procesos de selección de los perfiles operativos de nuestros activos: recepción, housekeeping, mantenimiento, atención al cliente y otros puestos clave para el día a día de nuestras operaciones. Serás el/la responsable de atraer, seleccionar y contratar el mejor talento para nuestros equipos operativos, garantizando una excelente experiencia tanto para los candidatos como para los responsables de contratación.Si disfrutas identificando talento, conectando con las personas y formando equipos de alto rendimiento dentro del sector hospitality, queremos conocerte.Tus principales responsabilidadesGestionar procesos de selección de principio a fin para perfiles operativos.Crear descripción de puesto, publicar ofertas y diseñar estrategias de atracción de talento.Realizar cribas curriculares, entrevistas telefónicas y entrevistas por competencias.Coordinar entrevistas con managers y responsables de los distintos activos.Identificar nuevas fuentes de reclutamiento y generar bases de talento.Hacer seguimiento de candidatos y asegurar una experiencia excelente durante todo el proceso.Analizar métricas de selección y proponer mejoras en los procesos.¿Qué buscamos?Experiencia previa en selección de personal, idealmente en hostelería, hospitality, retail o sectores con alto volumen de contratación.Capacidad para gestionar múltiples procesos simultáneamente en diferentes ubicacionesExcelentes habilidades de comunicación e interlocución.Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.Nivel alto de español. Se valorará inglés.Grado universitario en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Psicología, ADE, Turismo o titulaciones afines.Experiencia mínima de 3 años en selección de personal, preferiblemente gestionando perfiles operativos y de volumen.Experiencia realizando entrevistas por competencias y gestionando procesos de selección de principio a fin.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar relaciones de confianza con candidatos y managers.Persona organizada, resolutiva, con iniciativa y orientación a resultados.Nivel alto de inglésOfrecemos:Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionamiento.Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía.Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!#J-18808-Ljbffr

Job Description & Summary Somos una de las redes de servicios profesionales líderes en el mundo. Nuestro equipo en PwC está formado por los mejores especialistas que dan servicio a nuestros clientes en auditoría, consultoría, asesoría legal y fiscal y en transacciones financieras. Estamos presentes en 21 provincias en España y en 156 países. En PwC, estamos buscando Auditores/as Financieros para nuestro programa de New Joiners con inicio incorporación inmediata que sean entusiastas y con motivación para unirse a nuestra firma. Este puesto es ideal para recién graduados que deseen desarrollar sus habilidades en auditoría y contabilidad en un entorno dinámico y colaborativo. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con una variedad de clientes en diferentes sectores, contribuyendo a la calidad y precisión de sus estados financieros. Funciones - Realización de pruebas sustantivas enfocadas en áreas de PyG así como aquellas partidas de Balance con menos complejidad (Tesorería, Servicios Exteriores, Inmovilizado Material, Patrimonio Neto o Deuda Financiera). - Comunicación continua con el equipo y con el cliente. - Revisión analítica de los epígrafes de Cuentas Anuales. - Documentación de facturas y contratos relevantes. - Elaboración de las instrucciones de los inventarios de las distintas sociedades. - Apoyo en pruebas de control: Ayudar en la ejecución de pruebas de control interno para evaluar la eficacia de los procesos. - Documentación de procesos: Ayudar en la documentación de procedimientos de auditoría y hallazgos, asegurando que todos los pasos estén debidamente registrados. - Revisión de Cumplimiento Normativo: Ayudar a verificar que la empresa cumpla con las normativas y regulaciones sobre las que se formulan las cuentas anuales. - Cuadre de impuestos presentación con contabilidad. - Lectura de contratos relevantes y actas de órganos de gobierno. - Enfoque de riesgos de las sociedades auditadas. Qué buscamos - Buscamos recién titulados o estudiantes que estén en su último año de grados como: Administración y dirección de empresas, Economía, Dobles grado (ADE+Derecho, ADE + Analitycs, ADE +Ingeniería, ADE + Relaciones Internacionales…) - Motivación e interés en el área de auditoría financiera externa. - Se requiere un alto nivel de inglés aunque también se valorará positivamente el conocimiento en otros idiomas. - Si dispones de experiencia o prácticas en auditoría y/o contabilidad también será valorado. Qué ofrecemos - Contrato indefinido y plan de carrera en una de las principales firmas de auditoría a nivel mundial. (Inicio septiembre 2026) - Plan de compensación flexible: (Puedes acogerte a seguro de salud, transporte, tickets comida…) - Acceso a WellHub, nuestro programa corporativo orientado al bienestar físico y emocional. - Invertimos en tu formación, por ello, te ofrecemos la posibilidad de cursar el Máster de Auditoría de Cuentas (si no lo has cursado con anterioridad) en uno de los centros más prestigiosos a nivel nacional. - El 26% de las empresas del Ibex 35 son auditadas por PwC. - Excelente ambiente de trabajo integrándote en un equipo joven y dinámico, así como, todo lo que puedes ir descubriendo cuando formes parte del equipo. Sectores de especialización - TMT (Tecnología y Medios de Telecomunicación) - CIP (Consumo, Industria, Retail y Farma) - TTGS (Transporte, Turismo, Gobierno y Sanidad) - Servicios y Construcción - Banca Seguros Energía #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona diseñar experiencias que marquen la diferencia? ¿Disfrutas analizando el customer journey y transformando la voz del cliente en mejoras reales?Únete a OK Mobility y ayúdanos a seguir ofreciendo una experiencia excelente y homogénea en todos nuestros puntos de contacto.Somos una compañía internacional, dinámica y en constante evolución, donde la experiencia del cliente ocupa un papel estratégico. Buscamos personas con visión global, capacidad analítica y orientación a la mejora continua, que quieran liderar iniciativas con impacto transversal en toda la organización.¿Qué estamos buscando?Con la finalidad de seguir impulsando la excelencia en la experiencia de nuestros clientes, buscamos incorporar en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager, cuya misión será diseñar, gobernar y optimizar la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red de OK Mobility (propia y franquiciada), garantizando una experiencia homogénea, eficiente y alineada con los estándares de la marca.¿Qué harás en tu día a día? Diseñar y evolucionar el customer journey end-to-end, identificando oportunidades de mejora en todas las etapas de la experiencia.Detectar puntos de fricción y proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente de forma continua.Diseñar nuevos procesos y experiencias centradas en el cliente, alineados con la estrategia de la compañía.Definir los estándares de atención al cliente y los protocolos service recovery para toda la red.Garantizar una experiencia consistente en todos los puntos de contacto, tanto en stores propias como franquiciadas.Definir, monitorizar y analizar los principales KPIs de experiencia de cliente (NPS, CSAT, tiempos de espera, tiempos de atención, resolución de incidencias, satisfacción post-servicio, entre otros).Liderar proyectos transversales orientados a la mejora del customer journey, colaborando con las diferentes áreas de la compañía.Coordinar iniciativas junto a los equipos de Operaciones, Calidad y otras áreas de negocio para asegurar la implantación de las mejoras.Transformar el feedback de clientes en acciones concretas que impulsen mejoras estructurales en el modelo de servicio.Realizar seguimiento del cumplimiento de los estándares de experiencia y medir el impacto de las iniciativas implementadas. ¿Qué necesitas para unirte al equipo? Titulación universitaria en ADE, Marketing, Turismo, Ingeniería, Psicología o similar.Experiencia de al menos 4-5 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Customer Journey, Service Design, Calidad o Mejora Continua.Experiencia liderando proyectos transversales con impacto en negocio y experiencia de cliente.Conocimiento de metodologías como Customer Journey Mapping, Design Thinking, Service Design o Lean.Experiencia trabajando con indicadores de experiencia de cliente como NPS, CSAT o similares.Alta capacidad analítica y orientación a la mejora continua basada en datos.Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders.Nivel alto de inglés. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto estable, con contratación indefinida.Horario flexible de entrada/salida y flexibilidad de jornada de trabajo de lunes a jueves.Flexibilidad para cobrar tu salario devengado en cualquier momento.Plan de retribución flexible (seguro privado de salud para ti y tus familiares, formación, tickets guardería, restaurante...).Acceso a una plataforma de formación personalizada, con una amplia oferta de cursos para impulsar tu desarrollo profesional.Siendo parte de OKTeam, podrás beneficiarte de ventajas como descuentos en el alquiler de vehículos y hoteles. Trabajamos en un ambiente desafiante y dinámico, formado por un gran equipo que cree que con esfuerzo, voluntad y constancia seguiremos consiguiendo cosas extraordinarias. ¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr

Iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, busca un Técnico de Proyectos para gestionar iniciativas de experiencia de cliente, fidelización y mejora de sistemas de información, IA y análisis de datos. Entre tus funciones estarán definir cronogramas, coordinar equipos, gestionar requisitos de interesados y entregar resultados dentro de plazo y presupuesto. xlqxfvg No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.Se solicita título en negocios, ADE, turismo o similar y al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos. #J-18808-Ljbffr

KORA LIVINGsomos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte.En Kora Living seguimos creciendo y buscamos incorporar un/aOperations Specialist/ Especialista de Operaciones y Mejora Continuaque nos ayude a garantizar la excelencia operativa y tecnológica en todos nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas.Buscamos una persona con mentalidad analítica, orientación a procesos y pasión por la mejora continua, que disfrute coordinando proyectos, implantando herramientas y acompañando a los equipos operativos en su día a día. Si te motiva participar en aperturas, optimizar procesos y convertir la tecnología en una palanca para mejorar la experiencia de huéspedes y equipos, queremos conocerte.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de asegurar la correcta implantación de los estándares operativos y tecnológicos de Kora Living, dando soporte a los equipos de los complejos, participando en nuevas aperturas e impulsando proyectos de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y a la excelencia en la experiencia del huésped.¿Cómo será tu día a día?Soporte operativo y tecnológicoDar soporte a los equipos operativos en el uso de las herramientas corporativas.Gestionar, priorizar y realizar seguimiento de incidencias operativas y tecnológicas.Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores externos.Elaborar y mantener procedimientos, manuales, formaciones y documentación operativa.Impartir sesiones formativas presenciales y online sobre procesos y herramientas.Participar en pruebas, validaciones e implantaciones de nuevas funcionalidades y sistemas.Promover la correcta adopción de las herramientas corporativas en todos los activos.Aperturas y operacionesCoordinar la preparación operativa de nuevas aperturas junto a los distintos departamentos corporativos.Definir e implantar SOPs, estándares operativos y procedimientos de trabajo.Elaborar calendarios, planes de apertura y checklists de puesta en marcha.Acompañar a los equipos locales durante las fases de preapertura y arranque.Realizar auditorías operativas y seguimiento de planes de acción.Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en la operación diaria.Mejora continuaAnalizar procesos para detectar oportunidades de eficiencia, calidad y rentabilidad.Participar en proyectos corporativos de transformación operativa y digitalización.Impulsar iniciativas de automatización y estandarización de procesos.Realizar seguimiento de indicadores operativos y de implantación.Compartir buenas prácticas entre los diferentes activos de la compañía.Coordinación transversalColaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Guest Experience, Revenue, Facilities, Comercial, Finanzas y Software.Actuar como enlace entre los complejos y la oficina central para garantizar la correcta ejecución de procesos y proyectos.Formación universitaria en Turismo, ADE, Ingeniería, Organización Industrial o similares.Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones relacionadas con operaciones, mejora de procesos, implantación de herramientas o gestión de proyectos.Valorable experiencia en hospitality, alojamiento flexible, hotelería, coliving, residencias o sectores de servicios.Saber en profundidad (o conocimiento amplio de Sihot)Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.Buen nivel de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas.Excel avanzado y orientación al análisis de datos.Nivel alto de español e inglés.Movilidad para desplazarse a los diferentes complejos (viajes frecuentes)Nos encantará que además tengas:Experiencia en aperturas de hoteles, residencias o activos hospitality.Conocimientos de: Check in online de Civitfun, Reviewpro, pasarela de pago PnP, Chatbot Hijiffy.Perfil resolutivo, organizado y con orientación al detalle.Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar.Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo!Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía.Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla.Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura, como nuestros complejos.#J-18808-Ljbffr

En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario. Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos. Responsabilidades principales Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis. Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas. Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales. Definir cronogramas, hitos y entregables. Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada. Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos. Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos. Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo, Comunicación o campo relacionado. Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto. Experiencia en gestión de proyectos. Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI. Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente. Requisitos deseables: Experiencia en el sector del turismo o transporte. Persona resolutiva y dinámica. Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de problemas. Experiencia o conocimientos en gestión de proyectos vinculados a áreas de negocio. Visión estratégica del negocio y orientación a la mejora de la experiencia y satisfacción del cliente. Capacidad de análisis e interpretación de datos e indicadores numéricos para la toma de decisiones. Habilidades para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares. Orientación al logro de objetivos, con capacidad para priorizar tareas y obtener resultados. Incorporación a un proyecto innovador y en crecimiento dentro del sector ferroviario. Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional. Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad y excelencia operativa. Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada. xlqxfvg Si quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad en España, ¡te estamos buscando! #J-18808-Ljbffr

Iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, busca un Técnico de Proyectos para gestionar iniciativas de experiencia de cliente, fidelización y mejora de sistemas de información, IA y análisis de datos. Se solicita título en negocios, ADE, turismo o similar y al menos 3 año

Estudiantes de Turismo, Organización de Eventos, Hospitality Management, ADE o titulaciones similares. Interés por el sector hotelero y la organización de eventos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, eventos o hospitality.

Se valorará experiencia mínima de 2 años, formación en Turismo o ADE, inglés alto y habilidades de comunicación; se ofrece movilidad geográfica y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Barceló. Barceló Hotel Group busca un/a responsable de reservas para planificar, organi

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration CompanyKeytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration CompanyKeytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros?Buscamos un/a Business Developer – Mercado Nacional o Internacional - ubicado en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona.¿De qué serás responsable?Diseñar e implementar estrategias de prospección comercial para identificar y captar hoteles independientes que puedan beneficiarse de la propuesta de valor de Keytel.Realizar una búsqueda activa y continua de nuevos clientes potenciales, generando oportunidades de negocio mediante acciones de captación en frío, networking y desarrollo de mercado.Contactar, presentar y promover las soluciones y servicios de Keytel ante direcciones hoteleras y equipos de decisión, adaptando la propuesta a las necesidades específicas de cada establecimiento.Planificar y realizar visitas comerciales presenciales a hoteles para presentar el proyecto, detectar oportunidades de colaboración y construir relaciones comerciales de largo plazo.Gestionar de forma integral el ciclo comercial: prospección, cualificación, seguimiento de oportunidades, negociación y cierre de acuerdos.Mantener un seguimiento proactivo de la cartera de oportunidades, garantizando el cumplimiento de los objetivos de captación y crecimiento establecidos.¿Qué buscamos?Formación en Turismo, Gestión Hotelera, ADE o similar. También se valorará FP Superior relacionada con el sector turístico.Perfil comercial, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para generar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.Habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones con clientes.Nivel muy alto de inglés y español. Se valorarán otros idiomas.Disponibilidad para viajar y realizar visitas comerciales de manera habitual.Capacidad de organización y seguimiento de oportunidades comerciales.Se valorará experiencia previa en hoteles, agencias de viajes o en posiciones de captación y desarrollo de negocio.¿Qué ofrecemos?En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios:50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc).Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.#J-18808-Ljbffr