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En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Ciutadella de Menorca. Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de equipos y gestión de recepción, garantizando un servicio organizado, dinámico y orientado a la experiencia del huésped, coordinando al equipo y supervisando las operaciones diarias. 🎯 Principales responsabilidades: • Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes., • Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente., • Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente., • Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking., • Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante., • Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad., • Asegurar el cumplimiento de los protocolos internos y normativas de seguridad en la recepción. 🔎 Perfil buscado: • Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*., • Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones en entornos dinámicos., • Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI)., • Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. 📑 Se ofrece: • Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada., • Incorporación inmediata., • Posibilidad de alojamiento., • Entorno laboral profesional, colaborativo y en constante evolución. ¡Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!

MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca),y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción. Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto. 🎯 Misión del puesto Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★, asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto. 🧳 Responsabilidades principales • Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación., • Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel., • Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción., • Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario., • Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia., • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente., • Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★., • Participar en la fase de preapertura, formaciones y puesta en marcha operativa. 👤 Perfil que buscamos • Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable)., • Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad., • Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus)., • Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). 🤝 Qué ofrecemos • Incorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia., • Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo., • Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio., • Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office., • Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)

¡Tu próximo gran proyecto profesional puede empezar en la isla! Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para el sector hotelero, estamos acompañando la apertura de un exclusivo hotel 5★ en Menorca. Buscamos incorporar un/a Night Auditor que quiera formar parte de este proyecto desde sus inicios y asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche. 🎯 Misión del puesto Asegurar el correcto cierre operativo y contable del día del hotel, combinando tareas de recepción, control administrativo y atención al cliente, garantizando en todo momento los estándares de calidad y servicio del establecimiento. Responsabilidades principales • Realizar el cierre contable diario y auditoría de ingresos., • Cuadrar cajas, facturación y cargos del día., • Elaborar reportes diarios de ocupación y producción., • Gestionar check-in y check-out nocturno., • Atender solicitudes o incidencias de huéspedes durante la noche., • Supervisar el correcto funcionamiento del hotel en turno nocturno., • Coordinación con los distintos departamentos., • Ser embajador/a de la marca, tanto para cliente alojado como externo. REQUISITOS • Experiencia mínima de 3–5 años en recepción y/o auditoria noctruna en hoteles 5★., • Conocimientos de facturación y gestión hotelera., • Manejo de PMS hotelero - Valorable ULYSES, • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas muy valorables)., • Disponibilidad para residir en Menorca durante la temporada / proyecto. QUÉ OFRECEMOS • Participar en la apertura de un hotel 5★ en Menorca., • Contrato fijo-discontinuo., • Proyecto profesional desde sus inicios., • Alojamiento o ayuda a la vivienda en caso que te desplaces a Menorca., • Buen ambiente de trabajo y acompañamiento del equipo., • Salario por convenio. Garantizamos la igualdad de trato y de oportunidades en nuestros procesos de selección, evaluando todas las candidaturas sin distinción de sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen, nacionalidad, edad, religión o cualquier otra condición personal o social, conforme a la normativa vigente en materia de igualdad y no discriminación.

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Maître de Food & Beverage, una figura clave para liderar la experiencia de sala de un restaurante con identidad mediterránea y vocación de excelencia. MISIÓN DEL PUESTO Ser el/la máximo responsable de la operativa de sala, garantizando una experiencia gastronómica memorable, alineada con los estándares de un hotel 5★, cuidando el detalle, el ritmo del servicio y el liderazgo del equipo desde el ejemplo. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES • Liderar y coordinar el servicio de desayunos, comidas y cenas, asegurando fluidez operativa y excelencia en el trato al cliente., • Organizar y supervisar el equipo de sala: turnos, presencia, actitud y estándares de servicio., • Asegurar la correcta implementación de la oferta gastronómica mediterránea en coordinación con cocina y dirección de F&B., • Gestionar la experiencia del cliente, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con elegancia y criterio., • Participar activamente en el proceso de preapertura: definición de protocolos, formación de equipos y puesta en marcha del restaurante., • Velar por el cumplimiento de normativas higiénico-sanitarias, APPCC y estándares de calidad 5★., • Controlar stock operativo de sala, material y coordinación con proveedores., • Ser embajador/a de la marca Santandría Bai, tanto para cliente alojado como externo. PERFIL QUE BUSCAMOS • Experiencia mínima de 3–5 años como Maître o Jefe/a de Sala en hoteles 5★, lujo o restauración gastronómica de alto nivel., • Clara orientación al cliente y obsesión por el detalle., • Liderazgo natural, capacidad de motivar equipos y gestionar momentos de alta demanda., • Conocimiento de servicio de desayunos hoteleros y restauración a la carta., • Sensibilidad por la gastronomía mediterránea y el producto local., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas muy valorables)., • Disponibilidad para residir en Menorca durante la temporada / proyecto. QUÉ OFRECEMOS • Incorporación a un proyecto único de nueva apertura en un hotel 5★ con identidad propia., • Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo., • Contrato estable y condiciones competitivas acorde al perfil., • Entorno profesional exigente, con estándares de lujo y cultura people first.