Jefe/a de Recepción
2 days ago
Ciudadela
En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel ubicado en la isla de Menorca, que lidere el departamento de recepción durante la temporada. 📝 Principales responsabilidades: • Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes., • Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente., • Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente., • Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking., • Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante., • Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad., • Asegurar el cumplimiento de los protocolos internos y normativas de seguridad en la recepción. 🎯 Perfil buscado: • Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*., • Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones en entornos dinámicos., • Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI)., • Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. ⭐ Se ofrece: • Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada., • Incorporación inmediata., • Horario intensivo de mañanas., • Posibilidad de alojamiento., • Entorno laboral profesional, colaborativo y en constante evolución. ¡Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura!
