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ASA Hoteles es una empresa hotelera en expansión comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos recepcionista para nuestro proyecto en Molina de Segura, donde participar de nuestra apuesta por la excelencia en servicio y la innovación en la experiencia de hospedaje. Buscamos sumar a nuestro equipo un/a RECEPCIONISTA, con espíritu de servicio y capacidad atención a nuestros huéspedes, Como Recepcionista serás la cara visible del hotel y responsable de las siguientes FUNCIONES: • Atención integral al cliente:Recibir y acoger a huéspedes con profesionalismo, empatía y personalización., • Proporcionar información detallada y precisa sobre servicios del hotel, zona turística y eventos., • Resolver inquietudes y reclamaciones con actitud proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente., • Gestión de operativa de recepción: Gestión integral de reservas: confirmación, modificaciones, cancelaciones, • Check-in y check-out ágil y personalizado, • Atención telefónica, • Control de disponibilidad de habitaciones en tiempo real, • Manejo fluido del sistema de gestión hotelera (PMS) REQUISITOS imprescindibles: Nivel de inglés alto (C1/C2 preferible) – hablado y escrito con fluidez Experiencia mínima 6 meses en recepción hotelera, hostal o similar. Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos. Orientación al cliente y capacidad para resolver conflictos con empatía SE VALORA: Otros idiomas: francés, alemán, italiano, portugués. Experiencia en hoteles de 4⭐ o superior. Conocimiento del sistema Ulysses (PMS hotelero). Certificaciones en hotelería o idiomas. Experiencia en upselling y venta de servicios adicionales. ¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS? Empresa sólida y en expansión con planes de crecimiento Puesto con verdadero impacto en la experiencia del cliente Nuevo proyecto con infraestructura moderna. Hotel de 4 estrellas donde impulsar tu carrera. OFRECEMOS: Contrato indefinido desde el primer día Salario conforme a Convenio Colectivo Jornada completa • Beneficios: Ayuda al desarrollo profesional