El puesto de operador de salón de juegos implica la supervisión y gestión del funcionamiento diario de un salón de entretenimiento con máquinas de juego, apuestas deportivas, tragamonedas u otros dispositivos recreativos. Sus responsabilidades pueden variar según el tipo de establecimiento, pero generalmente incluyen: Funciones principales: Atención al cliente: Brindar información y asistencia a los clientes sobre el uso de las máquinas, reglas de los juegos y promociones. Manejo de efectivo y pagos: Procesar depósitos, retiros y pagos de premios, asegurando precisión en las transacciones. Supervisión de máquinas y equipos: Verificar que las máquinas funcionen correctamente, reiniciarlas si es necesario y reportar fallas técnicas. Control de seguridad: Asegurar el cumplimiento de normas internas, monitorear actividades sospechosas y colaborar con el personal de seguridad. Cumplimiento de normativas: Garantizar que las actividades del salón cumplan con regulaciones de juego y apuestas vigentes. Limpieza y mantenimiento básico: Mantener el área de trabajo ordenada y colaborar en la limpieza de las máquinas y el local. Promoción y fidelización: Ofrecer promociones, explicar bonificaciones y fomentar la participación de los clientes en el salón. Habilidades requeridas: Atención al detalle y capacidad de resolución de problemas. Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva. Manejo de dinero y habilidades básicas de caja. Capacidad para trabajar en turnos rotativos y ambientes dinámicos. Este puesto es clave para la experiencia del cliente en un salón de juegos, ya que garantiza que el ambiente sea seguro, entretenido y funcional.
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