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Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente. Sus tareas incluirán gestionar las reservas, coordinar el trabajo del equipo de recepción y responder de manera proactiva a las solicitudes de los huéspedes. Principales responsabilidades: • Liderar y supervisar el área de Recepción., • Garantizar un servicio excepcional al huésped durante toda su estancia., • Gestionar y resolver incidencias y quejas de clientes., • Supervisar check-in/check-out y atención a uéspedes VIP y de larga estancia., • Optimizar la productividad del equipo y el control de costes., • Coordinarse con Housekeeping y mantenimiento para el correcto estado de habitaciones., • Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, auditorias y KPIs., • Liderar la selección, formación y desarrollo del quipo., • Planificar turnos y horarios conforme a las necesidades operativas., • Representar el área en las reuniones interdepartamentales. Lo que buscamos en ti: • Formación en Turismo, Hostelería o similar., • Experiencia previa en puesto de características similares., • Imprescindible nivel alto de inglés., • Experiencia en liderazgo de quipos multidisciplinares., • Orientación al cliente, a resultados y a la excelencia operativa. Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal.

En Cap Vermell Grand Hotel, buscamos incorporar un/a Videógrafo/a y Técnico/a en Comunicación Audiovisual para formar parte del equipo interno de Marketing. La persona seleccionada será responsable de capturar, producir y gestionar contenido audiovisual de alta calidad que refleje los estándares de excelencia, lujo y coherencia de marca del hotel y de sus espacios gastronómicos: VORO (Dos Estrellas Michelin), Bravo y Villa Sofía. ⚠️ Este puesto está orientado a un perfil estable e integrado en el equipo, no a un colaborador freelance externo. Buscamos una persona que viva el día a día del hotel, entienda la operativa y contribuya de forma continua a la comunicación visual de la experiencia Cap Vermell. Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. Responsabilidades 1. Producción audiovisual • Grabación y creación de contenido audiovisual (vídeo, reels, stories, piezas digitales)., • Captura de experiencias: gastronomía, servicio, ambiente, eventos y detalles operativos., • Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad de marca., • Garantizar un estilo visual acorde con un hotel 5* y un restaurante Michelin 2. Calidad y coherencia de marca • Asegurar que todo el contenido cumple los estándares definidos por el hotel., • Representar de forma fiel y honesta la experiencia real del cliente., • Detectar posibles desviaciones entre imagen proyectada y experiencia real, comunicándolo al Departamento de Calidad., • Mantener coherencia estética, narrativa y tono de marca. 3. Trabajo en equipo e integración operativa • Coordinación continua con Marketing y Comunicación para campañas y estrategias., • Trabajo directo con F&B y el equipo gastronómico para planificar grabaciones según la operativa., • Colaboración con Operaciones para respetar la experiencia del huésped durante las grabaciones., • Apoyo audiovisual en lanzamientos, eventos especiales y acciones estratégicas. 4. Organización y gestión técnica • Planificación de sesiones audiovisuales según prioridades del hotel., • Gestión del archivo y banco audiovisual interno., • Cumplimiento de plazos y entregas definidas por el departamento. 5. Tareas ocasionales • Cobertura audiovisual de eventos especiales y acciones extraordinarias., • Apoyo en iniciativas estratégicas del hotel y del restaurante. Requisitos • Experiencia previa como videógrafo/a o técnico/a audiovisual, preferiblemente en hoteles de lujo, gastronomía o marcas premium., • Dominio de grabación y edición de vídeo (cámara profesional y/o smartphone avanzado)., • Conocimiento de tendencias digitales y formatos actuales para redes sociales., • Sensibilidad estética, atención al detalle y capacidad narrativa., • Idiomas: español e inglés imprescindibles., • Capacidad de trabajo estable dentro de un equipo multidisciplinar., • Flexibilidad horaria según eventos y necesidades operativas. Competencias clave • Orientación a la calidad y excelencia., • Creatividad aplicada a estándares de marca., • Organización y planificación., • Discreción y respeto por la experiencia del cliente., • Adaptación a entornos exigentes de alto nivel., • Proactividad y actitud profesional.

Descripción del puesto Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas. Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, coordinar con los equipos del hotel y atender a los clientes para asegurar su satisfacción. Responsabilidades clave: • Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible., • Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria., • Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadamente durante el servicio, proporcionando feedback a los implicados en casi de ser necesario., • Conocer en profundidad todos los alimentos y bebidas del menú y poseer la capacidad de recomendar combinaciones de alimentos y bebidas y otras alternativas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas., • Supervisar y asegurar que el outlet se encuentra en perfecto estado, se mantiene limpio y organizado tanto en la zona de clientes como en la zona de trabajo del personal del hotel., • Proporcionar servicio a los clientes incluyendo, pero no limitado a, servir mesas, preparar las áreas de trabajo, acondicionar las mesas y funciones generales de cajero., • Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel., • Supervisar la puntualidad y la apariencia de todo el personal de alimentos y bebidas., • Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando que se adaptan las necesidades de negocio y cumplen la normativa legal Lo que buscamos en ti: • La persona adecuada debe tener al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en un hotel de lujo de cinco estrellas o en un restaurante de primera categoría., • Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación, • Orientación al servicio al cliente, • Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario. Otros idiomas son un aliciente Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Descuentos exclusivos dentro del Grupo.

En Cap Vermell Grand Hotel, buscamos incorporar un/a Videógrafo/a y Técnico/a en Comunicación Audiovisual para formar parte del equipo interno de Marketing.La persona seleccionada será responsable de capturar, producir y gestionar contenido audiovisual de alta calidad que refleje los estándares

Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de lid

Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de lid

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas.Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los es

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas.Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los es

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.

Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad de marca. Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo

Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad

Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad

Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad

Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo operativo. Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad

Edición y adaptación de contenido a diferentes plataformas manteniendo identidad de marca. Trabajará en estrecha colaboración con Marketing, F&B y Operaciones para documentar de manera auténtica la experiencia del huésped y del comensal, respetando siempre la privacidad del cliente y el ritmo