Platja d'Aro
Escampa Hotels som un grup hoteler referent a Catalunya amb presència a la Costa Brava i a Barcelona. Actualment, a Escampa Costa Brava busquem un/a Subdirector/a amb ganes de créixer professionalment i formar part d’un equip compromès amb la qualitat i l’eficiència. LA TEVA MISSIÓ Donar suport directe a la Direcció General de l’hotel en la gestió integral de totes les àrees operatives, assegurant els més alts estàndards de qualitat, servei i rendibilitat. La Subdirectora actuarà com a figura clau en la coordinació dels equips i en la implementació de les polítiques i estratègies de l’establiment. COM SERÀ EL TEU DIA A DIA? Gestió operativa: • Supervisar el correcte funcionament diari de tots els departaments (Recepció, Housekeeping, F&B, Manteniment, Esdeveniments, etc.)., • Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i protocols interns., • Coordinar la cobertura operativa davant absències o incidències., • Vetllar per la imatge i el manteniment general de les instal·lacions. Gestió de persones: • Donar suport als caps de departament en la planificació, organització i motivació dels equips., • Participar en processos de selecció, acollida i formació interna., • Fomentar un ambient laboral positiu i alineat amb els valors de l’hotel. Gestió econòmica i administrativa: • Col·laborar en el control de costos i pressupostos, així com en l’anàlisi d’indicadors de rendiment (ADR, RevPAR, ocupació, etc.)., • Donar suport en la gestió de proveïdors i compres., • Supervisar la facturació i els processos administratius del dia a dia. Atenció al client i qualitat: • Garantir una experiència excepcional per als hostes durant tota la seva estada., • Resoldre incidències i reclamacions amb empatia i eficiència., • Promoure iniciatives de millora contínua en el servei., • Participar en la gestió de reputació online i enquestes de satisfacció. Suport estratègic: • Col·laborar en la implementació de plans comercials i accions de màrqueting., • Substituir la Direcció en la seva absència, assegurant la continuïtat operativa., • Proposar millores de processos i innovacions per a la competitivitat de l’hotel. QUÈ T'OFERIM? • Estabilitat! A través d’un contracte indefinit, • 30 dies de vacances en dies naturals + el dia del teu aniversari festa perquè és el teu gran dia i et mereixes gaudir-lo com tu vulguis., • OBLIDA’T DEL TÀPER! A Escampa proporcionem la manutenció als nostres col·laboradors., • Descomptes en els hotels del grup, • Descomptes en productes de cada, electrodomèstics, tecnología, viatges, assegurances…, • Un entron privilegiat a peu de platja, • Pla formatiu perquè potenciïs les teves habilitats i desenvolupis de novesde formació perquè potencis les teves habilitats i en desenvolupis de noves. ETS EL CANDIDAT IDEAL SI... • Experiència de mínima 2 anys com adjunt a direcció en el sector hoteler., • Formació en Turisme, Hoteleria o Direcció d’Empreses., • Excel·lents habilitats de lideratge, comunicació i resolució de conflictes., • Coneixement d’eines de gestió hotelera (PMS, channel manager, motor de reserves, etc.)., • Idiomes imprescindibles: Català, castellà, anglès i francès., • Orientació a resultats, iniciativa i capacitat d’adaptació. Si estàs buscant un gran repte en la teva carrera professional que et farà créixer i desenvolupar-te, no dubtis a inscriure't en l'oferta. No t'ho pensis més i uneix-te a l'equip de Escampa, volem conèixer-te JA!
