Trabajos cuidando casas en MadridCrear alertas

Sobre nosotros En DIVES SUM somos una empresa en plena expansión especializada en la distribución de productos de peluquería y cosmética profesional. Cada día atendemos a cientos de clientes a través de Amazon y otros canales e-commerce. Buscamos incorporar a una persona resolutiva y orientada al cliente para gestionar la atención y la postventa de nuestras cuentas de Amazon. ¿Qué harás? • Atender y responder a los clientes de nuestras cuentas de Amazon (mensajería de Seller Central y correo electrónico) de forma rápida y profesional, cuidando siempre la valoración de la cuenta., • Gestionar incidencias de pedidos: retrasos, errores de envío, productos dañados, devoluciones y reembolsos., • Tramitar reclamaciones con las agencias de transporte: seguimiento de envíos, paquetes perdidos o dañados e indemnizaciones., • Resolver reclamaciones de garantía A-to-Z y disputas de Amazon, aportando la documentación necesaria., • Coordinarte con el equipo de logística y almacén para el seguimiento de envíos y la resolución de incidencias., • Mantener actualizado el estado de los casos y reportar incidencias recurrentes para mejorar procesos. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en atención al cliente, postventa o e-commerce., • Excelente comunicación escrita en español (buena ortografía y redacción)., • Nivel de inglés suficiente para gestionar el soporte de Amazon, proveedores y casos internacionales., • Persona resolutiva, organizada y capaz de gestionar varias incidencias a la vez., • Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, hojas de cálculo, plataformas de gestión). Se valorará positivamente • Conocimiento de Amazon Seller Central y sus políticas (A-to-Z, métricas de cuenta, reembolsos)., • Otros idiomas europeos (alemán, francés o italiano), de cara a nuestra expansión, • Experiencia gestionando reclamaciones con agencias de transporte., • Conocimiento del sector de la belleza / peluquería profesional. ¿Qué ofrecemos? • Contrato de jornada completa (40h/semana)., • Salario de 1.400 € – 1.600 € netos/mes según experiencia y valía., • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento dentro del e-commerce., • Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico., • Formación inicial en nuestras herramientas y procesos., • Puesto presencial en Madrid Centro.

Buscamos una persona responsable, organizada y con experiencia para asumir el puesto de Responsable de Limpieza en nuestra finca para eventos ubicada en Villanueva del Pardillo. La persona seleccionada será la encargada de asegurar que las instalaciones de la finca se mantengan siempre en perfecto estado de limpieza, orden, higiene y presentación, especialmente de cara a socios, visitas y eventos. El puesto requiere asistencia fija todos los lunes durante 8 horas, además de disponibilidad variable para acudir antes de los eventos, preparando los espacios, y después de los eventos, asegurando que todo quede recogido, limpio y en condiciones óptimas. Responsabilidades principales • Organizar y ejecutar la limpieza general de la finca., • Asegurar que salones, baños, zonas comunes, accesos y espacios exteriores asignados estén en perfecto estado., • Revisar el estado de las instalaciones cada lunes y detectar necesidades de limpieza, reposición o mantenimiento básico., • Preparar los espacios antes de eventos, cuidando la presentación, el orden y los detalles., • Coordinar o realizar la limpieza posterior a eventos., • Mantener los estándares de higiene y excelencia establecidos por la empresa., • Controlar productos, útiles y materiales de limpieza., • Informar de incidencias, desperfectos o necesidades detectadas., • Proponer mejoras en la organización de la limpieza y mantenimiento de los espacios. Requisitos • Experiencia previa en limpieza profesional., • Experiencia en entornos de alta exigencia: fincas, casas grandes, eventos, hoteles, restaurantes, clubes privados o espacios similares., • Persona organizada, seria, puntual y con alto sentido de la responsabilidad., • Capacidad para trabajar con autonomía y criterio., • Atención al detalle y orientación a la excelencia., • Disponibilidad fija todos los lunes durante 8 horas., • Flexibilidad para acudir antes y después de eventos según necesidad. Actitudes valoradas • Proactividad., • Honestidad e implicación., • Discreción., • Buena actitud., • Capacidad de organización., • Cuidado por los detalles., • Compromiso con el buen estado de la finca.