Profesor universitario_Marketing Industrial y de Servicios
4 days ago
Barcelona
Descripció de l’oferta vacant 🏫 Centre: Escola Universitària Mediterrani (EUM) – Universitat de Girona Ubicació: Barcelona Departament: Empresa Àrea de coneixement: Màrqueting, Direcció Comercial i Gestió de Serveis Tipus de contractació: Temps parcial 📚 Assignatura a impartir: La vacant docent correspon al Grau en Màrqueting: • _ – 6 ECTS Aquesta assignatura aprofundeix en les particularitats del màrqueting de les empreses industrials, també conegut com a màrqueting B2B, i del màrqueting de serveis. S’hi treballen la satisfacció, la qualitat percebuda i l’experiència de client com a elements clau de la gestió empresarial, amb una orientació eminentment aplicada i connectada amb situacions reals de mercat. L’assignatura té com a objectiu proporcionar a l’estudiantat eines per entendre i desenvolupar estratègies comercials en l’àmbit B2B i en el sector serveis, definir estratègies de gestió de clients i força de vendes, dissenyar models d’avaluació de l’experiència de client i obtenir dades rellevants en entorns digitals per a la presa de decisions de màrqueting. Continguts principals de l’assignatura: • Introducció al màrqueting industrial i de serveis., • Diferències entre B2B i B2C., • Màrqueting transaccional i màrqueting relacional., • Màrqueting de serveis: captació, fidelització, innovació i ús de tecnologies digitals., • Experiència de client, Customer Journey Map, Customer Experience Management, satisfacció, qualitat percebuda i NPS., • Gestió de la qualitat, qualitat total, models, normes i auditoria de qualitat., • Màrqueting industrial, gestió de clients B2B, força de vendes i estratègies de segmentació, posicionament, diferenciació, producte, preu, distribució i comunicació. Horari de classe: Dimarts i Divendres de 16:00 a 19:00 Semestre: primer semestre del curs acadèmic 2026/2027 (setembre - gener) Modalitat: docència presencial Idioma d’impartició: català i/o castellà 👩 🏫 Requisits mínims: • Titulació universitària en Màrqueting, Administració i Direcció d’Empreses, Economia, Investigació i Tècniques de Mercat, Direcció Comercial, Relacions Internacionals, Enginyeria Industrial amb especialització en gestió comercial, o àmbits afins., • Experiència docent en màrqueting B2B, màrqueting de serveis, direcció comercial, gestió de clients, força de vendes, customer experience, qualitat de servei o consultoria empresarial., • Coneixement de metodologies docents aplicades, aprenentatge basat en casos, treball en equip i activitats orientades a la resolució de problemes empresarials., • Competència per impartir docència en català (Nivell C1) i castellà (Nivell C1)., • Coneixement suficient d’anglès per integrar bibliografia, terminologia i recursos docents en aquesta llengua., • Disponibilitat per impartir docència presencial a l’EUM. Es valorarà: • Doctorat., • Acreditació AQU o ANECA., • Experiència docent universitària prèvia., • Experiència professional en entorns B2B, empreses de serveis, direcció comercial, consultoria de màrqueting, CRM, gestió de qualitat, customer experience o transformació digital de la funció comercial., • Coneixement d’eines digitals aplicades al màrqueting, CRM, analítica de clients, gestió de dades online, social listening, automatització comercial o business intelligence., • Experiència en la direcció o formació d’equips comercials i força de vendes., • Participació en projectes de recerca, transferència o innovació vinculats al màrqueting, la gestió de clients, la qualitat de servei, l’experiència de client o la direcció comercial., • Nivell C1 de català. 📊 Barem de valoració del CV – 100 punts • Titulació acadèmica adequada: 10 punts, • Doctorat: 10 punts, • Acreditació AQU o ANECA: 10 punts, • Experiència docent universitària: 20 punts, • Experiència professional rellevant en màrqueting B2B, màrqueting de serveis, direcció comercial o customer experience: 15 punts, • Recerca, publicacions o transferència vinculades a l’àmbit de l’assignatura: 15 punts, • Competències digitals i docents, incloent-hi l’ús de Moodle o plataformes similars: 10 punts, • Innovació docent, aprenentatge basat en casos o coneixement aplicat a l’empresa: 5 punts, • Català C1: 5 punts Candidatures i procés de selecció Les persones candidates hauran d’enviar el seu CV, l’acreditació dels nivells lingüístics i una breu proposta docent de l’assignatura abans del 5 de juliol de 2026. El procediment de selecció constarà de les fases següents: Fase 1 – Recepció de candidatures Les candidatures es rebran fins al 5 de juliol de 2026. Fase 2 – Avaluació de candidatures Totes les candidatures rebudes dins del termini establert seran valorades d’acord amb el barem de CV inclòs en aquesta convocatòria. Fase 3 – Entrevista Les tres persones candidates amb millor puntuació que hagin obtingut una valoració superior a 50 punts en la fase d’avaluació seran preseleccionades per a una entrevista. L’EUM valora l’excel·lència acadèmica, la rellevància professional, la innovació docent, la diversitat i la inclusió. Animem a presentar candidatura a professionals compromesos amb l’aprenentatge actiu, l’orientació al client, la perspectiva internacional, la pràctica ètica i la construcció d’un entorn d’aprenentatge respectuós.
Waiters
Sales & Marketing
Chef & Cook
Retail
Salon & Beauty
Construction & Trades
Fast Food
Accounting & Finance
Animal Care
Art, Media, Design
Bar Staff
Barista
Child Care
Cleaning
Customer Service
Driver & Delivery
Education
Engineering
Entertainment
Events & Promotion
Fashion
Healthcare
Host & Hostess
Information Technology
Kitchen Porter
Legal
Management
Manufacturing
Office & Admin
Science
Security
Sports & Wellness
Warehouse
Writing & Editing
Other
