Técnico/a de Postventa y Reparación (Productos tecnológicos)
hace 2 días
Barberà del Vallès
Desde TEMPS, consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a TÉCNICO/A DE POSTVENTA Y REPARACIÓN para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‑deportivo, referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología. FUNCIONES: • Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle)., • Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos., • Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución., • Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA., • Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía., • Preparación de envíos a fábrica y gestión de devoluciones semanales a proveedores., • Gestión y control de stock de material y equipos reacondicionados (NOH)., • Creación y seguimiento de tickets de incidencias de transporte., • Reparación de productos electrónicos de consumo y preparación final del producto (empaquetado y documentación)., • Apoyo en reworks de equipos, instalación de software y adaptaciones para campañas o clientes específicos., • Cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento, garantizando una tramitación ágil de las devoluciones. CONDICIONES: • Contrato indefinido por empresa, • Jornada completa., • Horario de lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h., • Salario: 23.909,51 € brutos anuales., • Incorporación a una empresa sólida, innovadora y con presencia internacional., • Formación inicial y acompañamiento en el puesto. REQUISITOS: • Formación profesional de grado medio o similar en Administración, Informática, Electrónica o áreas afines., • Experiencia mínima de 3 años en servicio técnico de productos electrónicos de consumo., • Conocimientos técnicos en dispositivos electrónicos y tecnología aplicada., • Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP (Oracle) a nivel medio., • Capacidad de trabajo en equipo, organización y atención al detalle., • Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva., • Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.)., • Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.