¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando un/a Recepcionista con experiencia en hostelería para cubrir una baja por paternidad. Requisitos: Experiencia previa en recepción o atención al cliente en el sector hotelero. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera, así como extranet de OTA's (se valorará positivamente). Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Persona con flexibilidad horaria, disponibilidad, compañerismo y empatía. Ofrecemos: Contrato temporal por baja de paternidad, a jornada completa (40 horas semanales). La duración total sería de 10 semanas, con incorporación a finales de enero, y el salario según el convenio de hostelería de la provincia de Sevilla. Trabajo tanto en recepción de hotel como en la gestión de apartamentos turísticos. Las tareas a desempeñar son: -Check-in y Check-out, comunicación por los huéspedes (en vivo, teléfono y correo electrónico) -Gestión de reservas -Facturación (nivel básico) -Preparación y servicio ( o ayuda en el mismo) del desayuno del hotel (16 habs) -Hasta un máximo de dos días por semana, en vez de recepción se haría el trabajo de apoyo/recepción a los AT, que consiste en preparar los amenities de los apartamentos, las llaves, y ayudar al equipo de limpieza a llevar ropa limpia y sucia entre los apartamentos y los almacenes. Lo más lejano que están estos puntos es 10 minutos, estando prácticamente todos en la misma zona. -Durante las tardes, compras puntuales y apoyo a los apartamentos Nos encontramos en el centro de Sevilla, entre la Plaza de San Pedro y el barrio Santa Cruz La jornada es de 7 horas. En recepción el trabajo es de mañana (08:00-15:00) o de tarde (15:00-22:00). Los días que se hace el apoyo a los apartamentos la jornada es de 09:00 a 16:00, aunque si también se prepara el desayuno es de 07:00 a 14:00 Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV. Por supuesto, no dudes en consultarnos las dudas que tengas.
About the job Abadía Retuerta es uno de los destinos experienciales más prestigiosos del mundo, tal y como le avalan los numerosos reconocimientos recibidos. Situado en la provincia de Valladolid, Abadía Retuerta cuenta con un hotel cinco estrellas, que acoge 30 exclusivas habitaciones y una bodega, que custodia un viñedo histórico y es considerada un referente en el sector y de las más avanzadas de Europa. https://www.youtube.com/watch?v=y2CRLjN44rM Si te consideras una persona con don de gentes innato, desprendes felicidad y eres un perfil orientado a la atención al cliente, te estamos buscando: Seleccionamos un/a Recepcionista / Butler para nuestro Hotel 5* Abadía Retuerta LeDoimane. Entre tus funciones principales estarán: · Atender, de forma personalizada y detallada, a los huéspedes; de una manera profesional y eficiente, garantizar la total satisfacción del cliente antes, durante y después de su estancia. · Asegurar la correcta facturación y revisión de cargos de los turnos de trabajo, así como el cumplimiento diario de check lists y procesos de facturación departamentales. · Revisar documentación y reservas del día, así como coordinar y verificar las llegadas de cada día y las próximas para conocer las solicitudes y huéspedes (documentación, revisar en profundidad documentación física al comienzo del turno, y llevar a cabo lo solicitado por huésped). · Generar los informes indicados en Check list, Bienvenidos, relación de facturas emitidas, arqueos de caja, informes departamentales, emergency, guest status, etc. · Colaborar con otros departamentos ante requerimiento o necesidad del servicio. 'El proceso de selección se llevará a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades, con perspectiva de género, neutralidad y transparencia' 19.000€ - 21.000€ + Retribución Variable (Inclusión en el sistema de incentivos de la compañia) . Retribución Variable (Inclusión en el sistema de incentivos de la compañia) . Formación anual con planes de formación con objetivos de desarrollo y crecimiento en la empresa . Manutención (Comida realizada por nuestro equipo de cocina, apoyados por nutricionistas) . Café, té y fuente de agua gratis en todas las instalaciones · Día libre por cumpleaños · Descuentos en todos los servicios Hotel/Bodega para empleados. . Beneficios para colaboradores por tener certificado EFR (empresa familiarmente responsable) Department: Reception About you · Estudios de grado en Turismo / Gestión de Alojamientos o equivalente. · Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo. · Inglés a nivel alto con previa prueba de idioma, valorándose muy positivamente otros idiomas. · Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera). · Considerarse una persona proactiva y polivalente Languages required: Spanish and English. The company Welcome to Abadia Retuerta LeDomaine The Estate Abadía Retuerta LeDomaine is set like a jewel among the string of exclusive wine estates found along the Duero river. If the heart of the estate is the winery, its soul is the ancient 12th-century abbey, a beloved and carefully restored Spanish cultural heritage site. The hotel that has now emerged from within the cloistered Romanesque-Baroque abbey walls is a refined 5-star setting where guests will enjoy privacy of the priviledged, the lap of luxury and the heart of the history. The former stable of an ancient abbey has been transformed into a nurturing sanctuary of holistic healing and wellness. Everywhere the contrasts and pleasures of old and new provide our guests with the best of both.
RECEPCIONISTA GRUP HOTELS PORT DE LA SELVA – Provincia de Girona - El Port de la Selva Se ofrece alojamiento Estudios mínimos: Diplomatura o Grado en turismo Formación Profesional Grado Superior Experiencia mínima Al menos 3 años en el sector en hoteles de 3 y 4 estrellas Conocimientos necesarios Francés Inglés Prestige Sofware Funciones: · Amabilidad, simpatía buen compañero y trato atento con el cliente. · Implicación con la empresa, motivación, puntual. · Registro de clientes, asignación de habitaciones, Check-in, Check-out, cargos de habitaciones, bloqueo de habitaciones reservadas. · Conocer en todo momento el inventario y situación de las habitaciones, capacidad de poder ofrecer la habitación mas adecuada al posible cliente. · Atención telefónica y venta online. Capacidad de seducir al cliente para conseguir una reserva directa en contraposición de la contratación por otros portales · Proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre los servicios que puede ofrecer y disfrutar durante su estancia, incluido los servicios externos, actividades y sitios o lugares de interés. · Resolutiva ante un imprevisto en una habitación o posible cambio de habitación · Anotar y pasar la información de averías al departamento correspondiente · Comunicación asidua con la gobernanta, habitaciones de salida, habitaciones de entrada, estado de estas, atenciones personalizadas, supletorios o otras atenciones. · Abrir y cerrar turnos · Reservas de spa y masajes, controlando la disponibilidad en todo momento · Reservas de menús para grupos de restaurante. · Reserva de servicio de parquing · Abrir y cerrar ventas de diferentes portales de ventas (apartamentos) Organización departamental (Organización del trabajo del departamento, turnos, horarios, dirigir y supervisar el trabajo de recepción) Creación de ofertas y paquetes en periodos de poca ocupación, revenew Control de créditos y facturación de agencias Tareas de front office y back Atención al cliente Control de reputación online Formación Formación universitaria, diplomatura o grado en turismo Grado Superior - Comercio y Marketing Idiomas: Imprescindible nivel alto francés, inglés y español, conocimiento alemán Aptitudes: Empatía, atención al cliente, resolutivo, responsable, buena presencia, sonriente. Requisitos mínimos Buscamos una persona con actitud responsable, resolutiva con iniciativa y vocación de servicio Movilidad o localización en Port de la Selva (Girona) Buen manejo de office Se valorará conocimientos del programa de gestión hotelera Prestige Experiencia mínima: Al menos 3 años en hoteles de 3 y 4 estrellas
SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Buscamos CAMARERO/A para nuestro hotel 4* en Barcelona. ¿Cuáles serán tus funciones? - Preparación del servicio de mesa. - Supervisión del estado óptimo de la vajilla, cubertería y mantelería para cada servicio. - Recepción de clientes y atender peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina del establecimiento. - Asesoramiento a los clientes sobre la carta y resolución de las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. - Atender las posibles reclamaciones. - Soporte en control de existencias de productos del almacén y tramitación de pedidos correspondientes en caso de agotarse las existencias. - Cumplimiento de las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones. - Cumplimiento de las buenas prácticas medioambientales. ¿Que requisitos son necesarios para la vacante? Formación en Hostelería Nivel alto de inglés Experiencia en montaje de salones y servicio en mesa. ¿Qué beneficios ofrecemos? Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.
SB Hotels es una cadena hotelera que cuenta con 9 hoteles, ubicados en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, y dos hoteles más en construcción, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Actualmente estamos seleccionando un/a Camarera/o de pisos para uno de nuestro hotel SB Express Madrid Norte en San Sebastian de los Reyes. ¿Qué funciones tendrás que realizar? · Limpieza de habitaciones de huéspedes. · Cambio y reposición de la ropa de cama, las toallas y las comodidades para huéspedes de acuerdo con las pautas de la compañía. · Emprender tareas regulares de limpieza profunda. · Reabastecer y mantener el carro a diario. · Reportar cualquier artículo en falta o dañado al Supervisor de Administración y asegurarse de que los artículos sean reemplazados o reparados · Cumplir con la seguridad del hotel y leyes de salud y seguridad. ¿Que requisitos son imprescindibles para la vacante? - Experiencia profesional de como mínimo 1-2 años de experiencia en - la posición de camarera de pisos en hoteles. ¿Qué ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.
SB Hotels es una cadena hotelera que cuenta con 9 hoteles, ubicados en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, y dos hoteles más en construcción, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Buscamos Ayudantes de camareros/as para nuestro restaurante gastronómico en uno de nuestros hoteles en Sant Feliu de Llobregat. ¿Cuáles serán tus funciones? - Preparación de todo el servicio de mesa. - Supervisión del estado óptimo de la vajilla, cubertería y mantelería para cada servicio. - Recepción de clientes y atender peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina del establecimiento. - Asesoramiento a los clientes sobre la carta y resolución de las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. - Atender las posibles reclamaciones. - Soporte en control de existencias de productos del almacén y tramitación de pedidos correspondientes en caso de agotarse las existencias. - Cumplimiento de las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones. - Cumplimiento de las buenas prácticas medioambientales. ¿Qué requisitos solicitamos? -Valorable formación académica en Hostelería y Restauración. -Experiencia mínima de 1 año en el puesto. -Residencia en provincia del puesto vacante. -Experiencia en montaje de salones. -Idiomas: catalán, castellano E inglés, se valoran otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.
En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 9 hoteles -y dos más en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Actualmente buscamos 2º Maitre con formación en hostelería para nuestros Hoteles de 4* en Castelldefels. En dependencia directa del Jefe de sala participará de un proyecto multidisciplinar, de dar servicio a restaurante, room service y eventos. Su principal misión será apoyar al Jefe de sala en la planificación, organización y coordinación de las personas que conforman el departamento, y el control y evaluación de todas las actividades de prestación de servicio de alimentos y bebidas coordinando cocina y sala. ¿Cuáles serán tus funciones? · Planificar y organizar junto con el Jefe de Sala el servicio de restaurante y bar. · Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente. · Determinar el equipo de camareros y los turnos de trabajo. · Apoyar en la gestión del aprovisionamiento y la relación con los proveedores, por delegación del Jefe de Sala. · Supervisar la decoración y la ambientación de la sala para conseguir crear un entorno confortable y una imagen acorde con el tipo de servicio que ofrecemos. · Definir los procesos a seguir antes, durante y después del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados económicos deseados. · Asesoramiento al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento. · Venta de los servicios del establecimiento. · Desarrollar una estrategia de comunicación para informar, promocionar y vender los servicios del establecimiento, teniendo en cuenta las necesidades del destinatario juntamente con el Responsable de Restauración y siguiendo criterios de cadena y corporativos. · Controlar el cobro del servicio. ¿Que requisitos son imprescindibles para la vacante? -Experiencia de al menos 2-3 años en el sector y funciones similares en hoteles. Experiencia en gestión de equipos. Experiencia en cuanto al control del buen funcionamiento de la sala y cumplimiento de los estándares generales de calidad con apoyo constante del Jefe de Sala Residencia en provincia del puesto vacante. Imprescindible nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas. ¿Qué beneficios ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.