Trabajos empatia con cliente en Alcobendas

Somos una start-up de base tecnológica en pleno crecimiento y para ello estamos desarrollando al mejor equipo y revolucionando el sector de la restauración. Tenemos mentalidad creativa y emprendedora y basamos nuestra política de empresa en la cultura del esfuerzo, del compromiso y del servicio hacia nuestros clientes. Apoyamos el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas que formamos el equipo. La innovación y la pasión por transformar la industria son nuestras principales prioridades y buscamos gente que quiera cambiar el mundo. Queremos comernos el mundo y personas que quieran lo mismo. Descripción del puesto buscamos a un account executive capaz de asumir retos y mucha responsabilidad. Con ganas de crecer en la empresa y mucha ambición, pues estamos en plena expansión nacional y próximamente internacional - ¡estamos planeando nuestra expansión a miami! Debe tener dotes comerciales, conocimiento de upselling y cross-selling, curiosidad por la restauración, autonomía, empatía, capacidad de negociación, proactividad y positividad. Tiene que derrochar pasión por pertenecer a una empresa dedicada hacia los clientes, con un equipo joven y sobre todo, ganas de trabajar. Su principal función será organizar reservas (desde 2 hasta +400 personas) en los restaurantes que los clientes quieren reservar y, en caso de que el cliente no sepa dónde realizar la comida o cena (el 90% de las ocasiones), proponer diferentes propuestas de restaurantes empezando por los afiliados a nuestra propia marca "executive restaurants of the world", incrementando así las reservas entre semana de los mismos y aplicando estrategias de venta para ello. Por lo que deberá ser una persona apasionada a los restaurantes, la comida y los viajes, y querer conocer "al dedillo" todos los restaurantes, asumiendo así conocimientos de los restaurantes de moda, tradicionales, etc. Funciones / tareas / responsabilidades funciones - selección y personalización de propuestas de restaurantes bajo cada petición: desarrollar relaciones de consejero de confianza con las cuentas clave. - atención telefónica. - envío, seguimiento y cierre de propuestas. - visitas y presentaciones a clientes existentes para el incremento de facturación. - proactividad y negociación para el cierre de propuestas. - garantizar que el proceso de reserva es exitoso, desde la petición hasta su finalización de acuerdo a las necesidades del cliente. - mantenimiento y maximización de cuentas. Claro enfoque a la venta, identificando áreas de mejora y nuevos negocios con clientes. - proactividad hacia la optimización de procesos. - informe semanal: comunicar el progreso de las propuestas y su seguimiento. Métricas y estado de las cuentas. - entablar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. - servir de punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de reservas del cliente. - asistencia a reservas/eventos organizados. - Requisitos - experiencia mínima de dos años demostrable como gerente/gestor/organizador de eventos de cuentas clave. - Gran capacidad de comprensión, resolución de imprevistos y mucha comunicación. - Habilidad demostrable para compaginar múltiples proyectos de gestión de cuentas con atención al detalle. - Excelente capacidad de negociación y presentación. Mantener una actitud servicial hacia los clientes. - Conocimientos de condiciones de pago. - Importante asistencia y supervisión de manera presencial en eventos (disponibilidad horaria y flexible de lunes a viernes). - Carnet de conducir y coche es imprescindible. - Persona con curiosidad por el emprendimiento y persistencia suficientes para afrontar los desafíos diarios. - Inglés

Grupo Mar & Tierra buscar incorporar a su staff un perfil administrativo. Se requiere conocimientos en contabilidad y finanzas, así como el manejo de programas informáticos específicos de administración (office) y gestión contable y fiscal. Se valorará muy positivamente conocimientos en Odoo. La principal misión y responsabilidad será la de recopilar, verificar y registrar la información administrativa-contable relativa a la actividad de la empresa: albaranes, facturas, recibos, resguardos, extractos bancarios, etc. Emitir, revisar y cotejar las facturas. Realizar y hacer el seguimiento de cobros y pagos, así como el registro y control de los mismos. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Recepción y conserjería, así como de control de las mercancías almacenadas. Confeccionar los libros y registros de contabilidad. Dar soporte a la confección de las cuentas anuales. Gestionar las operaciones fiscales: IRPF, IVA, Impuesto de Sociedades. Atender llamadas de clientes o proveedores ofreciendo información sobre los productos y servicios que realizamos. Hacer seguimientos de las consultas. Procesar pedidos y transacciones. Resolver problemas o quejas. Para esto el candidato deberá conservar la documentación financiera, dar seguimiento a las cuentas por cobrar. Mantener los registros de clientes y proveedores. Organizar la documentación de la empresa. Preparar facturas. Utilizar sistemas administrativos. Además de lo anterior deberá conocer los productos y servicios que ofrecemos. Disponer de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Capacidad para la resolución de incidencias.

Descripción ¿Tienes experiencia en telemarketing/teleconcertación y quieres dar un paso más en tu desarrollo profesional? Si buscas proyecto a largo plazo , ¡no puedes perder esta oportunidad! Buscamos agentes para incorporarse a un call center diferente, basado en el trabajo en equipo, el buen ambiente laboral, el trato exquisito a sus clientes y el desarrollo profesional. Nuestro cliente Muy importante empresa del sector de la audición, a nivel nacional, con rápido crecimiento y una cultura de empresa que apoya a las personas. Gran oportunidad Tus funciones - Teleconcertación de citas para centros auditivos repartidos por toda España (llamadas lista fría). - Control de agendas de los centros auditivos. Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Conocimientos: excel Experiencia: 1 año - Educación Secundaria Obligatoria - Conocimientos: ofimática, teleoperador, teleconcertación de visitas - Experiencia en telemarketing/teleconcertación (llamadas a partir de lista fría). Perfil comercial. - Habilidades comunicativas (sonrisa telefónica, buena locución) y empatía. - Habilidades de negociación, orientación al cliente y al resultado. Ganas de aprender y desarrollarse. - Habilidades ofimáticas. - Buscamos tres personas para proyecto a largo plazo, no temporales. Tus beneficios - Incorporación a equipo de alto rendimiento, con muy buen ambiente laboral. - Contrato Estable (No somos ETT) - 32 DÍAS NATURALES DE VACACIONES - JORNADA LABORAL DE LUNES A VIERNES. 30 HORAS SEMANALES. - CONVENIO CONTACT CENTER - COMISIONES POR OBJETIVO (APARTE DEL SALARIO INDICADO). - HORARIO L-V: DE 14:00 A 20:00 H. SALARIO JORNADA 30H*: 13.120 E/ BRUTO AÑO+ 1.640E brutos/año por el plus idioma. Total: 14.760E brutos/año. - CONVERSIÓN A TELEOPERADOR ESPECIALISTA A LOS 3 MESES CON UN SALARIO BRUTO ANUAL DE 13.723E + 1.640E BRUTOS/AÑO POR PLUS IDIOMA. Total: 15.363E. - POSIBILIDADES DE AMPLIACIÓN A JORNADA COMPLETA 39H (como teleoperador especialista): SALARIO: 17.840E/BRUTO AÑO + 2.132 E POR EL PLUS IDIOMA. Total: 19.972E brutos/año.

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperadores comerciales con inglés de Alcobendas y, ¡te estamos buscando! En cuanto el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de mantenernos como empresa líder del sector del contact center. La función principal será la de emisión y recepción de llamadas comerciales para la venta de seguros a clientes interesados (recepción de llamadas o contacto previo indicando su interés). Para Konectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, nos gustaría que contases con: -Capacidad de aprendizaje -Resiliencia -Escucha activa -Empatía -Comunicación -Orientación al logro ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Inglés con nivel mínimo de B2 -Disponibilidad para formación desde el 22/04 al 26/04 en horario de 10 a 16h. Formación online, selectiva y no remunerada. -Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 15 a 21h ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? -Contrato fijo discontinuo de 30h semanales. -Jornada de lunes a viernes de 15 a 21h. -Vacante inicialmente presencial, pasando a modalidad híbrida una vez superada la curva de aprendizaje. -Salario de 1029.47€ brutos + 94.76€ brutos (plus de idioma) + incentivos por ventas. -Posibilidades formativas y de desarrollo profesional dentro de la empresa. ¡Anímate a Konectar!