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Quiénes Somos Iberia HMM North Africa es una organización especializada en transporte marítimo y logística internacional, perteneciente al Grupo Sea & Ports, con un enfoque en los flujos comerciales entre la Península Ibérica y el Norte de África. Con sede en España, ofrecemos soluciones logísticas eficientes y una amplia cobertura de servicios para conectar ambos mercados. Nuestra experiencia y red de colaboradores nos permiten proporcionar un servicio integral de extremo a extremo, garantizando operaciones ágiles, fiables y adaptadas a las necesidades de cada cliente. Sobre el Puesto ¿Tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector marítimo o logístico? ¿Te motivan los entornos dinámicos donde la precisión y la coordinación son claves? Estamos buscando un Técnico de Customer Service para incorporarse al equipo de HMM, desempeñando un rol fundamental en la gestión operativa y documental de las actividades de importación. En este puesto te encargarás de garantizar una experiencia fluida para el cliente mientras apoyas procesos esenciales de importación, trabajando de cerca con clientes, puertos y distintos actores internos a lo largo de la cadena logística. Responsabilidades Principales • Atención al cliente y resolución de incidencias., • Gestión y emisión de BLs., • Coordinación y seguimiento del transporte., • Control y verificación de la facturación de importación., • Revisión y gestión de las listas de descarga de importación., • Monitorización de los sistemas de Agencia y Principal., • Gestión y supervisión de plataformas portuarias en las diferentes terminales operadas. Habilidades y Requisitos • Inglés: nivel alto (oral y escrito) — obligatorio., • Experiencia previa en logística marítima, transporte internacional o navieras (valorable)., • Conocimiento de documentación marítima (especialmente BLs)., • Experiencia en el uso de plataformas portuarias y sistemas operativos., • Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con plazos ajustados., • Fuerte orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Proactividad, capacidad organizativa y trabajo en equipo. Paquete Retributivo • Contrato indefinido., • Salario fijo más beneficios sociales, incluyendo seguro médico privado., • Horario flexible., • 1 día de teletrabajo por semana. Declaración de Igualdad de Oportunidades Sea & Ports está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Damos la bienvenida y animamos a postularse a todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen.

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