Sales Training & Capability Coordinator
hace 15 horas
Madrid
Job description: 1. Gestión y coordinación de la formación comercial • Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red., • Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial., • Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución., • Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos., • Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español. 1. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente • Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente., • Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red., • Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados., • Colaborar en la creación y evolución de materiales, recursos y contenidos de aprendizaje. 1. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial • Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial., • Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje., • Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje., • Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores. 1. Comunicación, facilitación y coordinación transversal • Participar como facilitador/a en programas, sesiones formativas y eventos dirigidos a la red., • Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación., • Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coherencia de las iniciativas., • Representar puntualmente al área en aperturas de programas o eventos cuando sea necesario. 1. Medición de impacto y gestión operativa • Medir la efectividad de las acciones formativas, la transferencia al puesto y la satisfacción de los participantes., • Proponer mejoras que incrementen el impacto de la formación en el negocio y en la profesionalización de la red., • Gestionar la administración del LMS, proveedores, presupuestos, facturación, reporting y seguimiento de indicadores., • Contribuir a la atracción, desarrollo y fidelización del talento comercial de la red Hyundai. Profile description: Formación académica • Titulación universitaria o formación equivalente., • Se valorará formación en ADE, Marketing, Pedagogía, Learning & Development, Gestión del Talento, Formación Comercial o Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje. Experiencia • Entre 3 y 5 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de talento, formación comercial o funciones similares., • Experiencia coordinando programas formativos, proveedores, plataformas LMS y seguimiento de indicadores., • Se valorará experiencia previa en ventas, red de concesionarios, automoción, Customer Experience, creación de contenidos o transformación digital. Herramientas informáticas • Buen manejo de Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint., • Experiencia con plataformas LMS y herramientas de creación de contenidos., • Se valorará conocimiento de herramientas colaborativas y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje. Idiomas • Nivel de inglés B2 o superorior. Interlocución a nivel internacional. Competencias clave • Curiosidad intelectual, aprendizaje continuo e innovación., • Orientación al negocio, pensamiento analítico y visión de mejora continua., • Comunicación, influencia y capacidad de presentación en público., • Gestión de proyectos, iniciativa, autonomía y orientación a resultados., • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y stakeholders. Disponibilidad • Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma puntual, incluyendo desplazamientos a Hyundai Motor Europe en Alemania y, ocasionalmente, a Hyundai Motor Company en Corea. We offer: • Retribución competitiva., • Política de flexibilidad horaria y teletrabajo., • Bolsa de beneficios destinada a retribución flexible., • Seguro de vida., • Ventajas exclusivas en servicios de renting and préstamo de vehículos para empleados., • Programa de idiomas ofrecido por la compañía., • Café y fruta gratuitos durante los días de trabajo en la oficina. #J-18808-Ljbffr