CLIENT SERVICES AGENT – RESIDENTIAL (BARCELONA) - barcelona
hace 3 días
Barcelona
CLIENT SERVICES AGENT – RESIDENTIAL (BARCELONA) Bcn Advisors | Luxury Real Estate En Bcn Advisors, firma especializada en real estate residencial de lujo en Barcelona, buscamos incorporar un/a Client Services Agent con fuerte ADN comercial, idealmente proveniente de entornos BPO o inside sales, acostumbrado/a a trabajar con objetivos exigentes y alto volumen de leads. Esta posición es clave en la conversión de oportunidades, siendo el primer punto de contacto y responsable de transformar leads en visitas efectivas y oportunidades reales de venta. Misión del puesto Gestionar y convertir leads entrantes en oportunidades comerciales reales, cualificando de manera estratégica a los clientes y asegurando su avance en el funnel de ventas hasta su asignación efectiva y cierre potencial. Responsabilidades principales • Gestionar un alto volumen de leads entrantes (portales, web, inbound) con enfoque comercial., • Contactar de forma proactiva a potenciales compradores (llamadas, follow-ups, reactivación de leads)., • Cualificar clientes con criterio de venta (capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con producto)., • Impulsar la conversión de leads a visitas y oportunidades concretas de cierre., • Aplicar técnicas de venta consultiva para generar interés y avanzar oportunidades., • Hacer seguimiento constante hasta asegurar avance en el pipeline., • Coordinar visitas con el equipo comercial optimizando agendas y cierres., • Registrar toda la actividad en Salesforce, asegurando control del funnel., • Cumplir y superar KPIs comerciales (contactabilidad, conversión, citas generadas, etc.)., • Garantizar una experiencia de cliente premium sin perder foco en resultados. Perfil que buscamos • Experiencia sólida en ventas (Ideal BPO, call center, inside sales, SDR o similares)., • Historial de cumplimiento de objetivos comerciales., • Mentalidad de cierre, orientación a resultados y competitividad sana., • Excelente comunicación y habilidades de persuasión., • Capacidad para gestionar volumen sin perder foco en conversión., • Valorable experiencia en real estate o sectores de alto valor., • Español e inglés fluidos., • Catalán muy valorable., • Residencia en Barcelona o alrededores. Qué ofrecemos • Incorporación a una firma de real estate de lujo con fuerte posicionamiento en Barcelona., • Rol comercial con impacto directo en resultados del negocio., • Entorno dinámico, exigente y orientado a performance., • Formación continua en ventas, producto y mercado., • Herramientas y procesos optimizados para maximizar conversión., • Posibilidades de crecimiento dentro del área comercial., • Paquete competitivo con fijo + variable atractivo ligado a resultados. Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector residencial premium en Barcelona, nos encantará conocerte.