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Spark Island está en pleno crecimiento y expansión. Nuestro objetivo es crear experiencias únicas y poner chispa en la vida de las personas. Para lograrlo, buscamos a alguien que se una a nuestro equipo y nos acompañe en esta aventura. El Gerente del centro será responsable de la gestión de nuestro sitio en San sebastian de los Reyes, un centro de ocio que incluye: - PRISON ISLAND, el escape game llevado al siguiente nivel: un juego de aventura que arrasa a nivel mundial, con 32 celdas que ofrecen retos únicos. - SPARK VR, una experiencia de realidad virtual inmersiva con 16 juegos de aventura en free roaming. - SPARK CAFE, una cafetería acogedora. Su misión será dirigir las operaciones diarias, motivar y formar al equipo, desarrollar la actividad comercial, garantizar la satisfacción del cliente, asegurar la seguridad, supervisar el mantenimiento del centro y gestionar su funcionamiento financiero. Responsabilidades principales: - Gestión operativa: Supervisar el desarrollo de las actividades, garantizar una excelente atención al cliente y asegurar el buen mantenimiento de las instalaciones. - Liderazgo de equipo: Reclutar, formar y motivar al equipo, organizar los turnos y hacer un seguimiento riguroso del personal. - Desarrollo comercial: Definir y ejecutar estrategias para aumentar los ingresos, organizar eventos promocionales y fidelizar a los clientes. - Seguridad y normativa: Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos en el centro. - Gestión financiera: Controlar el presupuesto, supervisar los gastos, gestionar proveedores y mantener un control eficiente del stock. - Mantenimiento de las instalaciones: Coordinar las reparaciones y el mantenimiento necesarios para garantizar el buen funcionamiento del centro. - Apertura y cierre del centro: Asegurar que los procedimientos de apertura y cierre se lleven a cabo correctamente, garantizando la seguridad y la preparación de las actividades. - Gestión del bar y la restauración: Supervisar la operativa de la cafetería, asegurando un servicio de calidad, una correcta gestión del stock y el cumplimiento de las normativas sanitarias. - Colaboración con la dirección: Trabajar de cerca con la dirección en el seguimiento de los KPIs, analizando el rendimiento operativo, la satisfacción del cliente y los indicadores financieros. Proponer estrategias para mejorar los resultados y alcanzar los objetivos establecidos. Perfil requerido y competencias: - Mínimo 5 años de experiencia en un puesto similar en el sector del ocio, la hostelería o la restauración, incluyendo control de costes y optimización de operaciones. Habilidades: - Liderazgo excepcional: Capacidad para motivar y federar al equipo, logrando que todos trabajen hacia un objetivo común. - Orientación al cliente: Habilidad para crear experiencias inmersivas y de alta calidad, siempre poniendo al cliente en el centro. - Capacidad organizativa: Habilidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente, con un fuerte enfoque en los detalles y la planificación. - Adaptabilidad: Capacidad para ser flexible y ágil, tanto en entornos familiares como en eventos corporativos. - Resolución de problemas: Actitud positiva, buscando soluciones en lugar de centrarse en los problemas. - Actitud acogedora: Capacidad para recibir a los clientes con calidez, creando un ambiente alegre y de confianza. Cualidades personales: - Ser un "cuchillo suizo": Tener la capacidad de adaptarse y hacer todo lo necesario para que las cosas funcionen correctamente. - Amar a las personas y a los niños: Estar dispuesto a conectar con todos los públicos, desde familias hasta empresas, creando un ambiente alegre y acogedor. - Pasión por organizar: Tener la motivación para crear experiencias memorables y asegurarse de que cada evento, sea familiar o corporativo, sea único. Disponibilidad: - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.