Coordinador/a de Hoteles
hace 2 meses
€20000–€21000 anual
Jornada completa
Arganzuela, Madrid
En Temporing no nos importa cómo seas, de dónde vengas o qué edad tengas, nos importa que seas tú. Que tengas ganas de aprender, de mejorar, de asumir nuevos retos. Que te guste trabajar en equipo, compartir tus ideas y tener un trato cercano con nuestros clientes.
Estamos deseando que formes parte de nuestro equipo de Recursos Humanos.
Desde Temporing externalización, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Hoteles para la división de Hostelería para nuestros clientes de Madrid.
Funciones: - Realizar entrevistas a candidatos para futuras incorporaciones. - Planificar y asegurar que las tareas diarias del personal estén cubiertas y funcionen eficientemente. - Organizar las sesiones de capacitación para el personal, asegurando que todos los empleados estén bien informados sobre los estándares de servicio y las políticas del hotel.
-Comunicación con el equipo de RRHH sobre los movimientos de afiliación, bajas médicas, finalizaciones de contratos, accidentes, etc.
-Supervisión de la calidad del servicio de limpieza (habitaciones y áreas), implementando mejoras cuando sea necesario para mantener altos estándares de satisfacción del cliente. -Gestionar y resolver dudas, sugerencias y conflictos entre el personal de manera efectiva y oportuna.
-Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y estableciendo objetivos de mejora (dar seguimiento a gobernantes/as).
-Controlar y supervisar los inventarios de suministros y equipos, asegurando que haya suficiente stock disponible para las operaciones diarias.
-Asegurar que todo el personal cumpla con las normativas de seguridad y salud laboral, proporcionando formación y realizando inspecciones regulares.
-Actuar como punto de contacto para resolver consultas y quejas de los clientes, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
-Facilitar la comunicación y colaboración entre diferentes departamentos del hotel (recepción, mantenimiento, etc.) para asegurar una operación fluida y coherente.
-Realizar facturación y verificar que sean correctas.
-Revisar fondos de auditoría y calidad que los clientes exigen.
-Verificar el calendario de rotación que realizan las gobernantas/es para sus equipos y realizar las correcciones en caso que sea necesario.
-Dar cobertura al puesto de trabajo de gobernante/a en caso de ausencia. ¿Qué esperamos de ti? - Que puedas incorporarte lo antes posible. - Que te comprometas a mantener una comunicación fluida con tus compañeros y managers y a cumplir los timings establecidos. - Formación relacionada con el sector de la hostelería o administrativo. - Conocimientos de office 365, Excel nivel medio. - Deseable experiencia mínimo de 6 meses en coordinación y / o dirección de equipos del sector. - Que tengas facilidad para entender e implementar los nuevos procesos de trabajo. - Que seas proactivo/a con capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y a resultados. ¿Cómo es trabajar en Temporing? - Es trabajar en una empresa en la que, a pesar de ser más de 180 empleados, cada voz es escuchada. - En la que conviven más de 7 lenguas y que está presente en 25 ciudades. - En la que te animamos y te acompañamos a crecer dentro de la empresa. - En la que creemos que trabajando juntos podemos llegar más lejos. - En la que tendrás posibilidad de formar parte del cambio involucrándote en proyectos sociales y medioambientales. - Te ofrecemos jornada completa. - Contrato de 6 meses + 6 meses e indefinido, teléfono de guardia. ¿Y tú, tienes actitud Temporing?
