Sales Center Agent
hace 8 días
Sallent
¿Quiénes somos? Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Bluespace es la empresa líder de Self Storage en España, con más de 20 años de historia y presencia en 4 países. Contamos con más de 100 centros y vamos a por más: ¡185 en 5 años! Nuestro compromiso: un entorno laboral excelente, desarrollo profesional, sostenibilidad y crecimiento. Tu misión: Atender y direccionar toda la demanda que llega vía teléfono y Web a Bluespace, en función de los objetivos y necesidades de cada uno de los centros. El objetivo es conseguir una venta o Move in a través de la contratación telefónica, la reserva o la visita de cada uno de los posibles clientes al centro más adecuado según su necesidad, con la información adecuada. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender llamadas de potenciales clientes con el fin de detectar la necesidad, asesorar en la mejor solución y cerrar la venta, reserva o visita en uno de los centros de Bluespace. Asimismo, durante la misma llamada, tiene la capacidad de ofrecer y vender el servicio de mudanza., • Se responsabilizará de seguir la estrategia acordada o definida por el SCTM., • Contestar las solicitudes de potenciales clientes que llegan vía Web (apaches), bajo el criterio de mantener los estándares de inmediatez y con el objetivo de cerrar la venta, reserva o visita en un centro., • Realizar el seguimiento de las oportunidades enviadas a los centros., • Realizar el seguimiento del pipeline de demanda no cerrada., • Implementar el Sales Process de la compañía, proponer mejoras y adecuarse a las actualizaciones que se vayan realizando del mismo., • Utilizar las herramientas CRM y MyQM de forma ágil y rápida., • Evaluar y calificar llamadas con MyQM para buscar su propia mejoría y conseguir el objetivo de evaluaciones por mes., • Revisar y preparar la demanda que entra antes de la jornada laboral para poder ser más eficaces y gestionarlo con la máxima inmediatez posible., • Asistencia a formación continua basada en la escucha y análisis de llamadas (Periódico), • Ejecutar las funciones propias de un SCA, adaptándolas a las particularidades y necesidades de los mercados internacionales., • Atender llamadas de potenciales clientes para los diferentes mercados en los que operamos., • Colaborar de una manera estrecha y coordinada con los equipos de otros países para asegurar una operación fluida y conjunta siguiendo siempre la estrategia establecida., • Detectar tendencias o áreas de mejora en los mercados asignados, • Un proyecto estable con contratación indefinida., • Salario bruto anual de 25.500€, compuesto por 20.500€ de salario fijo en 12 pagas y 5.000€ de retribución variable trimestral, con posibilidad de alcanzar hasta 7.500€ (150% del variable)., • Horarios: Jornada completa, horarios rotativos de 9h a 18h o de 11h a 20h de lunes a viernes.Los fines de semana el horario es de 11h a 20h tanto para el sábado como el domingo. Por trabajar fines de semana, librarás 2 días entre semana y cobras un extra por hora., • Teletrabajo jueves y viernes de octubre a marzo / Teletrabajo viernes de abril a septiembre., • Beneficios: ticket restaurante/guardería, mutua médica, descuentos en nuestros productos/servicios., • Gimnasio corporativo en nuestro centro de Sant Just Desvern.Además de poder asistir presencialmente también podrás acceder a la APP para acceder a sus funcionalidades digitales., • ¡Team buildings, deporte, ¡y momentos inolvidables! Como el Bluevent: un fin de semana al año en el que todo el equipo se reúne para celebrar lo que logramos juntos/as!, • Formación continua (plataforma propia y GoodHabitz)., • Formación preferentemente a nivel universitario. Valorable que sea relacionado con Marketing, ADE o Ventas., • Experiencia mínima de 2 años como comercial y/o Sales Center Agent., • Valorable conocimiento en gestión de Demanda online., • Valorable buen conocimiento del idioma inglés o cualquier otro donde opere la compañía (Italia, Francia, Portugal)., • Habituado a la consecución de objetivos y relacionado/a a trabajar con KPI ́s. ¿Listo/a para el reto? Súmate a nuestro crecimiento y forma parte del equipo Bluespace. ¡Te estamos esperando! xcskxlj En Bluespace garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando un entorno laboral diverso, inclusivo y respetuoso.