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En eSave estamos en fase de expansión y queremos incorporar a un/a Responsable de satisfacción del cliente y soporte técnico, apasionado/a por los retos y orientado/a a resultados, con experiencia en empresas del sector TIC , y cuyo objetivo principal será brindar una experiencia excepcional a los clientes, ofreciendo soporte y orientación en la gestión de nuestros proyectos técnicos, lo que incluye el soporte ante incidencias, el cumplimiento de los SLA y el fomento del uso de las soluciones de eSave. S erá imprescindible tener sólida experiencia liderando el soporte técnico en empresas tecnológicas , y conocimientos técnicos sobre plataformas software, además de haber desarrollado actividades de apoyo en Pre ventas. ¿Qué hacemos? ¿Cuál es nuestro valor añadido al mercado? Somos una empresa B2B con soluciones SaaS para optimizar procesos de venta mediante la lectura masiva de facturas de comercializadoras de Energía y Telecomunicaciones. Somos expertos en extracción y análisis de datos, mejoramos la captación de clientes mediante propuestas de ahorro personalizadas en segundos. Lo que esperamos de ti y de tus principales funciones : Ser la voz del Cliente dentro de eSave Monitorizar, analizar y dar visibilidad a los indicadores clave de nivel servicio; incidencias, precisión de lectura, volúmenes de procesamiento y satisfacción de clientes. Asignar tareas y hacer seguimiento con equipos de Desarrollo, Producto, PMO y Comercial para corregir y anticipar inicidencias e incrementar los procesamientos. Realizar Q&A de nuevos desarrollos y coordinar con Desarrollo la correcta implementación de cambios y nuevas versiones. Centralizar y canalizar el feedback de Clientes, Comercial y PMO para proponer a Producto mejoras y nuevos desarrollos. Incrementar la productividad y efectividad del soporte al cliente mediante el diseño y automatización de los procesos y herramientas (JIRA, etc). Crear y mantener una biblioteca actualizada de manuales y videos de uso de la herramienta. Revisión de tareas diarias en JIRA Reportes semanales y mensuales al COO de los procesamientos API y APP por clientes. Actualización de tarifas, organizaciones, usuarios junto con el departamento comercial. Resolución de dudas a cliente en el canal de Soporte. Formaciones a Agentes Comerciales sobre la herramienta junto con el áera comercial. Análisis de incidencias recurrentes y de solicitudes de nuevos desarrollos junto al cliente. Requisitos: Deseable FP en administración, comercio, ramas técnicas o título universitario en ADE, empresariales, marketing, ramas técnicas o similar. Experiencia liderando equipos y departamentos de soporte técnico. Al menos 5 años de experiencia en este rol o cargos similares Haber trabajado en posiciones de soporte y relacionadas con la satisfacción del cliente en empresas tecnológicas b2b. Idiomas: Español C2-Bilingue e Inglés mínimo B2. Habilidades excepcionales de comunicación y empatía. Orientación al cliente y resolución efectiva de problemas. Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de proyecto. Conocimiento en herramientas de gestión (Jira), y del entorno microsoft 365. Nuestros valores son clave: Innovación, excelencia, integridad, empoderamiento, compromiso y colaboración. Por ello, esperamos que la persona que se incorpore con nosotros comparta nuestro ADN eSave. Experiencia en Startups. Pasión por el sector tecnológico y/o energético. Perfil altamente analítico, meticuloso y con fuerte enfoque en la calidad y atención al detalle. Requisitos: ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido Ayuda al teletrabajo Tarjeta de retribución flexible Pluxee-Cobee. Entorno de trabajo remoto. Salario fijo en función a experiencia y conocimientos en los requisitos del rol. 23 días laborables de vacaciones Plan de mentoring y Onboarding inicial Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con el rol a desarrollar Formar parte de una empresa joven, dinámica y en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional. Creemos en la capacidad de las personas para ver el lado positivo de cada situación, y actuamos con justicia y honestidad con todos. ¿Te interesa nuestro proyecto? Si te motiva ser clave en el crecimiento de una empresa tecnológica con un producto líder y ambición internacional, nos encantará conocerte. ¡Bienvenido a #TeameSave!

Saludar e interactuar con los clientes con una actitud profesional y positiva.

Completaremos formación profesional junto a nuestro equipo desde el inicio. Buscamos a personas con ganas de iniciarse y crecer en el mundo profesional, concretamente en el sector naval. Creemos en el poder del trabajo conjunto, por eso cultivamos relaciones cercanas y un clima de apoyo mutuo que i

Our goal is to strengthen the brand in Spain.We are looking for an expert to work as.Senior Solution Architect & Developer – NoSQL/AI Specialist!.As a Senior Solution Architect & Developer – NoSQL/AI Specialist, you will play a pivotal role in designing and implementing advanced NoSQL architectu

Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!. Buscamos una persona que nos ayude a seguir creciendo, con ganas de aportar y seguir evolucionando de la mano de los mejores profesionales,

Liderarás la operatividad de los servicios en una industria del sector farmacéutico, gestionando el equipo humano asociado y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.También coordinarás nuevas instalaciones, contratación de servicios y asegurarás el ópt

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We invest en el desarrollo continuo de nuestros profesionales.

Técnico/a de Procesos Químicos (Escalado y Transferencia).La persona seleccionada participará en la industrialización de procesos, asegurando su correcta transferencia desde laboratorio/piloto a producción.Análisis de viabilidad y escalado de nuevos procesos en planta.Transferencia de procesos

Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento.

At 𝗧𝗛𝗘 𝗕𝗢𝗔𝗥𝗗 | 𝗽𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 & 𝘁𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁, a firm specialized in recruitment and talent acquisition, we are looking for a international firm of tech consultancy with moren 100k employees, a.Experience in service sales processes for.Datacenter, ITO, cl

En Agencia Karmina buscamos una persona en prácticas para incorporarse como.Buscamos a alguien con energía, criterio digital y ganas de estar delante de cámara, capaz de convertir ideas en contenido que funcione.Serás una pieza clave en la creación de contenidos para marcas y proyectos propios:

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel.We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 h

With more than 90 years of experience, we are a privately owned company operating in over 60 countries, with 10,000 passionate employees committed to innovation.We work with a fully vertically integrated end-to-end model, serving the world’s leading retailers.To protect and enhance the reputation

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.

Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.

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Grupo MS Servicios Inmobiliarios.Buscamos una persona capaz de liderar y hacer crecer una oficina inmobiliaria en funcionamiento, no un comercial más.Si tienes experiencia real en el sector y sabes captar, negociar y cerrar operaciones, queremos conocerte.Gestionar la oficina inmobiliaria en Pasaia

Que quiera incorporarse en una startup en crecimiento.Buscamos un perfil senior capaz de convertir problemas complejos en.APIs robustas y gestión de errores.Diseñar arquitecturas backend escalables, APIs y pipelines de datos.Colaborar con equipos de producto, data y diseño.Mentalidad de producto

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En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Plan de desarrollo profesional.

Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formació

Poseer, mínimo, formación profesional en Comercio internacional, Y/O Transporte y logística o Certificado profesional "Gestión administrativa y financiera del comercio internacional" o "Marketing y compraventa internacional").

Experience the power of a game-changing career.Are you ready to shape how ideas are discovered in the age of AI?.We’re a global technology and services leader powering the brands of the future.At Concentrix Catalyst, we combine strategy, creativity, data, and technology to transform customer exper

Our goal is to strengthen the brand in Spain.We are looking for an expert to work as.Quality Strategy: Establish the QA roadmap, balancing manual precision with automated efficiency.Conversion Guardrails: Oversee rigorous testing of the checkout funnel, payment gateways, and third-party integrations

Su misión será traducir las antiguas "intenciones" de Dialogflow a instrucciones de sistema complejas (System Prompts), diseñar el comportamiento del modelo (ReAct, Function Calling) y asegurar que el agente responda con precisión, sin alucinaciones.Si eres una persona apasionada, con sólidos c

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Valoramos la colaboración en equipo, la adaptabilidad normativa y la integridad profesional.

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