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Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Te apasiona la gestión de incidentes en entornos críticos? ¿Disfrutas coordinando, analizando y resolviendo situaciones complejas manteniendo siempre la calma y el foco? Si además dominas inglés y francés, queremos conocerte. La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Funciones a desempeñar: Análisis de la actividad (volúmenes, identificar tendencias, etc.) Identificación de problemas (participación en la gestión de problemas) Actuar como punto de referencia técnico prestando apoyo técnico a los operadores Liderar y promover la mejora continua del servicio Tratamiento de tickets (especialmente los críticos) y participar en la cobertura de guardias Interlocutor técnico para cliente para procesos y tratamiento de tickets Participación en la creación de reportings y reuniones de seguimiento con cliente Asegurar el seguimiento de los procedimientos y operativas Monitorizar los indicadores de rendimiento y controlar la productividad de los recursos Generar los informes periódicos y facilitarlos al Responsable del Servicio Alimentar y actualizar la Knowledge Base Formador para nuevas incorporaciones, y para la mejora continua del servicio Competencias Técnicas: Infraestructura: Conocimientos básicos de servidores, redes, bases de datos (SQL) Herramientas de soporte: Service Cloud / Service Portal Outlook (gestión de incidencias por correo) Genesys (telefonía y gestión de llamadas) Sistemas operativos: Windows (cliente y servidor) Monitorización: Logs, trazas de errores, herramientas de diagnóstico remoto Competencias Personales: Resolución de problemas técnicos. xcskxlj Gestión y organización de equipos. Comunicación y empatía en situaciones de estrés Resolución de problemas bajo presión Organización y priorización de tareas Trabajo en equipo y colaboración con niveles superiores (L2/L3) Compromiso con la calidad y la seguridad del paciente Se ofrece: Ubicación: Vigo Horario: L a V (se trabajan los festivos) de 8 a 18h. a turnos Teletrabajo: 80%

Se busca formador/a con pasión por la enseñanza y experiencia transmitiendo conocimientos en informática y alfabetización digital.

Las principales responsabilidades de este puesto se centran en la ejecución de todas las actividades de capacitación en tienda, tanto el desarrollo continuo de las formaciones online que se realizan en conexión con nuestros puntos de venta como en las formaciones offline que bien pasan en nuestro

Valencia, con más de 80 años de experiencia y más de 3000 empleados.Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Instruir a maquinistas y técnicos de mantenimiento en la conducción y el

Formador interno para técnicos de la compañía.

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Una destacada organización del sector de la formación busca incorporar a su equipo un/a formador/a de Sistemas Microinformáticos para un proyecto presencial en la localidad de Alcañiz.

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En Itera estamos buscando un perfil de Formador/Profesor para impartir formación técnica especializada a operarios de la empresa sobre. Experiencia previa como formador técnico o capacidad demostrada para transmitir conocimiento.

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