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Fira de Barcelona és una de les institucions firals més destacades d'Europa, gràcies als seus recintes, la seva activitat i el seu lideratge consolidat. Actualment estem buscant un/a Gestor/a Comercial Serveis Esdeveniments per incorporar-se al Departament de Servifira. Què faràs? La persona seleccionada s'encarregarà de la comercialització de serveis de stand i de catering pels expositors. Responsabilitats principals: • Aconseguir els objectius comercials acomplint amb els criteris de rendibilitat, qualitat i servei al client., • Comercialització de serveis d'estand/catering i serveis extra als clients dels salons assignats., • Captació de nous clients amb potencial i fidelització dels mateixos., • Anàlisi target clients directes i captació comercial in situ (muntatge salons)., • Gestió tècnic-administrativa del projecte., • Generació de pressupostos de servei integral a l'estand., • Seguiment del muntatge i desmuntatge dels salons assignats., • Atenció in-situ de les incidències i comandes d'última hora., • Informe tancament post-saló. A qui busquem? • Formació universitària en Turisme, o bé, ADE o similars., • Experiència prèvia: més de 2 anys en posicions similars., • Coneixement específic en tècniques de venda., • Domini de paquets ofimàtics., • Idiomes: Català, Castellà i Anglès (C1 / C2)., • Habilitats de comunicació i capacitat de negociació i resolució de problemes., • Orientació al client i a l'excel·lència en el servei, amb capacitat d'influència i treball en equip. Què oferim? • Incorporació indefinida a una institució de referència amb projectes d'alt impacte., • Entorn col·laboratiu i innovador, amb equips transversals., • Flexibilitat horària i possibilitat de teletreball., • Formació contínua, beneficis socials, pàrquing gratuït, menjador. Tot això, al cor de Barcelona, en una institució que impulsa el desenvolupament econòmic i cultural de la ciutat, amb projectes internacionals, equips diversos i l'oportunitat de participar en esdeveniments de referència mundial.

🎯 GESTOR/A DE CUENTAS (Sector Cultural y Turístico) 📢 ¡Buscamos Gestor/a de Cuentas con visión de negocio para el sector cultural y turístico! Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos. 🎯 El reto Tu misión será gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma. No se trata de vender ni de ampliar cartera, sino de: • Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente., • Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados., • Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica., • Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico. Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes. 🚀 Tus principales responsabilidades • Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing., • Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes., • Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica)., • Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.)., • Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia., • Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas., • Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio. 🔍 Lo que buscamos en ti • Formación superior en comercio electrónico, ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar., • Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio., • Experiencia en gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales., • Experiencia en espacios culturales y/o turísticos., • Muy valorable experiencia en el sector del ticketing., • Nivel medio–alto de Excel (imprescindible)., • Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis., • Dominio de castellano, catalán e inglés. Valorable otros idiomas., • Disponibilidad para viajar. 💡 Habilidades clave para brillar en este rol • Excelente capacidad de relación con clientes., • Visión estratégica y orientación a negocio., • Pensamiento analítico., • Organización y método., • Iniciativa y autonomía., • Capacidad de priorización., • Trabajo en equipo y colaboración transversal., • Proactividad y mentalidad de mejora continua. 🎁 Lo que ofrecemos • Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación., • Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia., • Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo., • Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo)., • Teletrabajo 1 día a la semana., • Salario competitivo según experiencia. ¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología? 💥

Porque trabajar en Sopra Steria , también es sentir Sopra Steria Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo Great Place to Work, ¡Sigue leyendo! Nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a del Servicio de Monitorización. Colaborarás en un proyecto de liderar y consolidar un servicio integral de monitorización y observabilidad basado en Dynatrace, Kibana y otras herramientas APM. Incluye el diseño y evolución de la arquitectura de monitorización, la implantación y mantenimiento de agentes, dashboards y alertado, así como el análisis avanzado de rendimiento y resolución de incidencias. Formarás parte de un equipo responsable del soporte continuo, la optimización del servicio y la mejora continua. Entre las funciones del día a día se encuentran... Liderazgo del Equipo de Monitorización - Coordinar el equipo técnico, asignar tareas y asegurar la calidad del servicio. - Actuar como punto de escalado técnico y operativo. - Mantener presencia continua en reuniones y seguimiento del servicio para evitar gaps organizativos detectados en otros equipos. Diseño y Evolución de la Arquitectura de Monitorización - Definir y mantener la arquitectura completa de observabilidad: agentes, pipelines, dashboards, alertas, integración con ITSM. - Modelado de zonas de gestión, tagging, grupos lógicos, dashboards y configuración de alertado. - Supervisar implantaciones del modelo esencial y modelos Premium de Dynatrace. Implantación y Mantenimiento de la Plataforma - Instalación y configuración de agentes Dynatrace, validación en PRE y PRO, revisión de consumo y comportamiento. - Definición, mantenimiento y optimización del sistema de alertas y notificaciones. - Supervisión de dashboards (Dynatrace, Kibana, Grafana), KPIs. Operación y Soporte Avanzado - Análisis de problemas, revisión de logs, trazas y rendimiento. - Seguimiento de incidentes críticos y problemas recurrentes. - Validación técnica de despliegues y soporte a equipos de desarrollo / app owners. Gestión del Servicio - Interlocución continua con jefes de proyecto, cliente y stakeholders. - Elaboración de informes técnicos, mensuales o ad-hoc. - Propuestas de optimización, reducción de costes de licencias y mejora continua. ¿Qué necesitamos? Experiencia demostrable en Dynatrace (implantación, configuración y uso avanzado). Experiencia mínima de 2–3 años en administración de sistemas (Linux y/o Windows). Conocimientos sólidos en monitorización APM y observabilidad. Diagnóstico y resolución de incidencias de rendimiento. Experiencia con microservicios y entornos de contenedores (Docker, Kubernetes / OpenShift). Conocimientos básicos de redes (HTTP, TCP/IP, DNS). Familiaridad con scripting (Python o Bash). Capacidad de comunicación con perfiles técnicos y de negocio. Experiencia previa liderando o mentorizando equipos técnicos. Experiencia en diseño de arquitecturas de monitorización (métricas, logs, trazas, dashboards). Familiaridad con ITIL/SRE y gestión de incidencias en plataformas ITSM (ServiceNow, JIRA). Además, valoramos positivamente si aportas... Certificaciones oficiales (Dynatrace u otras herramientas APM). Certificaciones ITIL/PMP Experiencia en automatización e integración CI/CD. Conocimientos en cloud pública (AWS, Azure, GCP). Conocimientos de observabilidad avanzada (Grafana, ELK/Kibana, Prometheus, OpenTelemetry). ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Modelo híbrido flexible Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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