GESTOR/A CUENTAS (Sector Cultural y/o turístico)
4 days ago
Barcelona
📢 ¡Buscamos Gestor/a Cuentas – Sector Cultural y/o turístico! Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. 🎯 El reto ¡Transformar la experiencia de nuestros clientes! Tu principal objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta completamente respaldado, asesorado y satisfecho con nuestro servicio. Desde el primer contacto hasta la implementación personalizada, estarás al frente de todo el proceso. ¿Estás listo/a para llevar nuestra plataforma a un nivel aún más alto? 💥 🚀 Tus principales responsabilidades serán: • Gestión de clientes: resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma..., • Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes., • Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones, • Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes., • Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma., • Identificar nuevas funcionalidades y/o áreas de mejora en la plataforma. 🔍 Lo que buscamos en ti: • Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos., • Experiencia en la gestión de clientes/proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y/o turísticos., • Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes., • Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing., • Nivel medio – alto de Excel., • Dominio de castellano, catalán e inglés. Valorable italiano., • Disponibilidad para viajar. 💼 Habilidades clave para brillar en este rol: • Persona con facilidad de trato con los clientes., • Cooperación y trabajo en equipo., • Motivada y con ganas de aprender., • Organizada y metódica., • Con criterio para aportar soluciones., • Versátil y resolutiva. 🎁 Lo que ofrecemos: • Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación., • Oficina bien ubicada y accesible + un ambiente de trabajo increíble., • Contrato indefinido y jornada completa (horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes intensivo), • Teletrabajo 1 día a la semana., • Salario competitivo según experiencia. Si quieres formar parte de un equipo innovador y trabajar en proyectos que impactan a millones de usuarios/as, ¡te estamos esperando! 💥 📩 Aplica ahora y hagamos juntos el futuro del ticketing.
