Gestor/a Comercial en Valencia
hace 1 mes
Valencia
Muñoz Bosch S.L. es una compañía nacional en crecimiento, ubicada en Valencia, con más de 30 años de experiencia en el suministro de productos de limpieza e higiene, menaje y producto desechable para el sector profesional, especialmente hostelería, restauración, colectividades y clientes profesionales. Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial para Valencia que se responsabilice de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales, asegurando una atención comercial cercana, ordenada y orientada a resultados. Este puesto tiene un papel importante en la relación diaria con el cliente: no se trata solo de vender, sino de hacer seguimiento, preparar ofertas, gestionar pedidos, resolver incidencias comerciales y coordinarse con otras áreas para que el servicio funcione correctamente. Encajará especialmente con una persona con orientación comercial, capacidad de organización, criterio para priorizar y comodidad trabajando con herramientas de gestión, pedidos, presupuestos y seguimiento de clientes. Responsabilidades principales 1. Gestión comercial y desarrollo de cartera - Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada. - Detectar oportunidades de venta, ampliación de producto o mejora del servicio. - Realizar prospección de nuevas cuentas dentro de la zona o cartera asignada. - Mantener una relación comercial cercana, profesional y orientada a largo plazo. 2. Ofertas, presupuestos y seguimiento comercial - Preparar ofertas y presupuestos en las herramientas comerciales de la empresa. - Hacer seguimiento de las propuestas enviadas hasta su cierre o descarte. - Mantener información actualizada sobre clientes, oportunidades y estado de las gestiones. - Coordinar con Dirección Comercial aquellas oportunidades que requieran apoyo, validación o negociación específica. 3. Gestión de pedidos e incidencias - Gestionar pedidos, altas de clientes y altas de artículos cuando proceda. - Realizar seguimiento de faltas, incidencias o necesidades vinculadas a compras, almacén o logística. - Coordinarse con las áreas internas para resolver bloqueos que puedan afectar al cliente. - Asegurar que las incidencias comerciales se atienden con trazabilidad y seguimiento hasta su cierre. 4. Coordinación interna y servicio al cliente - Coordinarse con almacén, compras, finanzas, servicio técnico u otras áreas cuando la gestión del cliente lo requiera. - Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados junto con el área financiera. - Participar en reuniones comerciales periódicas, aportando información útil sobre cartera, clientes, incidencias y oportunidades. - Trasladar información relevante de forma clara, evitando que temas importantes queden sin respuesta. Requisitos necesarios - Experiencia previa en un puesto comercial, de atención a cliente profesional o de gestión de cartera. - Capacidad para comunicarse con clientes de forma clara, profesional y orientada al servicio. - Organización para hacer seguimiento de clientes, ofertas, pedidos e incidencias. - Manejo básico de herramientas informáticas de gestión: correo electrónico, Excel, introducción y consulta de datos, seguimiento de tareas o sistemas similares. - Capacidad para coordinarse con otras áreas internas cuando una gestión comercial dependa de almacén, compras, finanzas, logística o servicio técnico. - Orientación a resultados y al cierre de gestiones abiertas. - Disponibilidad para trabajar en la zona de Valencia. Requisitos valorables - Experiencia específica en venta B2B o gestión de cartera de clientes profesionales. - Experiencia en distribución, suministros profesionales, hostelería, restauración, colectividades, limpieza, higiene, menaje o producto desechable. - Experiencia preparando presupuestos, ofertas comerciales y seguimiento hasta cierre. - Conocimiento o uso previo de CRM, ERP, SAP Business One, Órbita o gestores de incidencias. - Buen manejo de Excel aplicado al seguimiento comercial, clientes, ofertas o pedidos. - Formación en comercio, ventas, administración, gestión comercial o similar. - Experiencia coordinándose con áreas internas para resolver incidencias de cliente. - La aportación de un certificado de discapacidad será valorada positivamente en el proceso de selección, dentro de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, la inclusión laboral y la no discriminación. Competencias y comportamientos esperados - Organización y seguimiento: capacidad para mantener clientes, ofertas, pedidos e incidencias bajo control, evitando que los temas importantes queden abiertos sin respuesta. - Orientación comercial: habilidad para detectar oportunidades, entender necesidades del cliente y convertirlas en propuestas concretas. - Comunicación clara: facilidad para coordinarse con clientes y áreas internas, trasladando avances, incidencias o bloqueos con el nivel de detalle necesario. - Resolución: capacidad para actuar con criterio ante problemas comerciales u operativos, sabiendo cuándo avanzar y cuándo escalar. - Cuidado del servicio: interés por conocer el producto, entender el impacto de cada gestión y contribuir a una buena experiencia del cliente. Beneficios - Incorporación a una empresa en crecimiento, con una cartera de clientes profesionales consolidada. - Posibilidad de desarrollar conocimiento comercial en un entorno B2B vinculado a hostelería, restauración y colectividades. - Trabajo con impacto directo en el cliente y en el desarrollo comercial de la zona. - Formación y acompañamiento para conocer producto, procesos y herramientas internas. - Buen ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa. Igualdad, diversidad e inclusión En Muñoz Bosch S.L. garantizamos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, de acuerdo con nuestro Plan de Igualdad y con nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la no discriminación. Valoramos la diversidad funcional y animamos a postular a personas con certificado de discapacidad, cuya aportación será tenida en cuenta positivamente en el proceso de selección, siempre en relación con la adecuación entre la persona, el puesto y las funciones a desempeñar. Nuestro objetivo es evaluar cada candidatura por sus competencias, experiencia, actitud y capacidad para aportar valor al proyecto. Llamada a la acción Si buscas un proyecto comercial estable, con contacto directo con clientes profesionales y posibilidad de aportar desde el primer día, nos encantará conocer tu candidatura.