Sales & Customer Service - barcelona
1 day ago
Barcelona
SARIA es una empresa global y líder especialista en el reciclaje de residuos animales y vegetales. Como Grupo SARIA, creamos valor para nuestros socios y el medio ambiente al actuar como un proveedor de servicios confiable y fabricante de productos de calidad para las industrias agrícola, energética, de alimentación animal, alimentaria, de catering y farmacéutica. Nuestra amplia cartera de productos y servicios se basa en la transformación de subproductos animales y residuos orgánicos en materias primas de alta calidad para nuevas aplicaciones, conservando los escasos recursos naturales existentes y realizando, mediante nuestro modelo de negocio, una importante contribución a la sostenibilidad ambiental. En SARIA, estamos construyendo una cultura en la que todos puedan sentirse como en casa, con independencia de su género, edad, cultura, orientación sexual, religión y discapacidad. Juntos, tenemos éxito como un equipo global. Queremos fomentar la innovación y capacitar a nuestros equipos para compartir nuevas formas de pensar, aprovechando al máximo el talento diverso. Al mismo tiempo, como empresa familiar, valoramos una mentalidad práctica y queremos que cada empleado crezca y desarrolle al máximo sus habilidades. Es esta combinación la que nos diferencia como empleador y caracteriza la vida en SARIA. Nos ilusiona que te conviertas en parte de nuestro equipo y te unas por completo a la aventura que se avecina. Si quieres trabajar con nosotros y formar parte de nuestro equipo como: Customer Service (Granollers) Los objetivos de la posición: Dar soporte a la organización de Atención al Cliente y Ventas en la ejecución y seguimiento de pedidos, entregas y documentación de clientes, tanto para actividades nacionales como de exportación, garantizando el nivel de servicio, la precisión operativa y la coordinación con las plantas, logística y colaboradores externos. Tus funciones principales como administrativo/a logístico: Tus funciones principales serán: Atención al Cliente y Gestión de Pedidos • Coordinación diaria de las entregas con clientes, plantas y operadores logísticos., • Confirmación de fechas de carga, franjas horarias y organización del transporte., • Gestión de cambios, retrasos y reprogramaciones derivadas de incidencias operativas., • Seguimiento de solicitudes de clientes y resolución de incidencias del día a día. Gestión Documental y Soporte Administrativo • Preparación y envío de documentación comercial estándar:, • Facturas., • Packing lists (listas de embalaje)., • Albaranes., • Documentación comercial., • Apoyo en la documentación de exportación, bajo supervisión:, • Certificados sanitarios., • Solicitudes y seguimiento de CEXGAN., • Coordinación de BL / SWB con transitarios., • DOCOM / TRACES cuando corresponda., • Coordinación con Calidad y Plantas para la obtención de informes analíticos y documentación de producto. Coordinación y Comunicación Interna • Interlocución entre los departamentos de Ventas, Plantas, Logística y Calidad., • Apoyo a los responsables comerciales en el seguimiento de contratos y ejecución de pedidos., • Supervisión de los planes de entrega (diarios y semanales) e información de desviaciones., • Contribución al equilibrio de cargas de trabajo y a la visibilidad operativa. Soporte a Exportación y Logística (según experiencia) • Apoyo en la planificación y seguimiento de envíos de exportación., • Comunicación con transitarios y compañías navieras., • Colaboración en la resolución de incidencias y corrección de documentación. ¿Qué buscamos? Buscamos profesionales con experiencia mínima de al menos 3-4 años en una posición similar en empresa industrial (sector agroalimentario, energía, medioambiente,...) habituado a trabajar directamente en planta en entornos industriales. • Persona metódica y ordenada, pragmática y resolutiva, • Autonomía, proactividad, • Habilidades comunicativas Requisitos deseados: Formación profesional superior. • Conocimientos en exportaciones Conocimientos en atención al cliente en multinacional • Inglés nivel B2. Carnet de conducir y vehículo propio será imprescindible. Qué ofrecemos: Incorporación a multinacional líder en su sector, en un ambiente de trabajo dinámico. Tendrás a tu disposición beneficios como seguro médico, descuentos en servicios y/o productos, Ticket restaurante, guardería y transporte y con flexibilidad horaria. Uniéndote a nuestro equipo te acompañaremos en tu proceso de aprendizaje y desarrollo.