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Massart es un concepto de Pizzería artesanal premium referente en Madrid desde hace más de 14 años. Estamos buscando a una persona como Restaurant Manager para dirigir, coordinar y controlar las actividades desarrolladas en el restaurante, siguiendo las normas e instrucciones de Massart, con el fin de conseguir los objetivos establecidos de venta, TM, y calidad de producto y de servicio. Estamos en pleno proceso de expansión y es fundamental incorporar a los futuros líderes de equipos que harán posible esto. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Gestión de Personal: -Elaboración del planning semanal de toda la plantilla de sala -Planificación de las vacaciones del personal de sala y como cubrir los turnos. -Formar al personal de sala para asegurar que son conocedores de sus funciones y tareas en sus puestos de trabajo. -Realizar la selección final del personal de sala. -Supervisar la correcta ejecución por parte del Jefe de Cocina de: -Planning semanal y planificación de vacaciones de los empleados de cocina -Selección y formación de los empleados de cocina. Gestión de Producto: -Supervisar que la calidad y presentación de los platos que se sirven a cliente son las correctas. -Gestionar la compra y recepción de los ingredientes propios de sala. -Gestionar inventarios y albaranes. Gestión Operacional: -Definir las posiciones que ocupan los integrantes del turno -Ocupar durante las horas rush la posición en el restaurante definida para su puesto (puede variar en función del restaurante) -Supervisar el turno, manteniendo en todo momento su correcto funcionamiento con el objetivo de asegurar la mejor calidad de servicio al cliente. -Solucionar cualquier incidencia que pudiera producirse -Asegurar que en los turnos en los que el Store Manager no está presente haya en turno un Encargado que asume sus funciones. -Realizar el seguimiento del mantenimiento de las maquinaría, mobiliario y resto de materiales del restaurante. -Organizar y controlar el personal de limpieza. Gestión Comercial: -Poner en marcha y aplicar correctamente las acciones comerciales o promocionales que se definan desde la dirección. -Asegurar que los elementos de comunicación e imagen del restaurante están en correcto estado y en la posición adecuada. Gestión Económica: -Velar en todo momento por mantener la rentabilidad del restaurante, mediante el control de la venta y gastos. -Control y supervisión del cierre y cuadre de caja. -Control del dinero en efectivo del restaurante ORGANIGRAMA El Restaurant Manager depende directamente del Operations Manager. El Restaurant Manager tiene a su cargo toda la plantilla de sala y Cocina, realizará la supervisión de las acciones del Jefe de Cocina coordinándose con él siempre que sea necesario. Para poder organizar toda la plantilla dispone de Encargados de Sala. REQUISITOS -Al menos 2 año de experiencia en el puesto descrito -Conocimientos avanzados en herramientas de gestión: programa de stock/compras, gestión del personal/horarios,... -Ser una persona apasionada por el servicio de atención al cliente y el trabajo en equipo. -Saber gestionar un equipo de personas, y transmitir la cultura y los valores de la marca -Tener disponibilidad para trabajar los fines de semana y, a veces, festivos. -Valorable hablar inglés. Oportunidad de crecimiento acorde a nuestro plan de expansión.
Descripción ¿Tienes experiencia en telemarketing/teleconcertación y quieres dar un paso más en tu desarrollo profesional? Si buscas proyecto a largo plazo , ¡no puedes perder esta oportunidad! Buscamos agentes para incorporarse a un call center diferente, basado en el trabajo en equipo, el buen ambiente laboral, el trato exquisito a sus clientes y el desarrollo profesional. Nuestro cliente Muy importante empresa del sector de la audición, a nivel nacional, con rápido crecimiento y una cultura de empresa que apoya a las personas. Gran oportunidad Tus funciones - Teleconcertación de citas para centros auditivos repartidos por toda España (llamadas lista fría). - Control de agendas de los centros auditivos. Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Conocimientos: excel Experiencia: 1 año - Educación Secundaria Obligatoria - Conocimientos: ofimática, teleoperador, teleconcertación de visitas - Experiencia en telemarketing/teleconcertación (llamadas a partir de lista fría). Perfil comercial. - Habilidades comunicativas (sonrisa telefónica, buena locución) y empatía. - Habilidades de negociación, orientación al cliente y al resultado. Ganas de aprender y desarrollarse. - Habilidades ofimáticas. - Buscamos tres personas para proyecto a largo plazo, no temporales. Tus beneficios - Incorporación a equipo de alto rendimiento, con muy buen ambiente laboral. - Contrato Estable (No somos ETT) - 32 DÍAS NATURALES DE VACACIONES - JORNADA LABORAL DE LUNES A VIERNES. 30 HORAS SEMANALES. - CONVENIO CONTACT CENTER - COMISIONES POR OBJETIVO (APARTE DEL SALARIO INDICADO). - HORARIO L-V: DE 14:00 A 20:00 H. SALARIO JORNADA 30H*: 13.120 E/ BRUTO AÑO+ 1.640E brutos/año por el plus idioma. Total: 14.760E brutos/año. - CONVERSIÓN A TELEOPERADOR ESPECIALISTA A LOS 3 MESES CON UN SALARIO BRUTO ANUAL DE 13.723E + 1.640E BRUTOS/AÑO POR PLUS IDIOMA. Total: 15.363E. - POSIBILIDADES DE AMPLIACIÓN A JORNADA COMPLETA 39H (como teleoperador especialista): SALARIO: 17.840E/BRUTO AÑO + 2.132 E POR EL PLUS IDIOMA. Total: 19.972E brutos/año.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA CON INGLÉS para un puesto estable a jornada PARCIAL por las tardes de lunes a viernes en importante empresa cliente situada en Alcobendas (zona La Granja). FECHAS DE INICIO: incorporación inmediata HORARIO: de lunes a jueves de 13:00 a 19:00 hs y viernes de 13:00 a 17:00 hs (28,8 horas semana). En agosto la jornada sería de mañana de 7:00 a 15.00 hs. FUNCIONES: - Recepción y gestión de llamadas - Recepción y registro de visitas - Gestión de correo y mensajería - Gestión de tarjetas solred - Gestión de plazas de aparcamiento de visitas REQUISITOS: - Al menos un año de experiencia previa como recepcionista o en puestos similares. - Nivel intermedio de inglés - Disponibilidad de incorporación inmediata