€3000 mensual
Jornada completa
Sant Josep de sa Talaia
Descripción de la posición:
Estamos buscando un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel UNIO IBIZA. El/la recepcionista será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y desempeñará un papel crucial en la creación de una experiencia excepcional para ellos desde el momento en que ingresan al hotel.
Responsabilidades:
Atención al cliente:
Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, las instalaciones y las atracciones locales.
Manejar las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y amable.
Registro y check-in:
Gestionar el proceso de check-in de los huéspedes, asegurándose de que se complete de manera rápida y precisa.
Verificar la información de reserva, procesar los pagos y emitir las llaves de las habitaciones.
Check-out y facturación:
Gestionar el proceso de check-out de los huéspedes, asegurándose de que todas las cuentas estén claras y se completen los pagos pendientes.
Emitir facturas y recibos según sea necesario.
Reservas:
Manejar las reservas de habitaciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.
Actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre la disponibilidad de habitaciones.
Gestión de quejas:
Abordar cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y efectiva, buscando soluciones satisfactorias.
Administración general:
Realizar tareas administrativas generales, como el manejo de correos electrónicos, el mantenimiento de registros y la preparación de informes.
Requisitos:
Experiencia previa en posiciones similares preferida, pero no esencial.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y ajetreado.
Conocimiento básico de sistemas informáticos y habilidades de entrada de datos.
Fluidez en inglés, con conocimientos adicionales de otros idiomas siendo una ventaja.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno de trabajo dinámico y acogedor.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Descuentos en servicios y productos del hotel.
Únete a nuestro equipo y sé parte de proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en nuestro hermoso hotel en Cala Carbó, Ibiza.