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  • Especialista Funcional de Calidad y Validación
    Especialista Funcional de Calidad y Validación
    6 days ago
    Full-time
    Girona

    Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa. La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones. Responsabilidades principales: Asegurar la calidad funcional • Validar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales definidos. • Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos. • Verificar que los procesos críticos de negocio funcionan correctamente antes de cada puesta en producción. • Detectar incidencias, documentarlas y realizar el seguimiento con los equipos responsables. • Aportar la visión del usuario final durante las fases de validación. Pruebas y validación de procesos • Ejecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy. • Validar procesos relacionados con: Reservas. Disponibilidad. Tarifas y promociones. Pagos y cobros. Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores. Programas de fidelización. Gestión de usuarios y accesos. • Comprobar que las incidencias corregidas han quedado resueltas correctamente. • Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones. Gestión y seguimiento de incidencias • Registrar incidencias de forma clara y detallada. • Priorizar las incidencias según su impacto en el negocio. • Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución. • Confirmar la correcta resolución de las incidencias antes de su cierre. • Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora. Documentación y reporting • Mantener actualizados los procedimientos de validación y prueba. • Elaborar informes de resultados de las pruebas realizadas. • Identificar riesgos potenciales antes de las puestas en producción. • Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso. Colaboración con negocio • Actuar como enlace entre los usuarios de negocio y los equipos técnicos durante las fases de validación. • Recoger feedback de usuarios internos. • Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases. Requisitos Experiencia • Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. • Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. • Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros. Conocimientos • Conocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero. • Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas). • Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada. • Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias. Habilidades clave • Atención al detalle. • Capacidad analítica. • Organización y planificación. • Orientación a la calidad y al servicio. • Capacidad para seguir procedimientos de validación. • Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares. • Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora. Valor añadido (nice to have) • Experiencia previa utilizando Synergy. • Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva. • Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. • Conocimiento de programas de fidelización hotelera. • Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software. Objetivos del rol • Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción. • Mejorar la calidad funcional de las releases. • Detectar incidencias antes de que impacten en la operativa hotelera. • Mejorar la documentación y los procedimientos de validación. • Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva. Qué ofrecemos • Participación en la mejora continua de Synergy. • Colaboración directa con equipos de negocio, soporte y desarrollo. • Formación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero. • Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes. • Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

    No experience
    Easy apply
  • Agente Comercial
    Agente Comercial
    7 days ago
    Part-time
    Germans Sàbat

    AGENTE COMERCIAL AUTÓNOMO/A – GIRONA Y COSTA BRAVA Luz del Alba es una marca especializada en velas aromáticas, productos para el hogar y regalos, y buscamos incorporar un/a agente comercial autónomo/a para desarrollar nuestra cartera de clientes B2B. Buscamos una persona comercial, dinámica y con iniciativa, preferiblemente con experiencia y contactos en tiendas de decoración, regalo, concept stores, floristerías, hoteles, spas, boutiques, cosmética/lifestyle o empresas de regalos corporativos. ¿Qué harás? • Captación de nuevos clientes B2B., • Presentación de nuestro catálogo y condiciones profesionales., • Apertura de nuevos puntos de venta., • Seguimiento de clientes y reposiciones., • Desarrollo de una cartera comercial en Girona y Costa Brava., • Captación de oportunidades de regalos corporativos. ¿Qué ofrecemos? • Colaboración como agente comercial autónomo/a., • Remuneración por comisión, sin salario fijo., • Comisión por las ventas generadas., • Posibilidad de generar ingresos recurrentes mediante la cartera de clientes., • Catálogo y material comercial., • Producto premium, diferenciador y con potencial de crecimiento. Buscamos una colaboración a largo plazo con una persona que quiera crecer junto a la marca. Importante: valoraremos especialmente candidatos que ya trabajen como comerciales multicartera y dispongan de contactos activos en los sectores indicados. Si te interesa, envíanos tu CV y cuéntanos brevemente qué sectores trabajas actualmente, qué zona cubres y qué tipo de clientes visitas.

    Immediate start!
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  • Jefe/a de Partida
    Jefe/a de Partida
    9 days ago
    Full-time
    Girona

    Desde SelectaSur estamos buscando un Jefe/a de Partida para incorporarse a un establecimiento hotelero con una propuesta gastronómica mediterránea de calidad. Funciones: • Responsabilizarse de su partida durante la preparación y el servicio., • Organizar y supervisar las elaboraciones de su sección., • Garantizar la calidad, la correcta presentación de los platos y el cumplimiento de los tiempos de servicio., • Coordinarse con el resto de partidas para asegurar un servicio ágil y eficiente., • Controlar el stock, la correcta conservación, rotación y aprovechamiento de los productos de su partida., • Aplicar y garantizar el cumplimiento de la normativa APPCC y de los protocolos de higiene y seguridad alimentaria., • Mantener el orden, la limpieza y el correcto estado de los equipos, utensilios y espacios de trabajo. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años como Jefe/a de Partida., • Se valorará especialmente experiencia en cocina mediterránea, gastronomía de temporada y servicio de restaurante a la carta en hoteles., • Capacidad de organización, trabajo en equipo y orientación a la calidad., • Responsabilidad, compromiso y atención al detalle. Condiciones y beneficios: • Incorporación inmediata a un proyecto gastronómico consolidado dentro del sector hotelero., • Contrato, como mínimo, hasta el mes de noviembre, con altas posibilidades de ampliación hasta el final de la temporada (prevista para el 1 de enero)., • Salario según convenio, con posibilidad de mejora en función de la experiencia, trayectoria y perfil profesional., • Horarios preferentemente continuados, siempre que la operativa del servicio lo permita., • Dos días de descanso semanales. Existe la posibilidad de trabajar uno de los días de descanso de forma voluntaria, siendo remunerado de manera adicional., • Posibilidad de alojamiento a partir del mes de agosto para candidatos que lo necesiten (actualmente solo hay disponible una plaza en alojamiento compartido para una mujer)., • Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de formar parte de un equipo profesional orientado a la excelencia gastronómica.

    Immediate start!
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  • Camarero/a a 40H
    Camarero/a a 40H
    18 days ago
    Full-time
    Girona

    Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos camarero/a en uno de nuestros hoteles, Hotel Eden Park, ubicado en Riudellots de la Selva (Gerona). Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: • Mantener la sala del restaurante y bar en perfecto estado de orden y limpieza., • Atender a los huéspedes y clientes, recibiéndolos en la entrada del restaurante., • Presentar la oferta gastronómica en la carta, siendo capaz de hacer recomendaciones acordes al perfil del cliente., • Anotar los pedidos, registrando peticiones especiales y detalles., • Mantener una comunicación efectiva con Cocina para asegurar que el ritmo de servicio es adecuado, así como una correcta limpieza e higienización del material., • Servir los platos y bebidas., • Atender las posibles quejas y ofreciendo soluciones adecuadas., • Recoger las mesas inmediatamente después de cada servicio., • Reportar al supervisor directo cualquier problema, queja o falta que pueda haber ocurrido durante el servicio., • Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer los servicios antes de que se soliciten., • Otras tareas requeridas del puesto de trabajo Requisitos: • Estudios Secundarios Obligatorios o similares., • Valorable idiomas., • Valorable residencia próxima al puesto de trabajo., • Flexibilidad horaria., • Carné de conducir y vehículo propio. Jornada parcial de 40 horas semanales en turno rotativo con los descansos establecidos por ley y posibilidad de alojamiento.

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