Trabajos independiente de tienda en España

Nuestro cliente, empresa internacional de servicio de entrega de flores por cable líder y más conocido del mundo. Cuentan con el respaldo de más de 50 000 florerías cuidadosamente seleccionadas y altamente calificadas en más de 150 países. Esta empresa opera una tienda web y proporciona la plataforma de TI para el procesamiento de pedidos internacionales y la compensación financiera de nuestras unidades nacionales europeas a nivel mundial. Estamos buscando un Servicio de Atención al Cliente Internacional para su nueva ubicación en Madrid. Las principales responsabilidades serán: • Envío de pedidos de flores desde nuestra solución de comercio electrónico y florerías afiliadas a todo el mundo., • Responder llamadas y correos electrónicos de clientes con respecto a pedidos y preguntas generales sobre nuestro sitio web en inglés, alemán, francés e italiano., • Atender las quejas y resolver los problemas de los clientes por correo electrónico y teléfono y ayudar con el mantenimiento del producto y la base de datos., • Apoyar a sus floristas internacionales, unidades nacionales y socios en todo el mundo en el contexto del tráfico de pedidos de flores., • Está dispuesto a trabajar 1-2 veces al mes los sábados por la mañana y festivos. Requerimientos: • Título universitario., • 1 año de experiencia en tareas de back-office de atención al cliente., • Nivel muy alto de inglés., • Nivel alto de francés., • Estar acostumbrado a trabajar de forma independiente y en equipo y tener buenas habilidades para el uso de aplicaciones de PC., • Experiencia en comercio electrónico internacional muy valorada.