TRABAJADOR / A SOCIAL -JORNADA PARCIAL-
16 hours ago
Valencia
En Asociación Social Curae de Valencia —Acurae Valencia— buscamos incorporar a una persona con perfil de Trabajador/a Social para formar parte de nuestro equipo de atención a familias, seguimiento de servicios y gestión presencial de nuestra actividad en Valencia. La persona seleccionada será responsable de acompañar a personas mayores, dependientes y a sus familias durante el proceso de valoración, orientación, inicio y seguimiento del servicio de ayuda a domicilio. Su labor tendrá un enfoque social, humano y asistencial, combinando la atención directa a familias con tareas de gestión, seguimiento documental y apoyo operativo vinculadas al correcto desarrollo de los servicios. Entre sus funciones estará la evaluación inicial de necesidades , la recogida de información social y familiar, la orientación sobre el tipo de apoyo más adecuado, la elaboración y seguimiento de propuestas de intervención, así como la coordinación con el equipo interno para garantizar que cada servicio se desarrolle de forma adecuada. También participará en la atención de solicitudes de información de nuevas familias interesadas en servicios de ayuda a domicilio, explicando de manera clara y cercana las opciones disponibles, resolviendo dudas y acompañando a la familia durante el proceso de toma de decisión e inicio del servicio. Además, la persona será la referencia presencial de Acurae en Valencia , por lo que también dará apoyo en tareas administrativas y operativas relacionadas con los servicios activos, los auxiliares y la documentación necesaria para el correcto funcionamiento de la entidad. Este es un puesto inicialmente de media jornada durante los primeros meses , con previsión de pasar a jornada completa a partir de septiembre de 2026 , en función de la evolución del puesto y las necesidades de la entidad. El trabajo se desarrollará de forma presencial en nuestras oficinas de Valencia . El puesto requiere autonomía, organización y responsabilidad , ya que la persona trabajará de forma presencial en Valencia y se coordinará principalmente con el equipo de coordinación ubicado en Barcelona, así como con dirección, a través de teléfono, mensajes y canales internos. Funciones principales • Atención, orientación y acompañamiento a personas mayores, dependientes y familiares. • Valoración inicial de necesidades sociales, personales y familiares. • Recogida de información sobre la situación del usuario, entorno familiar, grado de dependencia, horarios, tareas necesarias y preferencias del servicio. • Explicación clara de las condiciones del servicio, modalidades de atención y funcionamiento de la ayuda a domicilio. • Acompañamiento a las familias durante el proceso de inicio del servicio. • Coordinación con el equipo interno para trasladar la información necesaria sobre cada usuario. • Actualización y control de bolsas de horas de los servicios, revisando la planificación, horas realizadas, horas pendientes y posibles desviaciones. • Apoyo en el seguimiento de servicios vinculados a la ayuda de dependencia. • Comunicación de bajas de servicios vinculados a la dependencia a los servicios sociales correspondientes, cuando proceda. • Elaboración, revisión y actualización de registros, informes y documentación social vinculada al servicio. • Mediación y comunicación con familias ante dudas, incidencias o cambios en la situación del usuario. • Atención presencial a auxiliares que necesiten acudir a la oficina de Valencia. • Control y entrega de uniformes al personal auxiliar de Valencia. • Colaboración con organismos públicos, entidades sociales y recursos comunitarios cuando sea necesario. • Coordinación telefónica y por canales internos con el equipo de coordinación de Barcelona y con dirección. Requisitos • Grado en Trabajo Social. • Experiencia o interés en el ámbito de personas mayores, dependencia, atención domiciliaria o intervención social. • Habilidades de comunicación, escucha activa y trato cercano con familias, usuarios y auxiliares. • Organización, seguimiento de casos y capacidad para trabajar con documentación social y administrativa. • Responsabilidad, discreción, empatía y orientación al cuidado de las personas. • Manejo básico de herramientas informáticas, hojas de cálculo y sistemas de gestión. • Se valorará conocimiento de la Ley de Dependencia, servicios SAD, recursos sociales y procedimientos de ayuda vinculada al servicio. Se valorará • Experiencia previa en empresas o entidades de ayuda a domicilio. • Experiencia en atención a familias y personas en situación de dependencia. • Conocimiento de la red de servicios sociales en Valencia. • Experiencia en seguimiento de horas, planificación de servicios o control documental. • Perfil resolutivo, ordenado, autónomo y con iniciativa. Puesto con impacto directo en la calidad de vida de personas mayores y dependientes. • Previsión de jornada completa a partir de septiembre de 2026. • Trabajo presencial en nuestras oficinas de Valencia. • Apoyo continuo del equipo de coordinación y dirección. • Formación interna sobre funcionamiento del servicio, atención a familias, bolsas de horas, seguimiento de servicios y gestión documental. • Perfil que buscamos Buscamos una persona cercana, organizada y con vocación social, capaz de escuchar a las familias, comprender sus necesidades y orientarles con claridad en momentos que muchas veces son delicados. También buscamos una persona responsable y autónoma, que pueda ser la referencia presencial de Acurae en Valencia, atendiendo tanto a familias como a auxiliares, gestionando documentación, realizando seguimiento de servicios y coordinándose de forma fluida con el resto del equipo.