Customer Service Quality & Sales Junior - Tarragona
hace 2 días
Tarragona
En Acertto Talent Linkers estamos especializados en reclutamiento y selección de profesionales con alta cualificación a nivel global. ¿Tienes experiencia en logística o coordinación de transporte y estás buscando una nueva oportunidad en un entorno dinámico y profesional? Desde una empresa del sector transporte y logística, buscamos incorporar de forma inmediata un Customer Service Quality & Sales Junior para nuestras instalaciones situadas en las proximidades de Tarragona. Buscamos una persona organizada, proactiva y con buenas habilidades comunicativas, capaz de desenvolverse en un entorno operativo exigente y con alto volumen de actividad. Funciones principales: La persona seleccionada se integrará en el área de Customer Service Quality & Sales y sus responsabilidades serán: Gestión de clientes: • Descarga y organización de documentación recibida (condiciones y plazos, especificaciones de transporte, equipos, SLA, SSHEQ, gasoil, costes adicionales, KPI, etc.)., • Cumplimentación de información general previa a la presentación de ofertas (RFI) y posterior revisión del KAM., • Registro de tarifas definitivas, volúmenes y estado de adjudicación en cada tráfico., • Registro de variaciones de gasoil y soporte en la aplicación de referencias., • Cumplimentación y envío de cuestionarios generales de clientes., • Registro y mantenimiento de tarifas y control de fechas clave. Pedidos y performance: • Valoración diaria de pedidos de actividades de líquidos (carretera y multimodal) y sólidos., • Seguimiento de pedidos sin tarifa, reclamando precios pendientes a clientes y colaboradores., • Apoyo en el seguimiento de alegaciones de incidencias RQ en Transcom. Procurement y administración: • Altas, bajas y mantenimiento de contactos comerciales., • Actualización de direcciones, teléfonos y formas de pago., • Ubicación de clientes en mapa (localización y contactos). Marketing y soporte comercial: • Actualización de contenidos y formatos de presentaciones comerciales de la compañía., • Soporte en acciones de comunicación y marketing vinculadas al área. Otros: • Recopilación de documentos para envío a las distintas bases mediante valija. Requisitos: • Estudios relacionados con Administración, Comercio Internacional, Logística o similar (Ciclo formativo Grado Medio o Superior), • Experiencia previa en gestión de clientes, administración comercial o puestos similares., • Nivel mínimo de inglés B2., • Dominio de herramientas ofimáticas (Excel- preferiblemente tablas dinámicas y macros, PowerPoint, Word). Habilidades clave: • Fuertes capacidades comunicativas y trato con el cliente., • Resolución de problemas y empatía., • Proactividad, responsabilidad y flexibilidad., • Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados., • Conocimiento y visión del mercado logístico. Qué ofrecemos: • Incorporación inmediata a una empresa consolidada en el sector logístico., • Contrato indefinido con jornada laboral completa de lunes a viernes., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la calidad y la mejora continua., • Oportunidades de desarrollo profesional en un grupo en constante crecimiento. En Acertto Talent Linkers estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, nuestros entornos de trabajo son diversos e inclusivos y defendemos esta igualdad sin ningún tipo de discriminación por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.