Client Service Director - (YRX257)
16 hours ago
Madrid
Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un Client Service Director en Madrid con nuestro cliente, agencia especializada en consultoría y soluciones estratégicas, siempre bajo el amparo de los datos y de su amplia experiencia en creatividad, logran crear proyectos innovadores que llevan a las empresas al siguiente nivel. Como Client Service Director, serás el contacto principal con el cliente y asesor estratégico, impulsando el crecimiento del negocio y forjando sólidas asociaciones que vayan más allá del «servicio al cliente» y se conviertan en una verdadera colaboración. Responsabilidades: Liderazgo empresarial y de clientes: • Actuar como contacto principal para las partes interesadas de nivel C., • Comprender en profundidad las necesidades del cliente, los objetivos empresariales y la dinámica organizativa para proporcionar una orientación estratégica proactiva., • Representar a la agencia en reuniones de alto nivel, presentaciones y conversaciones sobre nuevos negocios., • Crecimiento estratégico y comercial., • Dirigir la identificación, el desarrollo y el cierre de nuevas oportunidades de negocio, tanto con clientes existentes como con nuevos clientes potenciales., • Construir, dar forma y vender soluciones integradas de 360° que reflejen las capacidades de servicio completo (creativo, contenido, digital, producción, experiencia, medios y comercio)., • Orientar y dirigir equipos de cuentas con claridad, inspiración y determinación., • Proporcionar instrucciones claras y supervisión estratégica en todos los departamentos (creativo, estrategia, producción, etc.) para garantizar la alineación y la excelencia en la ejecución., • Defender la colaboración entre funciones y garantizar la entrega de proyectos sin problemas en línea con las expectativas de la agencia y del cliente., • Dirigir los procesos de lanzamiento y las presentaciones clave con excelencia y autoridad., • Identificar y abordar las ineficiencias operativas o los obstáculos al crecimiento dentro de la agencia., • Experiencia en funciones de liderazgo de cliente, preferiblemente en agencias globales, de servicio completo o integradas., • Experiencia demostrada en la gestión de cuentas de alto perfil o marcas reconocidas internacionalmente., • Experto en la dinámica de negocio del cliente, con un historial de construcción de la confianza del cliente y la ampliación de los ámbitos de trabajo., • Demostrado pensamiento estratégico, resolución de problemas y capacidad para convertir la visión en acción., • Experiencia en la dirección de nuevos negocios, desde la detección de oportunidades hasta la presentación y el cierre., • Se sentirá cómodo trabajando en entornos matriciales de ritmo rápido y gestionando múltiples flujos de trabajo., • Con visión de futuro, con ganas de experimentar con herramientas de IA y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de innovación digital. Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: client service director - (yrx257) Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato. Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: client service director - (yrx257) #J-18808-Ljbffr