ServiceNow CMDB Analyst / Developer — CSDM Framework & Data Quality
hace 11 días
Valencia
Una compañía con operación IT a gran escala busca un/a Senior CMDB / CSDM Analyst en ServiceNow para liderar el gobierno, calidad y modelo del CMDB como fuente de verdad de la organización. Proyecto estable largo plazo, hasta 2028. Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. El reto principal: CSDM Framework, modelado de CIs, data governance y data quality. La operación de Event Management, integraciones con monitoring tools y workflows de remediación los lleva otro rol del equipo. Lo que harás • Implementar, evolucionar y mantener el CSDM Framework (Foundation, Common Services Data Model, Application Services, Service Offerings)., • Diseñar y mantener el modelo de CIs: clases, atributos, relaciones, ciclo de vida., • Definir e implementar Identification y Reconciliation Rules para evitar duplicados y mantener consistencia., • Trabajar con Normalization Data Service (NDS) para asegurar normalización de datos., • Liderar la estrategia de data governance: ownership, stewardship, políticas de calidad, KPIs de salud del CMDB., • Asegurar data quality continua: completitud, exactitud, freshness, trazabilidad., • Usar Discovery y Service Mapping como fuentes de datos que alimentan el CMDB (la configuración técnica de patterns la lleva otro rol)., • Integrar el CMDB con sistemas externos relevantes (entornos cloud AWS/Azure, ERP, herramientas de descubrimiento adicionales)., • Diseñar dashboards y reporting sobre la salud del CMDB para stakeholders., • Trabajar con el equipo de arquitectura para alinear el CMDB con el ciclo de vida de servicios (ITIL)., • Participar en ceremonias Agile/Scrum, aportando criterio técnico sobre modelado y calidad del dato., • Mentorear a perfiles junior en CSDM, modelado y prácticas de data governance., • 5+ años de experiencia con ServiceNow., • Experiencia productiva sólida con ServiceNow CMDB (no solo conocimiento básico)., • Experiencia con el CSDM Framework y su aplicación práctica (Foundation + Common Services + Application Services)., • Modelado de CIs: definición de clases, atributos, relaciones y dependencias., • Experiencia configurando Identification Rules y Reconciliation Rules., • Experiencia diseñando e implementando políticas de data governance y data quality sobre el CMDB., • Conocimiento operativo de MID Server y de Discovery/Service Mapping como fuente de datos del CMDB., • Trabajo en entornos cloud (AWS y/o Azure) y modelado de CIs cloud (AMIs, VMs, contenedores)., • Conocimiento aplicado de ITIL (Configuration Management y Service Asset Management)., • Experiencia trabajando en Agile/Scrum., • Certificaciones ServiceNow: CIS-CSDM, CIS-CMDB, CIS-Discovery, CSA, CAD., • Experiencia diseñando dashboards de CMDB health y métricas (Completeness, Compliance, Correctness)., • Conocimiento de TOGAF o frameworks de arquitectura empresarial., • Experiencia con sectores regulados (banca, salud, energía) donde el CMDB es crítico para auditoría. Condiciones • Modalidad: freelance vía Shakers., • Duración: proyecto estable hasta 2028., • Ubicación: híbrido en Valencia (2–3 días presencial). En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. xcskxlj Tú te centras en hacer del CMDB una fuente de verdad fiable. #J-18808-Ljbffr